一、公共关系营销案例分析题
我考过公共关系学，并不难考，专科有这些课程要考:现代交际礼仪学，广告学，公关语言，公共关系写作，公共关系策划，公关礼仪，公关心理学，传播学概论，公共关系学，现代管理学，市场营销学，社会学概论，计算机应用基础，大学语文，法律基础与道德修养，邓小平理论概论，马克思主义哲学原理。
二、公共关系营销的案例
（1）新闻发稿/软文发布：通过在组织本身网站、有影响力的门户网站或是与传统媒体相结合发送新闻来实施网络公关。通过传统媒体发布新闻时，更应注意与新闻记者建立友好关系，原则是开诚布公，成为其可依赖的有效信息来源，因为记者利用网络更容易查清组织公布的信息是否真实。
（2）论坛营销：论坛是网络上一种广泛应用的信息交流工具，不论是公开浏览方式还是管理严格的远程登录方式，对公共关系而言，都具有特殊的传播沟通功能。首先是信息发布功能，组织和受众都可以通过BBS发布信息；其次是非实时讨论功能。组织可以将要发表的信息写成文章后，以比较条理和完整的方式发表在BBS相应的讨论区；最后是实时讨论功能，组织可与公众在“聊天区”进行实时交流，来拉进组织与公众之间的距离。一则新闻在论坛的新闻库里保留很长时间，选择在与组织相关的论坛上贴新闻，可能会带来长达几年的效益。
（3）新闻组：新闻组中聚集着有共同主题的公众，他们就共同感兴趣的问题进行讨论、评论和分析。新闻组可以建立和巩固组织与新老顾客的关系、开展公关所需的市场调查研究、通过信息监测，可以进行危机预防与控制。目前新闻组已成为国际公关界交流中最重要的一个渠道。
（4）电子邮件：个性化的电子邮件会增加人情味，实现一对一传播。
三、公共关系营销案例可口可乐
职位目标/内容 （用2-3个句子描述出该职位的工作目标，该职位的工作内容以及为什么要设置该职位） 努力开发客户，销售公司产品，及时回收货款，按成功图像做好售点生动化工作，发展客情关系 主要职责
1. 认真填写客户卡及建议订单，包括家庭状况，从而能够很好地控制客户。
2. 按照公司指定的销售区域按路线进行有计划性拜访。
3. 开发新客户，努力寻找新的销售机会点。
4. 尽量提高品牌和包装的铺货率，突出重点包装。
5. 帮助客户解决问题，努力搞好客情关系。
6. 上司委派的其它任务。 所需素质能力 核心素质能力： 鼓励用创新的方法改善业务 均衡即时与长期的优先任务 创造业绩 吸收和推广好想法 培养和启发他人 发扬企业价值观 岗位素质能力： 具备业务相关知识 具有一定的问题解决能力及有效的沟通能力 有团队协作精神 职位相关要求/资格（经验，专业知识技能和教育背景-这些是必备要求而不是最理想的） 1.教育程度:大专以上学历。 2.资历经验:2年以上快速消费品行业销售及管理工作经验,并有所建树。 3.专业技能：客户发展. 4.其 他：语言表达能力强. 工作范围 量化的关键绩效指标： 1. 达成销量目标 2. 达成客户活跃目标 3. 新客户开发目标 4. 做好计划，落实到每一个工作日 组织影响力：（企业内部和外部的沟通层面及性质） 资格证书： 相关学历证书、特殊技能证书、以往培训证书
四、公关营销的成功案例
1、话题传播
品牌在做重特大管理决策转型，或是品牌升級，或是新产品发布会，会选用话题传播的方法，这类技巧大部分会用在新品发布行业占多数，一款手机上的公布，一般 会在前2周的時间，在网络上会出现关键点公布，例如手机上的特性，性价比高，特点的地区，及其产品卖点等。
互联网公司如果有品牌升級或者重特大主题活动，也会选用这类传播方法，例如在升級当场曝出品牌升級后的发展战略方案，升級后的销售市场玩法，品牌将来2年给与销售市场或是用户哪些的适用等。
