一、临床年轻医生,有什么和患者沟通的技巧和经验?
在医疗工作中,一名优秀的医务工作者不仅要加强自身业务能力的提高,还要学会高质量的医患沟通技巧,这样不仅可以更全面的了解到病患的有效信息,还可以减少医患之间的误会和矛盾。那么医患高效沟通的技巧都有哪些?
作为医务工作者在与患者或家属接触、沟通交流时,需要注意以下5点:
1. 多听听患者的心里感受以及的家属内心的诉求,能做到的尽力去做,做不到的与患者或家属讲明原因避免不必要的误会。
2.在与患者沟通交流时,要秉承着四大原则:“诚信、真诚、尊重、耐心”。
3.及时将病情、初步诊断、治疗方案等,与患者或家属进行沟通交流,在向患者家属讲解病情的过程中,尽量避免不要过多的使用患者听不明白的专业术语。
4.对于病情严重的患者,要时刻他们的心理变化,发现患者产生负面情绪时及时进行疏导,同时在此期间医务人员也要学会控制自身的情绪。
5.当在与患者家属沟通出现困难时,不要冷暴力对待,选择换一个文化程度较高的家属再次进行沟通,让这位家属去说服其他家属。
掌握高质量、有效的医患沟通技巧不仅可以拉近医务工作者与患者的距离,还可以高效的为患者治疗,提高疾病的治愈率,给患者提供一个安静、舒适、安全、放心的医疗环境。
二、医患关系的沟通技巧有哪些?
患者来了,一定要把病情说清楚,无论是几种可能性。告诉他们,主管医生是谁,怎么找到你。
三、想请教一下大家关于医护,护患沟通的一些技巧,谢谢。?
1.无论对错,不要与患者及家属争执,要学会“搬救兵”,不要逞一时之勇
2.拉进患者之间关系的,不是说话内容,而是说话语气和态度
3.不想写了,我困了先到这吧