什么是口头沟通？

一、什么是口头沟通？

口头沟通是利用人类语言作为符号系统。这种语言 不论国家、民族，都是指有声的自然语言，它包括词汇、句法等。 靠语言符号传递信息准确、失误少，对所要表达的意义损失最少。

二、何谓非口头沟通？

  非口头沟通指非语言符号的辅助手段。主要指光 学——动力符号。如手势、面部表情、体态表情等。还可以从 以下几点去分类：① 辅助语言符号系统。例如：简单的声音、音质、音色、音 量、音值、音调等的变化，可以暗示一种意思；声音的断续速度、 抑扬顿挫以及哭、笑、咳等也可以增强语言符号的表达能力。

  ② 空间和时间也是沟通过程中的一个重要的特殊符号。如 亲密些坐得近些，陌生或有敌意的肯定疏远些。“亲密无间，无话 不谈”就是沟通的辅助手段的描述。若迫切需要见到对方，就会 准时甚至提前到达约定地点，反之则会迟到或失约、缺席。③ 身势学符号。

  可以分面部、头部、右手、左手、右脚、左 脚、上身（胸、肩、背、颈）、下身（腿、腹、腰、臀）。各个部位不同 的动作都能表达出一种或多种意思。如面部可分为上、中、下 三部分，各部位有自己独特的表达意思的方法，细分起来相当 复杂。④ 视觉交往。这是一种神秘的、细腻的、复杂的信息传递 方式，它的符号不可统计。

  常言道“眼睛是心灵的窗户”，它可 以表达高兴、愤怒、惊讶、厌恶、恐惧、悲哀、喜爱、幸福、伤感、失 望、得意、失意等等含义的视神信号。

三、口头沟通的优点是什么？

  所谓口头沟通是指借助于口头语言实现的信息交流，它是日常生活中最常采用的沟通形式。主要包括：口头汇报、讨论、会谈、演讲、电话联系等。口头沟通也是管理者在工作中要做的最重要的事情之一就是信息 沟通 ，沟通技能是管理者必须掌握的技能 。口头沟通的优点是，有亲切感，可以用表情、语调增加沟通的效果，可以马上获得对方的反应，具有双向沟通的好处。

  口头沟通简介口头沟通是语言沟通中的一种，与书面沟通相对。是指通过口头言语形式进行信息交流。例如，座谈讨论、大会发言、演讲辩论、电话会议、双方会谈等，都属于口头沟通的范畴(参见“书面沟通” )。所谓口头沟通是指借助于口头语言实现的信息交流，它是日常生活中最常采用的沟通形式。

  主要包括：口头汇报、讨论、会谈、演讲、电话联系等。口头沟通也是管理者在工作中要做的最重要的事情之一就是信息 沟通 ，沟通技能是管理者必须掌握的技能 。口头沟通的优点是,有亲切感,可以用表情、语调增加沟通的效果，可以马上获得对方的反应,具有双向沟通的好处。

  口头沟通口头沟通的优点1。 能观察收讯者的反应；2。 能立刻得到回馈；3。 有机会补充阐述及举例说明；4。 可以用声音和姿势来加强；5。 能确定沟通是否成功；6。 有助於建立共识与共鸣；7。 有助於改善人际关系。口头沟通口头沟通的缺陷1。 通常口说无凭(除非录音)；2。

   效率较低；3。 不能与太多人双向沟通；4。 有时因情绪而说错话；5。 言多必失；6。 对拙於言词者不利；7。 偏向啰嗦，大多数人不会言简意晐。口头沟通具体做法举例先做游戏游戏1组成一个8人小组，任选一个人拿图1，余7人没人拿一支笔和一张纸。

  拿图的人不能让别人看到这张图，并由他指导其他7人画这张图。他只许用语言表达，不能做手势或画任何符号，组中7人按他表达的意思绘画，但不得发问，也不能相互交谈或参看别人画的图，然后把图收起来。看看有多少人全画对了。游戏2换一张图（图2）规则稍作修改，这次组员可以向他提问相关问题，指导者可以回答提问，但组员仍然不准相互交谈或看别人画的图，看看有多少人全画对了。

  显然，在上述游戏 中，游戏 1 采取的是单向沟通，游戏 2 采取的是双向沟通，从游戏结果可以看出，双向沟通效果优于单向沟通。同 时，还可发现，相对画对的少。在双向沟通中，也有类似情况。由此可见，每个人的沟通技能确实存在着差异。

1）口头沟通A、优点：简便易行，灵活迅速；辅助运用身体语言（表情、体态、手势），增加了沟通效果；可自由交换意见，及时反馈

四、口头约定的口头合同有效吗？

人们往往错误地将合同理解为“书面合同”，认为只有白纸黑字地写下来的才是合同。

其实，除了书面合同以外，合同在日常生活中更多的是以口头合同的形式存在的。例如：我们日常购物时的讨价还价，从法律角度看就是一个订立合同的过程。

口头合同和书面合同一样具有法律效力，并且订立过程很方便快捷。

只是由于口头合同一旦发生纠纷，很难证明合同当事人的真实意思，因而对于一些较为重大的事项，还是建议尽量采用书面合同。另外，有一些特殊事项，法律规定只能采用书面合同的形式，口头合同是无效的。

五、如何提高口头沟通表达能力

自言自语法”练习中，你可以随心所欲地创造语言环境。在自己的房间里，没有人会笑话你，尽可以大胆他说。你可以在散步时说给风儿，说给花草树木；你可以在欣赏影片时跟着主人公倾诉喜怒哀乐；你可以在睡前或一觉醒来时说说自己的憧憬，描绘自己的梦境。总之，你可以在任何时候、任何地方采取适当的语速和音调，随心所欲他说。 采用“自言自语法”提高自己的英语口语能力要学会模仿。

模仿的原则：一要大声模仿。这一点很重要，模仿时要大大方方，清清楚楚，一板一眼，口型要到位，不能扭扭捏捏、小声小气地在嗓子眼里嘟嚷。二要仔细模仿。优美的语音、语调不是短期模仿所能达到的，对于有英国英语基础的人学说美国英语也是如此，对于习惯于说汉语的人学说英语则更是如此。此外，模仿时还要有耐心，有信心，有恒心，不能有任何松劲畏难情绪，要相信自己完全有能力模仿得更好。

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