说说沟通的问题。
曾经写过一篇关于沟通的文章，放在下面，希望对你的决策有帮助。
傅宇彤：销售工程师元能力之沟通能力1：沟通之所以困难的原因在哪里？越是简单的概念越难以定义，越是司空见惯的现象我们越难以得知背后真实的逻辑。
沟通的困难就是这种现象的表征。
正是因为简单，正是因为每天我们都在进行，我们越是没有给其以足够的重视，于是乎，在野蛮生长之下，每个人都有了一套自成体系的逻辑，有的游刃有余，有的不免坎坷。
这个时代的分工在进一步的细化，每个人都在专业化的领域内越走越深，而最终的目的是将这些及其专业的内容组合起来，然后形成一个新的体系、架构或者实体。
这个组合的过程是建立在良好的沟通的基础之上的。所以，这就是为什么沟通在当下变得越来越重要的原因。而在这个过程中，沟通的问题也成了当下的一个主旋律。
在百度上搜索一下：沟通困难，瞬间出现了17,000,000个结果。
那么，沟通之所以困难的原因究竟在哪里呢？
在本文中，我们将讨论如下几种常见的导致沟通不畅的原因：自己对所想表达的事情并不足够的清晰；表达的过程并非逻辑清晰且简单明了；未能站在对方的视角上；对同一个基础概念的理解不一致；在沟通过程中受到对方的心理状态的影响。
1、自己对所想表达的事情是否足够的清晰？
有的时候，我们自己对于想要表述的事情都没有了解的十分清晰，就急急忙忙的去和别人沟通，这时，表述起来自然无法直达对方的内心。
我们自己感觉好像想清楚了，到说得时候才发现，什么也说不出来，于是开始临时拼凑，想到哪里说到哪里，自然无法表述清楚。混乱的思维必将导致混乱的语言，而此时还在要求对方的理解，岂不是强人所难。
对方不是我们的心理辅导师，没有义务通过我们混乱的思维与表达找到我们的童年的创伤，帮我们找到通往释怀的阳关大道。
所以，在与别人进行沟通之前，请先和自己举行沟通，将自己要表述的事情思考清晰。
这件事到底是一件什么样的事情？我为什么要干这件事？为什么要找TA来沟通这件事？应该如何实施？希望请对方干什么？预计的结果如何等等等等。
等自己先思考清楚了事情的来龙去脉，利害关系，再去找对方沟通，效果会好很多。
2、自己表达的过程是否逻辑清晰且简单明了？
著名公众号KnowYourself2017年12月曾发布一篇名为《人和人之间的误解时怎么产生的？| 研究回顾》的文章，其中提到了一个“透明度错觉”的概念。该名词源于社会心理学家Heidi Grant Halvorson在2015年发表的著作中。
Halvorson认为，当我们作为发出信息的一方在制造误解时，原因在于透明度错觉（the transparency illusion）。透明度错觉的意思是说，大多数人都存在一种假设，即认为彼此之间的沟通时透明的。在沟通的过程中，给予信息的一方会以为自己的感觉和需求都能够被另一方清晰的感知到，尽管他们并没有真的把自己的想法表达到位。
有时，我们的表述就像空中楼阁没有基础，所以听的对方云里雾里。
什么意思呢，举个例子。当代的无人驾驶技术是基于电动汽车的基础上的，电动汽车是在内燃机汽车的基础上发明的，而内燃机汽车，从源于马车。如果我们直接给一个马车时代的人讲述无人驾驶汽车的美妙，对TA而言，这只是一个神话而无法理解。
所以，在沟通的过程中，我们需要某种内在的逻辑性作为我们沟通的前提，从一个双方共同知道的事件或者价值谈起，一步一个台阶，直到达到我们想要表述的状况。
万维钢曾经提到过：“人的短期工作记忆，相当于大脑的内存，非常有限，每时每刻只能最多想四个东西。”
如果我们的表述不够足够的简单明了，同时铺陈出太多的东西，对方的大脑将无法处理这些混杂的信息，此时，电脑会死机，而人脑，会将注意力转移到别的地方去。于是，在TA的眼中，只有你的嘴在动，而TA的心，早就在盘算中午是吃披萨还是石锅拌饭了。
