商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的,明确相互的权利义务关系而进行协商的行为。 一般的商务谈判可以分为销售谈判和劳资谈判两种。 商务谈判的基本功：保持沉默、耐心等待、适度敏感、随时观察、亲自露面。 商务谈判的指导原则：
1、将心比心2、洞悉优势3、模拟演习4、底线界清5、了解对手6、要有耐心7、随机应变8、埋下契机。 商务谈判的语言技巧：针对性强、表达方式婉转、灵活应变、恰当地使用无声语言。 商务谈判的语言禁忌：忌欺诈隐骗、忌盛气凌人、忌道听途说、忌攻势过猛、忌含糊不清、忌以我为主、忌枯燥呆板。
商务谈判是指不同的经济实体（其中包括商家和商家，个人和个人等等实体）各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。商务谈判是企业实现经济目标的手段，是企业获取市场信息的重要途径，是企业开拓市场的重要力量。