探探一向不主张把做人的哲学用到职场上，所以，看待业务部门间的人际关系矛盾并没有那么严重，并不是所有的矛盾对公司来说都是有害的，有时候，一团和气的企业更坑人，所以，首先要分清楚是什么原因产生的什么样的矛盾，下面列举几种情况，逐一分析解答：
1、部门领导间的矛盾造成的关系紧张
这是最常见的情况，不同业务部门间存在竞争关系，尤其是部门领导之间可能涉及升职人选的问题，导致关系紧张，这种情况下，很难调和，除非调整部门领导。
2、竞争客户带来的关系紧张
这种矛盾能够激发员工的斗志，内部的竞争机制更培养出人才，就像养蛊一样，大家都死了，留下那一个就是最强的，很残酷吧，这就是职场生态。
当然还有其他很多种情况，就不一一列举了，总之，良性的竞争要鼓励，有伤公司整体利益的要坚决制止，敢于杀阀，最后，探探提供一个缓和公司员工矛盾的小技巧：那就是利用拓展或培训的机会来打散固有的团队组合，让他们加深了解，很多时候，出现误会和误解都是因为不了解，就像很多外国人看不上中国一样，并不是中国不行，而是他们不了解我们，所以，国家要举办奥运会等大型国际活动，目的就是让世界了解中国，认可中国，支持中国，这个理论是可以借鉴到职场上的，而且也正是HR的份内之事，很有参考价值。