一、顾客回访语录
1、不昧己心，民生为本2、实地着脚，虚处立身
3、静中真境，淡中本然
4、心常圆满，天下宽平
5、心地平和，万物自在
6、舍己施人，善不图报
7、修身重德，事业生根
8、心事宜诚，才华宜蕴
9、人生百年，只争朝夕
10、虚心明理，实心却欲
11、金须磨砺，矢不轻发
12、持之以恒，精益求精
13、市场练兵，心里有底，团结拼搏，勇争第一
14、超越自我，追求卓越，勇创一流，勇创新高
15、和谐创新，开拓市场，团结拼搏，共创未来
16、业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩
17、技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人
18、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中
19、快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风
20、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底
21、风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极
22、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩
23、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一
24、主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率
25、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门
26、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我能
27、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向
28、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情
29、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营
30、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心
31、热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战
32、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起
33、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收
34、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来
35、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷
二、vip顾客的回访调查问卷
10086客服的工作职责如下： 通过中国移动10086客服号码，向中国移动指定客户进行增值业务优惠方案推广、优惠政策通知、客户关怀回访、问卷调研。 工作环境：
★ 配备中央空调的舒适办公机房；
★ 宽敞明亮、配备音乐、中央空调的员工餐厅；
★ 舒适培训教室，独立更衣橱柜。
工作时间：
★ 7×24小时客服行业，工作实行轮班制，每周1天休息时间，轮班轮休，根据不同业务的需求来安排工作时间，平均每天8小时；
★ 国家法定节假日按照国家规定休息，如需加班按照国家相关规定发放加班费，工作时间、节假日的休息及加班薪酬均按照国家法规执行。
薪酬待遇：
★ 公司提供免费专业培训，培训期15天，期间享受免费工作餐及住宿，培训期满享受300元补贴。
★试用期两个月，平均月薪2000元以上（含食宿补贴150元）
★ 试用期结束签订正式上岗后按国家政策签订劳动合同，缴纳五项社会保险（医疗保险、工伤保险、失业保险、养老保险、生育保险）；
★ 试用期后月平均工资2000—3500元（话务量+绩效奖金+各种奖项+加班费，根据业务量计算工资，多劳多得，上不封顶）；
★ 月度、季度、年度评选及奖励各类优秀奖、进步奖、微笑奖、委屈奖、服务奖等；
三、会员回访话术
要让客户对您的话题感兴趣，你必须先对客户的话题感兴趣，建议可以谈点客户的工作，他们的情况等等，另外注意时机，注意分寸。 还有就是希望能让客户开怀对你们说他们的想法，他们的考虑有时候会对你们很有用的。 谈地顺利的，或者问题比较复杂，可以先请示您的上级，然后征询客户的意见后，上门拜访，这样显得比较尊重他们的意见！ 他们客户的意见以后也能促使你们公司发展的！多换位思考，站在客户的立场上考虑你们公司，会发现思路会很开阔！
四、vip顾客回访话术怎么写
客户回访是一个周而复始而不断完善的过程，需要耐得住重复，忍得住单调。 一、确定电话回访的重点 (1)做好电话回访 在进行电话回访时，应做到两个方面：1、确定电话回访目标。由于客户的业态分类和自身经营规模不同，所以货源和品牌的供应标准也有所不同。客户经理在电话回访前，应对客户做出详细的分类，并针对分类拿出不同的品牌供应措施，有目标地进行电话回访，不能搞一刀切，切实保证货源和品牌都能够根据客户实际投放到位[更多]做电话回访是一件有技巧的工作，回访电话怎么打好呢?要想成功顾客回访需要做好三大步。 成功顾客回访第一步：结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步。 当你拿起电话给顾客做回访时，你是否已经想好了要问对方的问题?你是否已经设计好何时用开放式问题。如果这些都没有准备好，那么这将是一次糟糕沟通的开始。 成功回访客户第二步：不要在顾客繁忙或休息的时候回访。 [更多]作为回访客户时常用的一种手段，打电话回访客户是很多业务员定期都要做的工作。 1、我这段时间很忙，没有时间，过段时间我再跟你联系! 我们刚刚收到一套房子，性价比非常高，而且很适合你，(先用房屋来吸引他)您如果不找紧时间来看，就没了，我也想尽力帮你买到满意的房屋。
五、关于会员客户回访的内容
方法：
一、在尊重客户的购买偏好前提下引导正确的保障观念。人都有一定的习惯性，购买偏好也各自不同。客户的购买偏好很大程度上反应了他对某一个方面的风险重视程度，他的偏好不一定是正确的，但可以基于他的偏好，慢慢引导他全面认知保障。
二、关注客户的特殊需求。每个客户都有不同的保险需求，这就要求从业人员细心去挖掘，特别是一些资产较高的客户，洞悉他们的需求才能提供对方易于接受的保险方案。
三、要掌握客户的现金流。客户的现金流是指客户什么时间资金较充裕，例如什么时候发工资、年终奖、分红等，然后在客户资金充裕之前和其谈保险。
四、掌握客户的职业、年龄等属性。不同职业的客户有不同的理财属性，例如，公职人员普遍比较保守，喜欢储蓄型产品，因为储蓄型产品风险较小。
五、分区域集中拜访。如果能分区域开拓客户的话，那么拜访客户的效率将会提高很多，时间管理更加方便。
六、经营好VIP客户。80%的业绩来自20%的客户，这20%的客户就是VIP客户，要慎重对待。
六、会员回访顾问
构成具体明细如下：
基本工资：基本工资属有责任底薪，试用期 1200 元。转正后 1500
元。所谓有责任底薪即是完成公司规定的 3000 元业绩才能得到，否则 底薪为 0. 2、 提成工资：完成基本绩效 3000 元以上，按 10%比列提成。即 3001——10000 按 10%提成；10001——15000 按 20%提成；15001——以上 按 22%提成 。
解释：以上所有绩效即实际绩效，也就是除去合作伙伴所得后的绩效。例 如：美术 660 元，合作伙伴分得 65%，那么你的业绩即是：660*35%=231.
课程顾问就是课程销售人员，向咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化，专业化的学习课程，最终达成课程销售。
根据学员的实际情况合理安排课程，达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次，了解跟踪学员上课情况，每周一次电话对话，为学员创造学习机会和学习督促。
七、vip客户回访流程
定期对客户回访，生日提前祝福，vip会员卡记得要登记，小礼品多准备，或者定期举行一些会员日聚会，交流交流感情，或者跟客户成为朋友，要了解客户的基本条件，性格，家庭，其他的等等，