10086电话销售技巧和话术?

演讲与口才 2023-06-13 00:01 编辑:admin 266阅读

一、10086电话销售技巧和话术?

您好,请问您是1****这个号码的机主吗?打扰您了,我们这边是10086移动外呼客服,我们移动公司最近在做某某某活动,这边我们根据您最近几个月的消费情况随机抽取到您,如果你觉得可以我这边可以帮您参与这个活动.

二、10086推销宽带外呼营销话术?

您好,我这边是移动公司的客服代表,今天给您打电话是告诉您一个好消息,您作为我们的移动老用户,现在移动公司面向老用户推出宽带免费用政策,只要您保持现在的套餐,每个月消费58元就可以免费获得一条移动宽带,这是免费送一年的,也就是一年内您都可以免费使用我们的移动宽带……

三、10085客服话术?

一、开头语

1、您好,XX客服,请问有什么可以帮您?

2、XX先生/女士,我是您的专属服务顾问XX,很高兴为您服务。

3、节日快乐,很高兴为您服务。

4、您好,您请讲。

5、您好,很高兴为您服务。

二、结束语

1、感谢您的来电,再见。

2、祝您生活愉快,再见。

3、祝您旅途愉快,再见。

4、祝您周末愉快,再见。

5、祝您新年快乐,再见。

6、祝您节日快乐,再见。

7、希望下次再为您服务,再见。

8、感谢您的宝贵意见,再见。

四、10085客服挽留客户话术?

中国移动客服作为接触客户投诉第一线的服务人员,首先态度谦和,要学会聆听,多听用户的诉求,然后抓住用户的主要问题,替客户解决。

客服回复客户的时候,不管客户态度如何,自己都不能激动。自己不能应付的时候可以向主管寻求帮助。

还有就是多向老的客服学习经验。

五、宽带续费客服话术?

尊敬的客户,您好!您正在办理宽带续费业务,我们将竭诚为您提供服务,请您提供您的宽带账号和密码,我们将为您提供更优惠的续费方案,给您带来更好的服务体验。同时,我们还可以为您提供宽带技术支持,以及其他增值服务,让您的宽带使用更加便捷,让您的宽带使用更加安全可靠。如果您有任何疑问,请随时联系我们,我们将竭诚为您服务!