一、房产中介打电话话术
其实大多数业主还是能够配合物业的,但是也有个别业主是刺头不配合你,要提前录音为证据,是他的错可以法院起诉他。给业主打电话前的准备工作1.准备好简单的话术当然给业主打电话的过程中不能全程都在念话术,这样比较生硬,准备话术的目的是为了避免紧张时语无伦次,或者一时语塞想不出话题时做的准备。
2.打开电脑的记事本、搜索引擎页面前者是为了方便记录业主所透露的重要信息,后者是为了快速查找业主所提问的自己不知道的问题。
3.有一个平稳、自信、积极的心态可能并不是每次打电话都是成功的,但是为了维护中介门店的形象所以电话中始终要保持礼貌,打电话前做好心态调整有助于跟业主沟通进入最佳工作状态。
二、中介打电话问技巧
1、门店驻守,中介门店里留两个人值班,就是为了坐等客户上门,有的客户会主动上门来找房子。有客户上门,就要热情相迎。
2、派单,派单也称为扫楼,扫楼是获取客户资源的重要途径,不过于不是门店精耕商圈范围内的小区,经纪人出入小区多少需要进行一番斗智斗勇,这也能够体现出房产经纪人的应变能力。
3、传统媒体广告,在报纸上登刊一些房源信息,可以吸引一些客户。不过报纸这种方式也分城市,成本较高,效果也不太明显。
4、转介绍客户,这个一般是针对从业时间较长的房产经纪人,自身积累了一些老客户,对已经成交的或以前未成交的客户进行时常性的回访,说不准会有意想不到的收获呢。老客户会为你介绍他的朋友、同事过来。甚至有的经纪人什么都不用做,一个月还能固定拿到两个转介绍成交的客户。
5、社区驻守,在人流量大的路口、大型商场门口、小区门口派发广告,或者在刚开盘的售楼处驻守,这里会有大量的购房者,这也是客源聚集地。
6、打电话,作为销售人员,打电话也是必备技能,房产经纪人每天平均要打上一二百个电话。打电话也有技巧性的去推荐房源,不过这需要长期坚持,方能看到效果的。
7、公司的租赁合同,可以打公司租赁合同里的租客电话,询问一下租客的情况,比如租客是否需要换房,或者是否需要买房。这样在回访客户的同事,也能挖掘出有租房或者买房需求的客户。
8、开通房产的端口,获取更多的房源信息。
9、使用好用的获客软件,例如,客易云,爱找房等,扩充自己的买房意向客户群体!
三、中介打电话的话术
给业主打电话前的准备工作
1.准备好简单的话术
当然给业主打电话的过程中不能全程都在念话术,这样比较生硬,准备话术的目的是为了避免紧张时语无伦次,或者一时语塞想不出话题时做的准备。
2.打开电脑的记事本、搜索引擎页面
前者是为了方便记录业主所透露的重要信息,后者是为了快速查找业主所提问的自己不知道的问题。
3.有一个平稳、自信、积极的心态
可能并不是每次打电话都是成功的,但是为了维护中介门店的形象所以电话中始终要保持礼貌,打电话前做好心态调整有助于跟业主沟通进入最佳工作状态。
给业主打电话时的注意事项
1.明确业主的利益点
对于自己的房源,有了一定的感情,如果有人打电话说服自己卖出去,最大的驱使就是业主的利益,能够带来哪些好处,这样才有继续聊得可能,所以最开始一定要先明确业主的利益,先发制人掌握主动权,让业主跟着自己的思路走。
2.阐述自己中介的服务优点
说完了业主能够获得的利益和好处,接着就是需要赢得业主的信任,因为人都相信天上不会掉馅饼,中介新人需要让业主相信这些利益并不是空口无凭,保证会用自己最优质的服务让业主感受到诚意,进一步拉近与业主之间的沟通桥梁。
3.善于通过话题吸引业主的兴趣
给业主打电话的肯定不止自己一家,想要突出自己中介的优势就需要制造话题,不同的人对不同的话题感兴趣,多找一些热门值得关注的房产话题,吸引业主参与讨论,让他意识到出手房源的必要性。
4.能够根据业主电话中的语气及时的做出判断
什么叫见机行事?虽然跟业主无法面对面沟通,但是通过语气和话语的分析,就能够及时的判断出业主的意向是否强烈,如果实在是没有太大的兴趣,新人也不要过于较劲,跟业主周旋不断,放弃不属于自己的,珍惜自己的时间成本。
业主最在乎的是自己的利益,同时也会考察自己委托房源的中介服务,因此房产中介可以通过易房大师房产中介管理系统,及时的做好房客源的记录,不仅是对业主的负责更是对客户的负责。
四、中介打电话术语
中介服务费,贷款手续费
五、中介打电话怎么说
请您给我一个机会,感受一下我们的服务,我相信不会令您失望
六、中介打电话话术开场白
房产经纪人和客户的沟通方式不外乎三种:微信、电话和面谈。但是,在有些时候微信邀约客户看房,客户不积极、推三阻四;有的客户甚至有好几个服务他的经纪人,怎样才能让客户通过你成交呢?教你6个实用的沟通技巧,让你签单多多。
1、通话前准备
纸和笔,用来及时记录追单情况和客户心理;心中准备好要反馈或沟通的内容,打电话才不慌乱和跑偏!
2、通话时微笑状态,注意音量与语速
微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得有亲和力,人与人见面时,都会有所谓“磁场”,在电话之中,当然也有电话磁场,了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与语速,让客户觉得你和他是“同一磁场”的。
3、善用电话开场白
好的开场白会让客户愿意和你多聊一聊,因此除了“耽误两分钟”之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多了解对方的想法,不妨问:“最近出了一套房子很符合您的要求,请问您什么时候方便看房?”诸如此类问句。
4、最好使用开放式问句,不断问问题
问客户问题,一方面可以拉长谈话时间,更重要的是了解客户真正的想法,帮助经纪人做判断。不妨用:“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈,为何会有如此的想法?”等问题,鼓励客户继续说下去。
5、赞美顾客,重复他的话,重复他的名字
人都是喜欢被别人赞美的,客户心情愉快,这样有利于我们引导客户,进一步沟通。另外适当的重复客户的一些很重要的话,很容易与客户产生共鸣,也可以确保重要信息的准确。沟通的时候重复他的名字,让他有被重视的感觉,一般对女士最好都喊“X姐”,年长些的喊“X阿姨”,男士喊“X哥”,年长些的喊“X叔”,以拉近与客户的距离。
6、为下一次电话或见面做铺垫
在即将结束通话时,别忘了和对方说:“感谢您抽出时间”,或者告诉对方:“我下次某某时间在给你去电话,您方便吧!”等等,好的结束,有助于为下一次开场做准备。
七、中介打电话话术怎么说
1、你好!先生/女士,我这边有厂房您需要吗?
2、A:你好!先生/女士,听说您正在找有厂房是吧?
B:是的/C:不需要
A:给您简单介绍一下,我这边有15000平房米,具体位置在某地方,这个周六上午九点方便过来看一下嘛?/不好意思,打扰了
B:可以
A:那太好啦!我们有专车接送你过来看厂房的,如您能租赁下来我们还有好礼相送,比如苏泊尔的炒锅等,您贵姓?
B:我姓王
A:好的,王女士,周六相关同事会去接您,具体接送车辆信息我短信已经发给你,还请保持电话畅通,不见不散,祝你生活愉快!