如何与领导进行有效沟通？

如何与领导进行有效沟通？

我曾遇到最厉害的领导，最善于在职场上见招拆招。下面就来分享几则他的绝妙的“职场拆招术”吧。

案例- :

单位A部门要组织一项大活动，但人手不够，分管领导召集相关部门召开协调会，明确要求要抽调我们部门一名骨干到A部门坐班，参与这项工作，为期三个月，且不排除刘备借荆州一有 借不还之势。我们部门也很忙，根本离不开这名骨干，但又不能公然违抗分管领导的安排，怎么办?死结、无.解???

拆招策略:分身术

我们部门领导自然是答应了分管领导的安排。他的应对办法是:让这名骨干玩“分身术”一人不过去桌子过去，即“兵马未动，桌椅先行”。给这名骨干在A部门安排了桌椅、电脑等办公用具，要求他.两边兼顾，不论上班地点，但工作内容得以我们部门为主。随后报分管领导:已安排借调人员到位。这名骨干按部门门领导授意，开始是每天过去坐坐,后来是两边都坐坐，再后来就慢慢不过去了。A部门疲于为这天天交涉，遂不了了之。桌椅一现在还在那儿摆着....

案例二:

单位发年终奖，我们部门得了-笔先进集体奖金5万元。但下半年时有一同事S调到了别的部门，恰巧他新到部门也是先进。我们要不要给他分?没有明文规定。不分显得人走茶凉，不仗义，分了得多分出去一份。 怎么办?死扣、无解? ? ?

拆招策略:以静制动

我们领导的办法是:先等一等，观望一下那边的情况。最后一打听，他新部门给他分了! (废话， 人在他那儿，他好意思分钱的时侯把人支走呀? )我们领导于是很关心地给他打电话询问:咱这边也给你准备了一-份，哦?在那边分了?唉!规定只能享受一次，那就这样吧。- 一他还落人个好。

案例三:

单位A部门管收文，把一份本该A部门]负责的大型迎检工作签批给我们部门牵头负责一坑挖得 真不浅。不领受吧，大领导已经签了，不敢退件;领受吧，责任重大，任务繁重，怕吃不消。怎么办?死局、无解???

拆招策略:以其人之道还治其人之身°

既然让我们牵头，我们领导就让制订了个此项工作的分工方案，把其中最难啃的两个大骨头:起草汇报材料和准备迎检资料分回给了'A部门，又拉了其他几个部门和我们一起，负责了些对接、派车、安排工作餐等不疼不痒的工作，摆摆花瓶而已。并且分工方案经单位一把手签字，发给他们。A部门领导接到分工顿时石化了...最后迎检很成功，我们部门牵头组织得力，被记一大功。

试谈如何促进有效的群体沟通

1、有共同的目标

2、找到共同的利益点

3、拥有共同的价值观

4、开放的沟通环境

这四点是促进群体有效沟通的法宝，希望可以帮到你！

其次，很多培训机构有《有效沟通》这一课题，以下是 “深圳平衡智慧管理学院”《有效沟通》的课程内容，可以帮助你了解有效沟通的一些技巧及达成方式！

第一部分 认识沟通

沟通的涵义

有效沟通在企业中的六大意义

沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则

优秀企业的沟通典范：摩托罗拉 & 丰田公司

沟通中常见的四大误区

影响沟通的三个因素

评价沟通效果的五大标准

案例讨论：受人欢迎的沟通 & 令人讨厌的沟通

第二部分 有效沟通应具备的四大心态

案例分析：相由心生 & 口乃心之门户

沟通应具备的心态之一--尊重理解关爱信任欣赏

沟通应具备的心态之二--发光体，不做黑洞

沟通应具备的心态之--焦点在内 or 焦点在外

沟通应具备的心态之四--与难以沟通的人沟通，是提升我们沟通能力的最佳时机

案例分析：从一个案例中，看到心态对沟通的正面与负面的影响

第三部分 有效沟通需了解的十点人性

人希望被赞同

人愿意被认为出发点是好的

人希望有共同点

要想处理好事情，先处理好心情

情感帐户：有存款才能支取

人愿意采取行动的两大动力：追求快乐和逃避痛苦

人性五层次：人们希望高层次欣赏，低层次批评

你给的未必是对方想要的

调焦到你要的事情上

性格不同，沟通不同

案例练习：从十个案例中，体会沟通中的人性智慧

第四部分 有效沟通需掌握的十五个技巧

创造正面氛围

多用正面词汇

建立亲和力三招

三句话扫荡VAK

感性回应

催眠三“yes”

单/双向沟通

巧用封闭/开放式问题

多发问多聆听

探秘术

教练沟通四步曲

上堆横推下切

五步抗拒消除法

巧妙换话

经验传授

案例练习：十五个主题沟通练习，让学员掌握沟通技巧

第五部分 有效沟通在企业中的应用

与上司沟通常见障碍与沟通要点

与下属沟通常见障碍与沟通要点

与平行部门沟通常见障碍与沟通要点

案例讨论：学员在实际工作中遇到的沟通问题，现场分析解答

公众发言要点：台上风范 & 黄金三点论

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