如何提高自己的职业素质.ppt

一、如何提高自己的职业素质.ppt

职业素养是职业发展的基本素质，有助于提升员工的职业形象，更有助于增强企业的竞争力。职业素养陈馨娴老师指出要提升员工的职业素养，要从员工的意识、能力、态度、职业道德、形象等多个方面去提升。以下为提升员工职业素养的具体内容。

一、 首先应该具备良好的职业态度

态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人等态度是决定成败的关键因素。

二、敬业精神

敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。

三、职业道德

1、以诚实守信的态度对待职业

2、廉洁自律，秉公办事

3、严格遵守职业规范和公司制度

4、决不泄露公司机密

5、忠诚对待公司

6.公司利益高于一切

7.全力维护公司品牌

8.克服自私心理，树立节约意识

9.培养职业美德，缔造人格魅力

10.敬业是做事的基本原则

四、职业意识

1、团队是个人职业成功的前提

2、个人因为团队而更加强大

3、面对问题要学会借力与合作

4、帮助别人就是帮助自己

5、懂得分享，不独占团队成果

6.与不同性格的团队成员默契配合

7.通过认同力量增强团队意识

8.顾全大局，甘当配角

五、个人行为规范

1、以顾客的眼光看事情

2、耐心对待你的客户

3、把职业当成你的事业

4、对自己言行负一切责任

5、用最高职业标准要求自己

6.一切都应以业绩为导向

7.为实现自我价值而工作

8.积极应对工作中的困境

9.懂得感恩，接受工作的全部

10.不断的创新，为企业注入新元素

11.正确对待与同级、上级的关系

六、职业技能规范

1、制定清晰的职业目标

2、学以致用，把知识转化为职业能力

3、把复杂的工作简单化

4、第一次就把事情做对

5、加强沟通，把话说得恰到好处

6.重视职业中的每一个细节

7.多给客户一些有价值的建议

8.善于学习，适应变化

9.突破职业思维，具备创新精神

七、自我时间管理

1、制定时间管理计划

2、养成快速的节奏感

3、学会授权

4、高效的会议技巧

5、养成整洁的条理的习惯

6、专心致志，有始有终

7、简化工作流程

八、沟通技巧

1、讲出来，尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

2、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。

3、互相尊重。

4、绝不口出恶言。所谓“祸从口出”。

5、不说不该说的话。

6、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定。

7、理性的沟通，不理性不要沟通。8、反省。不只是沟通才需要反省，一切都需要。

二、企业如何育人培训PPT课件

通过正确的育人方式，不断提升员工的综合素质，是提升竞争力的关键。育人最普通的方式是培训。但是，在培训方面面临最大问题就是：我们往往重视是专业技能的培训，而忽视了中层管理能力和基层综合职业素养的培训。

现有企业的人员提升和晋升，多半是以业绩考核为指标。专业好的人自然就被提拔起来的，这种方式本无可厚非，也是最常见的，最直接的方式，但我们同时又面临加外一个问题；有能力的人被提拔起来之后，基属下的员工的团队并没的得到整体提升。因为主管的管理水平而导致团队整体执行力下降的事情不在少数，但企业往往意识不到这一点。他们认为业务水平高的人自然就会成为一个好的管理者，实则不然。从一个业务员到时一个好的管理者的转变，无异于一次蜕变。如果没有愉当的方法培养其有效且实用的管理能力，则业务上的巨人，无疑变成管理上的矮子。而“中流砥柱”们有限有管理水平，无疑会成为企业战略执行的短板。因此，除了业务技能之外，对于中层管理者管理能力的培训是育人的第一大关键点。

育人的第二大关键点则是普通员工的综合职业素养的培训，这也是众多企业最为忽视的地方。在企业中我们不难发现，有一些人，即使已经工作多年，但仍缺乏基本的素养。包括人际关系处理、有效的沟通技巧、积极的职场心态，与上司、老板的交往之道等等。对于这种看不见、摸不着的能力，我们通常称之为“软实力”。基层员工进入公司之后，多半会对未来发展抱有一定的期望。但如果在基层做了1-2年之后还没有看到事业发展与晋升的空间，多半都会从心理上产生一种失落感。而这种不良的心态带到时工作中，无疑会大大影响工作的效果。因此，在专业技能（教会他们如何做事）的培训之外，还应该加上“软技能”的培训（教会他们如何做人），只有先学会做人，才能可能正确积极地做事。如果员工普遍具备了这种软实力。那么无疑也会从整体上增强企业的竞争力。因此，一流的员工才是打造一流企业的最重要基石。

三、什么是沟通呢？

一般来说，培养自己的沟通能力应从两个方面努力：一是提高理解别人的能力；二是提高表达能力。具体来说，就是要做到以下几点： 第一，要仔细想想自己最有可能会在什么场合，与哪些人沟通 不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。 第二，需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力 请你就以下问题认真地问问自己： 1.你真心相信沟通在组织中的重要性吗？ 2.在日常生活中，你在寻求沟通的机会吗？ 3.当你站在演讲台时，能很清晰地表达自己的观点吗？ 4.在会议中，你善于发表自己的观点吗？ 5.你是否经常与朋友保持联系？ 6.在休闲时间，你经常阅读书籍和报纸吗？ 7.你能自行构思，写出一份报告吗？ 8.对于一篇文章，你能很快区分其优劣吗？ 9.在与别人沟通的过程中，你都能清楚地传达想要表达的意思吗？ 10.你觉得你的每一次沟通都是成功的吗？ 11.你觉得自己的沟通能力对工作有很大帮助吗？ 12.喜欢与你的上司一起进餐吗？ 以上回答，回答“是”得1分，回答“否”不得分，得分在8～12分，说明协调沟通能力比较好，得分在1～4分时，说明协调沟通能力不太好，需要好好培养。 第三，你要问问自己，我的沟通方式是否合适 你要认真问自己以下几个问题： 1.在一般情况下，经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通？ 2.在与别人沟通的过程中，你会处于主导地位吗？ 3.你觉得别人适应你的沟通方式吗？

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