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刚刚做完几场大型培训(人数60-110不等),自己总结了一个,国企,不合适的地方请多多指教!
按照时间顺序,一般大型培训最好是越早策划越好!我们一般都是提前1个月左右开始准备
一、培训对象确认
什么层次?新员工?一线管理者?中层管理者?高层管理者?新任管理者?不同的培训对象决定了不同的课程设置,培训时长,讲师类型,授课方式等因素。
二、培训需求调研
首先,人力资源部需要根据已经确定的培训对象(把所有的参训对象详细情况列表分析,学历年龄结构、岗位职责、工作现状),结合公司发展实际,确定培训需求,比如说:今年经济大环境不好,经济指标压力大,针对一线管理者培训就得从角色定位、战略使命、团队管理、绩效与激励等方面入手,强化一线管理者对自身岗位的认识,明确其“贯彻落实公司战略,完成经济指标”的战略使命,教授其一些激励下属、团结下属共同完成指标的具体方法。
第二,跟公司boss(一般是分管培训的副总以上领导)充分沟通确认,他对此次培训的期望和需求!!!非常重要!不然你忙活半天,屁毛意义都木有!!!都木有!!!做事情一定要做有意义的事!请各位人力狗摆正自己的位置!然后根据沟通结果,反复思考确定boss关于此次培训的具体想法,运用到培训设置中去。
第三,结合上两条编写简洁明确的调研问卷,注意一定要简洁!此处建议选择问卷星或者UMU软件编写,通过二维码将问卷分享给参训人员微信,所以问卷简洁就至关重要!笔主之前做过类似问卷,手机屏幕翻了5-6个屏,满屏是字,根本没有耐心!!!答到最后,心中万只草泥马奔腾!而且很容易中途就放弃了,这样回收需求效果会非常不好,重新发一次又不现实,影响了后续工作和培训的针对性。
插一嘴区分一下问卷星和UMU两款产品的优劣,非广告帖,在意绕行。
编制问卷时,二者均需要在电脑端编写后用二维码分享,问卷星整体的用户体验和便捷度远不如UMU,但是UMU免费帐户只能分享给30个以内的用户,想要发多只能申请试用vip或者购买;而问卷星无限制。
UMU是一款非常适合培训、宣讲用的现场问卷、投票、互动的app,前期几场培训使用效果真心不错,有意向的盆友可以私下交流,非广告也不销售!谢谢!
如何结合上两条?举例来说明,还说一线管理者培训。功课做完,boss沟通好,已经确认从“角色定位、战略使命、团队管理、绩效与激励等方面”设置课程,在编写问卷时,建议提出如下类问题:
- 您认为一线管理者的职责有哪些?(选出最重要的三项)列出岗位职责要求的和公司期望的多项
- 在实际工作中,您花费时间最长的工作是哪些?(选出最长的三项)结合参训人员实际工作现状,换位思考,写出实际工作内容以及岗位职责要求的工作内容,以此分辨参训人员在工作中存在的问题
- 您认为,作为一线管理者,哪些是影响工组开展的主要障碍?(选出最重要的三项)
- 等等其他问题,反正一定要结合实际,针对你的培训目的,也就是boss的意图。
三、撰写培训调研报告
根据调研结果做出分析报告,一般问卷星和UMU有自带的分析功能,导出后自己调一些格式和表述方式就可以了。
四、选择培训讲师
提早沟通!提早沟通!提早沟通!重要的事情说三遍!
- 联系培训讲师,最好先把公司的简介(公司网站介绍、主营业务、规模、运作方式等)提前发给导师,把培训对象(需求、能力水平、公司层级、大概情况)告知导师,供导师参考。
- 提前跟导师确认:什么样的授课模式(讲桌式的就不适合互动多的讨论型课堂)、老师讲课过程中是走来走去还是一直坐着,如果走来走去,就需要准备移动麦克风、白板+白板笔和擦、老师自己带不带PPT、电脑、翻页器,如果没有需要提前准备好。有没有安排老师饭,在哪里吃,提前沟通好。培训需不需要准备老师的礼品。
- 至少提前三天索要课件,检查内容,有没有把公司名称写错,有没有带着培训过公司的logo(这种情况非常多!)等等都需要跟老师沟通修改。
- 课堂上有没有需要提前发放的材料、信息,或者提前需要阅读的教材等,都需要提前确认好
五、准备培训所需物料及细节
- 地点敲定后,立马定下会议室或者场地,务必要提前现场勘察,提前预估合理性
- 至少提前两周发放培训通知,划定培训对象
- 根据通知内容,做宣传海报,告知公司全体培训安排,海报最好有主题、系统性、日程安排清楚简洁、有创意,建议做海报设计之前,最好先找找专业海报的版式,这样做起来容易
- 会场所需的横幅
- 提前制作讲义,讲义设计同海报类似,含:封面、首页、目录、日常安排、师资介绍、具体讲义内容,一定要有主题、系统性
- 准备培训所需文具,最好是文件袋、讲义、笔记本、笔每人一份,放至在座位上,省得培训现场忙乱
- 准备好每天的签到表,签到时建立本培训班的微信群组,将群二维码提前放至大屏幕,要求大家扫码加群,以供发放培训通知及评估问卷使用
- 根据培训对象级别按公司规定排座位,画好座位图,打印桌签或背签,明确参训人员座位,这个步骤很关键,一方面能迅速知道哪些人缺勤,另一方面保证了培训现场的整齐有序,不然依照我们中国人的性格,全部都挤在最后几排,前排空着,这样拍出的宣传照片会非常不好看
- 提前安排好照相工作,想好照片的大概样子,宣传媒介等等
- 超过半天的培训最好准备茶歇,速溶咖啡、红茶、绿茶、搅拌棒、好丽友、华夫饼、热水首选
- 一直在培训现场从头听到尾,简要概况老师讲解的内容,开始准备宣传内容,主要有微信公众号、内部刊物等
- 培训前准备好每堂课的培训效果评估表和心得体会问卷,网上有很多比较通用的,最重要的是要选择结构化的问卷,同样是选择问卷星或者UMU,上文已经做过介绍
- 关注会场的情况,老师的需求、设备是否通畅、气温过高过低等等
- 完成培训宣传,进行培训效果分析和总结
- 总结本次培训存在的失误和不足,提醒自己下次注意。