第一:调用共同利益
强调对于集体利益的支持将反映出对于他们来说很重要的价值观,例如,“我知道你关心员工的专业发展。你对于通过审批程序推动培训预算的帮助将使整队人处于我们行业的领先位置是非常有意思的,同时对于你所负责的团队的建设也大有裨益。
第二:始终以较小的承诺开始
试试向人们索取一些较小的承诺,对于一些人,最初同意适度的承诺更容易随后达成更广泛的承诺地开始,如果他不同意的观点,可以邀请他给你时间予以讲解,很多问题是在于对于你的见解误解了,所以从较小的承诺开始,逐步逐步的赢取更多的支持。
第三:把“蛋糕”做大
把你的想法按一系列相关的问题展示出来,而不是单一集中起来。通过这种方式每个人互利达成合作的机会便会增加。
第四:给人们对预期的挑战提个醒
你期望人们听取他人建议。但有人反对。承认并反驳那些反对你建议的薄弱论点。如果他们所听到的在之后被巧妙回答,那么你就会让他们对那些论点免疫。例如:“我知道你老板是担心活动的费用,解释给她听我们如何能够以此创造收入。
第五:为人们提供了可以用来说服他人的脚本
编造一个很到的脚本,让支持你的人可以用同样的故事去和他的人讲解,并赢取潜在的支持者。例如,说:“从这个项目得到的额外收入,将会带给年终奖增加10%”。
第六:公开要求人们的承诺
私下作出承诺可以留给人们一些退步的空间,只要有可能,可以在一些正式的会议或者宴会上得到更多公开的支持和承诺,你也可以借助咨询顾问的力量,帮助你更好的主持会议,引导大家去承诺。
第七:使用互惠的权力
在转型期间,你所有做的都是付出,帮助不同的人达成他们的目标。无论是大是小,在中国文化里面,当你积累的人情越多,你未来开展自己的工作的时候,就越容易,用你手中的权力为自己创造一个良好的外部环境。
第八:参与谈判与协商
要说服一个特别固执的人,就要练就一套合理的谈判本领,问他或她想要什么以此来换取他对你项目的支持。但不承诺这么多的话,你就没有资源来执行你的方案了,如果适当的牺牲能够换取更大的回报的时候,不必在意一城一池的得失。了。
第九:营造一个公平的决策过程
如果这是公正程序的结果,人们更有可能接受一个困难的决定。当他们认为决策过程已经合法时,决策者已经从那些接受支持他们决定的人那里获了深思熟虑和公平的声誉。著名领导人独断专行,轻率,或明显无视公平相反会带来人们认同的更大阻力
第十:让人们参与到问题的共同诊断中
让人们参与到组织问题的诊断中会使他们很难去否认作出艰难的决定的需要,但却使他们更容易接受那些他们决不会接受变化。您提出问题,并鼓励其他人表达他们真正关注的东西。然后,总结和重复你所听到的。这个过程表明你在总结和重复你听到以及你正在关注和仔细考虑你听到的。并且让每一个人都感到她的建议在未来的方案中得到体现,不过我们需要牢记的是,只有大家都能接受的方案才是最好的方案,可能与你最初的预期有些差距,不过,只要方向对了,路途遥远一点是没有问题的。
在职场上,对于一个新入职的领导来讲,说服力是一项重要的能力和策略,只有我们能够理解他人的需求,并将其固定在这个需求上,其他的事情就是如何去说服别人,不用担心的是,你总能找到一个办法去趁服别人!