在沟通的过程中，找到逻辑很重要。可以是按照事情发展的具体的时间顺序来描述，也可以按照人物组成脉络，地理位置的变换，或者是重要程度的不同。总之，你需要为对方找到一根脉络，对方沿着这条线索可以搞清楚整个局面。
同时，要注意这种沟通与讲故事不同，需要我们剔除一些细枝末节的干扰，直接抓住主要问题，保证简单明了，易于对方理解。
3、你与对方的视角不同。
关于沟通最常见的一幅图是那张2个人关于6和9的辩论的。
从上往下看和从下往上看就是会不同，仅仅纠结于结果，反而是最没有结果的方式。
在没有理解视角的前提下，讨论大象是圆柱形的还是扇形的毫无意义。但是，当遇到具体的事情的时候，我们往往会忘却这一点，不断的从自己的角度出发，强调大象与圆柱形之间的相似点有多么多，当你不同意的情况下，我们还会想，这家伙的数学是不是体育老师教的啊，于是乎，将沟通带入死胡同。
4、对同一个基础概念的理解不一致。
举例来说，比如机械自动化专业的学生和自动化专业的学生，对于自动化的理解可能会有很大的不同。
机械自动化的学生可能认为自动化是为机械负载服务的，比如当前的汽车，基于内燃机和变速箱为核心的机械构建，其中的电气部分都是辅助，是为了更好的完成机械传动所设计的；而自动化专业的学生可能会从电气实现的角度出发，考虑如何通过电气驱动来完成一个汽车的整个行驶过程，产生的可能就是一辆电动汽车。
每个人的经历、学识、能力的不同，导致对同一事物的心理表征的不同，这些不同最终体现在人们的语言和文字的差异性上。如果没有意识到这些不同，在沟通的时候，虽然说的是同一个词汇，但是对于这个词汇的基本解读是不同的，基于此所展开的沟通，很有可能陷入自说自话的境地。
在一个时尚人士的眼中，脚上穿的鞋是一个人品味与审美的象征，或许还能透露出个体内在的性格特征；而或许在另一个人眼中，鞋，只是工具，帮助我们行走，不至于受伤和寒冷。
我们大多数的思考和判断是基于对一些基础概念的理解上的。
如同我们在上学时做的数学或者物理题一样，一步一步的推导都是源于某些公理或者定理，而这些公理或者定理构成了一个学科的基础。
但是在所谓的人文学科当中，很难找到这些最基础的公理，得到普遍的共识。
所以，在沟通的过程中，我所提到的某个概念，映射在我的脑海里的图像与你的投影，且不说是否可以重合，是不是同一个东西也很难说呢。
因此，在沟通的过程中，首先要做的是找到你的沟通中的基础核心概念，然后对此进行多维度的解释，或者和对方确认自己的理解是否和TA的理解在同一个频道上。这将起到事半功倍的作用，否则，当这些基础性有问题的时候，基于此所构建的上层建筑其牢靠程度可想而知。
5、在沟通过程中对方的心理状态的影响。
人们在心情愉悦的时候可以更详细的了解到你所提供信息的各个层面，自己找理由去找到证实你的说法的依据。
而在对方负面情绪袭来的时候，沮丧，悲伤，痛苦，抑或难过时，你的表述很有可能在对方的惯性思维下被视为负面的信息，于是，TA的大脑开始在潜意识中就搜索了一堆反对你的意见。因此，在沟通之前的热身阶段，仔细体味对方当前的情绪状况是极其有必要的一个步骤。
关于沟通这个巨大无比的话题，影响因素有很多，以上的几点是个人在日常生活和工作中的一点体会，还有很多的因素未能涉及，如有其他建议，欢迎一起讨论。
以上。
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-希望这个回答能带给你启发。
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作者简介
知乎专栏：销售工程师
傅宇彤，创业者| 销售咨询培训师丨天津大学MBA丨专栏作者 | 前外企高级销售经理。
我笃信并践行:用认知明确方向，用科学武装销售，用能力应对挑战，用办法解决问题。愿与你分享，助你成功。