·交往要以对方为中心。
·真正善于沟通的人不拿自己的标准要求别人。
·要懂得向别人表达敬意,尊重别人是一种教养,尊重别人就是尊重别人的选择。
·用自己的标准去考核别人——行不通。
·礼多人不怪。
·你看不惯没用!
·做人的最高境界——让别人接受你!
·你要在乎别人的感受!
·交往有三条规则:交往要注重结果,交往以对方为中心,为别人创造表现机会。
·凡是存在的就是合理的,凡是合理的就有可能存在。
·人际关系的成功=15%专业技术+85%为人处世
·世界是相对于我们而言的世界。
·人是有尊严的,一般人不愿意认错。
·学会换位思考。
·要善于聆听。
·做好我的本职工作。
·夸一个人的最高境界:不是夸一个人,而是夸他做的事情。
·大事坚持原则,小事善于变通。
·富兰克林法则:人际接触中,畅所欲言永远有限制条件;谨记在非原则问题上不要轻易否定别人(不要对别人说“不”);否定即伤害。
·“Say no”是伤害人际关系的捷经。
·吃了亏了思维方式才会变——晚了!
·勇敢地赞美别人,关于发现对方的优点并肯定。
·高尚的人把快乐带给别人。
·绝不在想让自己哭的人面前哭。
·每个人都是被他的生存空间所塑造的。
·不要轻易否定别人,不要当面否定别人。要学会总体肯定、局部否定。要学会对事不对人。
·不讥讽别人,不轻易跟人开玩笑。
·千万别认为别人比你傻,不要怀疑别人的智商。
·立场决定观点。
·要容忍别人说错话,容忍别人犯常识性错误。
·谈话要看对象。
·一个人的社会地位和他掌握的信息成正比。
·思维方式决定行为方式。
·人们说的是他能说的,人们做的是他能做的。
·每个人告诉你的他的个人经历,只不过是他的部分。
·教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败。
·礼出于俗,俗化为礼
·智慧的人会把嘴放在心里,愚蠢的人会把心放在嘴上
·凡过人之人必有过人之处
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