如何考察员工的沟通能力?

演讲与口才 2022-12-26 09:33 编辑:admin 197阅读

我以前常说的一句话是:中国的语言博大精深。一句话在不同的场景,不同的人,不同的时间与不同的语气所表达的意思会有所不同。

在书上也有很多对沟通的理解与方法,但我对一个沟通能力强的人会给出几个标准:

1.是否能简要说明一件事情,这看似很简单,但其实也不是每一个都能做好,大多数人去表达一件事情都是以描述性的思维为主,但听的人非常的吃力,例如基同事汇报工作,他会从早上9点到6点做什么都描述一次,但其实只要采有金字塔的方式就很容易说明,汇报形式变成今天有3项工作,已完成2项,还有1项完成约一半,计划明天可以完成。

这样听的人就一下明白了。

2.您要树立一个敌人,那您就战胜您的朋友。由于每个人的经历,学识都不一样,所以观点都会不一样,我们不需要战胜别人,我们只是说明我的观点就可以,让别人知道您的观点那就已经是沟通成功。

3.赞美需要技巧,您赞美一个人需要顺其自然,前天我到杭州参加一饭宴,其中有一个刚认识的朋友,我说今天让我见到杭州第一美女,如果单这句话可能会引起反感,觉得在吹棒别人,往后我加了一句解释,我从早上下飞机到现在在杭州见到的第一个最美的女孩,所以是杭州第一美女,然后大家也笑了。

每个人都喜欢赞美,但需要真诚与一点小技巧。

准备回程,希望回答有所帮助!