跟客户电话聊天话术

演讲与口才 2023-06-21 13:08 编辑:admin 78阅读

一、跟客户电话聊天话术

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和客户吃饭要从目前的工作行业谈起,谈谈这个行业目前现状,谈谈原来与客户有交集的项目,倾听客户对目前工作行业的看法,自己起头说说为了让客户说,自己多做倾听者。

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了解客户的兴趣爱好,可起头试探询问,投其所好,你和客户有共同的兴趣爱好,容易聊的会比较嗨。会更容易成为工作关系外的朋友关系。

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多向客户请教,请教遇到这个问题怎么办,请客户指点指点,客户指点时,自己要赞许对方的观点,表示学到了许多。满足客户的说教表达欲望。

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和客户吃饭聊天时一定要注意客户的特点,看客户是喜欢摇滚嗨歌的,还是喜欢宁静优雅的,不同的客户选择不同的场所,使客户更舒适更放松。

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和客户聊天时一定要诚恳,你的诚心诚恳的态度,会为你加分,有什么工作合作时遇到的问题一定要及时和客户沟通,满足客户的意见和诉求。

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和客户聊天时需要自己心里明白你们是工作关系,是为了增加工作友谊而吃饭,当然把工作行业话题多聊一点,但也不能喋喋不休的聊工作,这样目的性太强容易引起反感,尽量不要过多发表自己主观观点看法,总之是把工作融入闲聊里,营造一种轻松愉快的氛围。

二、电话找客户怎么沟通

言语上的沟通是简单易行的,只要礼貌到位,问一问力度之类的,绝大部分足治疗技师都会做到,要想让更多的人认可,只有去做别人做不到的。比如手法,其实大家相差不大,有的只是生疏与熟练之分,但有个问题差别就很大了,那就是“态度”!同样的手法,不同的态度让同一个客人感受起来是完全不同的,这里的态度多指认真二字。

都知道按摩是一种静态被动的项目,客人需要的是舒缓放松,所以技师的指速不能过快,快了就会让客人感到紧张非常难受。哪怕手法少一些,但每个手法都完完整整地做到位,下按时一定不能一下就让客人感到受力太强,因为他不知道你下面要按哪里,一下太大力肯定造成对方的紧张,还有大多数技师在做手、臂、头的时候,百分之八九十的动作都只完成三分之二,另三分之一则一滑而过,客人就会感到虎头蛇尾,去按摩的人最不喜欢没有被按透的感觉,也按了全部手法,但只停留在身体表面,那滋味很不爽。

总以为大面积做完了,剩下的细节部分不重要,大错特错,往往会成为整个过程的败笔,细节决定一切。再说不要按照生硬的手法对待每一个客人,问一问对方一般喜欢多按按哪里,那么就投其所好,很简单,但需要用心。任何一个行业都有杰出者,杰出的原因只有两个字,用心。

三、和客户联系电话的话语

表白客户最暖心的话是:感谢您一直以来对我们的信任和支持,我们会一如既往地为您提供最好的服务 这句话能够体现出我们对客户的感激之情,也表示了我们会继续努力为客户提供优质的服务和产品同时,这也是一种对客户的温暖鼓励,能够让客户感受到我们的真诚和关心 在客户关系管理中,我们不仅要注重客户的需求和利益,更要关心客户的情感需求一句暖心的话语能够深深印在客户的心中,带来良好的口碑和长期的忠诚度

四、电话联系客户话术大全

您好,请问您是1****这个号码的机主吗?打扰您了,我们这边是10086移动外呼客服,我们移动公司最近在做某某某活动,这边我们根据您最近几个月的消费情况随机抽取到您,如果你觉得可以我这边可以帮您参与这个活动.

五、电话联系客户话术有哪些

1、 理解客户的前提,是要让客户肯于和你交流。销售部门是连接客户的最前沿,应该思考如何与客户保持友好互动的关系。

2、 唯有真诚,才能让客户对你讲出真实需求。凭借话术,和客户周旋,一心为了尽快签单,从长远损害了企业与客户的关系。

3、 客户绝大多数的行为,都是在无意识的状态下作出的,和情绪、环境和冲动有很大的关系。

4、 掌握客户的行为特征,是未来企业竞争致胜的关键,让客户给你基本信息,这依然要建立在信任的基础上。

5、 所有客户关系,都是从完成销售那一刻开始的,要建立购后管理的意识。

6、 未来的商业,就是用数据刻画现实,进而实现前台和后台、线上和线下的全面融合。

7、 为用户提供差异化的解决方案,是满足客户需求的最高境界。

8、聪明的企业会和客户缔结伙伴关系,而不是“买卖关系”,携手完成解决方案的设计,这体现了企业与客户关系的本质。

六、电话联系客户话术怎么说

我朋友做销售,一点小经验,分享一下。

首先要注意咱们的语音语调,如果是男生要响亮自信,女生要甜美亲切。其次可以含糊过去自己的公司和行业。其实很多客户都接到过很多类似电话,一听你的公司或产品,会条件反射般的挂电话的。

最最重要的吧,要注意听客户的话意,多听他说。不要急着第一次桶电话就达到什么效果。一般成交都需要多次沟通的。祝你好运,别忘了新泰要好,被骂了,被挂了电话,要知道不是因为你的缘故。

七、电话联系客户话术模板

销售秘技一:让客户说是,不要给客户拒绝的机会。第一次打电话可以提到你的产品,但是不要问客户是不是需要你的产品,因为第一次电话客户是对你很防备的,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。

你可以问客户一些答案肯定的问题,销售员就问我:这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对,就是这样的一些问题。

销售秘技二:在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由,让下一次的电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。

销售秘技三:在给客户留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你。

销售人员给我留完电话之后,让我再报了一遍她的电话,一般人都是随口记一下,或者敷衍一下没记,她这样一问,就使得客户必须要记号码了。

八、电话联系客户开场白

   初次与客户交谈开场白可以以感谢的方式开场,可以说感谢客户给你这个机会见面,可以说感谢客户百忙之中抽取的时间等,这样会让客户感觉你很有礼貌,就会拉近一些你们之间的距离。