实例：小米上市传播
2018年4月产品新品发布会上，小米雷军声称综合性净利率始终不容易超出5%，引起探讨。2018年5月，小米雷军一封情结满满的联名信快速霸屏。2018年7月，一部《小米创业8年内部纪录片》朋友圈疯传。三个传播闪光点组成了小米上市传播的主主旋律：真正，不虚情假意。
2、品牌营销传播
品牌抵达一定的经营规模，为了更好地注重“总流量快”“品效合一”会选用品牌营销的方法，例如：请个品牌代言人+打个新媒体广告+新浪微博做一个营销推广话题互动交流+一系列的信息流投放，这类技巧通称为品牌营销，注重的是品牌宣传策划实际效果拥有，总流量转换也拥有。
实例：网易音乐
网易音乐每一年基本上都是会在地铁站霸屏，选用文本的方式再加上相互配合节日，随后新浪微博#话题或是@网易音乐的方式做用户的传播。
3、宣传海报借势营销传播
借势营销宣传海报是每一个品牌都是会做的传播方法，高品质的借势营销“传播”注重的是创意文案和素材图片营销推广，会与用户共鸣点，可以GET用户的点。根据推广到一部分的垂直细分领域KOL中，搞好內容，依靠节日的网络热点，或是话题的网络热点开展引燃，让用户参加，产生共鸣，产生事情，有的品牌注重“品效合一”，不清除最终加一个二维码，或是关心优惠劵。根据借势营销，而求提升企业或产品的名气、品牌效应，塑造优良的品牌品牌形象，并最后促使产品或服务项目市场销售。
五、公共关系营销案例范文
公关营销策划
公关营销策划是指根据公关原理，运用公关智慧与策略进行市场促销的谋划，通过多种公关活动方法打通营销渠道，实现组织与公众双赢目标的创造性活动过程。
基本信息
运用 公关智慧与策略
特点
1．创造性
公关营销策划是创造性思维发挥的过程。由于各个组织的主客观情况不同，借助科学的方法、运用智慧与策略，能够帮助组织改变现状，积极的求异性可以产生意想不到的效果。
2．复杂性
公关营销策划是公共关系学、经济学、市场学、商品学、心理学、社会学、文化学、策划学、营销学等多种学科知识的综合运用和融会贯通。此外，还要对现实的大量信息进行占有、分析和提炼，因此是一个十分复杂的过程。
3．预测性
公关营销策划需要通过各种资料，通过一定的逻辑推理和创意，对组织的未来进行预测。公关营销人员将预先的判断，通过具有可操作性的计划方案来实现。
六、2020年五个经典公关营销案例
王峰在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优秀，几乎年年都拿特等奖学金，为此，同学们给他起了一个绰号“超人”。大学毕业后，王峰顺利的获取了在美国攻读硕士学位的机会，毕业后又顺利的进入了美国公司工作。一晃8年过去了，王锋已成为公司的部门经理。
今年国庆节，王峰带着妻子女儿回国探亲。一天，在大剧院观看音乐剧，刚刚落座，就发现有3个人向他们走来。其中一个边走边伸出手大声地叫：“喂！这不是‘超人’吗”？你怎么回来了？”这时，王峰才认出说话的人正是他的高中同学贾征。贾征大学没考上，自己跑道南方去做生意，赚了些钱，如今回到上海注册公司当起了老板。今天正好陪着两位从香港来得生意伙伴一起来看音乐剧。这对生意伙伴是他交往多年的年长的香港夫妇。
此时，王峰和贾征彼此都既高兴又激动。贾征大声寒暄之后，才想起了王峰身边还站着一位女士，就问王峰身边的女士是谁。王峰这才想起向贾征介绍自己的妻子。待王峰介绍完毕，贾征高兴地走上去，给了王峰妻子一个拥抱礼。这时贾征他想起了该向老同学介绍他的生意伙伴。大家相互介绍、握手、交换名片和简单的交谈后，就各自回到自己的座位上观看音乐剧了。