一、作为一名医学生，对于改善医患关系，维持良好的医疗秩序有何建议？
医学本不完善，要求医生不拒绝接收任何病人，而且还不能出问题，只能让更多优秀的人放弃当医生，剩下的大家都明白的。解决医患问题要让医生可以拒绝接收病人，病人可以选择医生，没有绝对把握的病要有协议。实事求是才是解决问题的关键。
二、医院高质量发展建议和对策？
1、加强医患沟通，提升全体员工的安全意识
加强医疗安全管控的目标是为了保障医患安全。加强医院医风医德建设、构建健全的法律法规，使广大医院职工坚持“以病人为中心”的服务理念，优化服务流程，不断提升医疗服务水平，同时，通过不断优化医患的沟通内容、沟通方式和沟通效率，能有效改善医患关系，减少因“沟通不清、行为不当”造成的医患矛盾，构建共同参与式的医患关系，保障医患安全。同时，也需要将医患纠纷处置纳入法制规范范畴，在坚持“预防在先、发现在早、处置在小”的原则下，健全医院医患纠纷预防处理机制，并构建医患纠纷处理小组，实施严密的布防措施，依法处理各种纠纷，维护医患双方合法权益，防止群体性事件和恶性事件。
2、加强医疗质量管理，切实改善医疗行为
医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线。因此，医疗机构应加强医疗质量管理，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，对医疗、护理、教学、科研、病案等质量实行全面管理，并构建奖惩机制，确保奖惩到位，对医疗服务质量考核成绩优异的科室或个人给予表扬和物质奖励；对医疗服务质量考核结果不达标的科室或个人除给予经济处罚和全院通报批评，积极开展针对医护人员的专业培训与患者的健康宣教，通过培训和宣教提升全院职工的安全防护意识，避免发生医疗差错和事故。
3、强化制度建设，发挥院级医疗质量安全体系作用
加强医疗安全管理，一方面需要强调执行“以医疗核心制度”为中心的各项规章，建立非惩罚性的不良事件上报制度，确保上报环境具有保密性及非惩罚性，打消医务人员对不良事件的上报顾虑，鼓励积极上报。另一方面则考虑引进科进医疗不良事件预警平台等优质医疗安全管控软件，它除了满足医院进行PC端上报外，还支持医院通过企业微信和钉钉等移动端方式进行上报，满足医护人员随时随地上报和审批不良事件的需求，有效提升不良事件的上报效率和处理进度，更好地满足医院对不良事件的管控需求。
同时，科进医疗不良事件预警平台支持通过运用RCA分析工具，借助柏拉图、鱼骨图等分析工具，帮助医院加强行政干预，分析问题产生的根本原因，找到解决方案，并实施解决、持续改进和定期追踪，进而有效管控全院不良事件，使复现几率降到最低，杜绝问题的再度发生。
此外，科进医疗安全不良事件预警平台作为专业的医疗安全管控软件，还能有效实现与医院HIS、PACS、电子病历等的无缝对接，通过主动监测和智能预警功能，帮助医院对电子病历、医嘱、用药、检验、检查、护理、诊疗等进行数据对比、分析和筛查，及时发现漏报的不良事件，并通过多途径提醒管理人员，有效实现预警，帮助医院更好规避风险，实现医院可持续发展。
三、如何从医学人文角度改善医患关系？
这是一个普通医生的一篇日志，大概写于两年前1月的某一天，具体时间记不清楚了。我发出来，是希望大家不要把医生妖魔化，他们也只是一个普普通通的人，对患者也很同情，有些事情不是一个普通医生能改变的……。
全文如下:
电话闹铃响起，哦！6点了，起床做饭，饭后赶公交，7.30到医院，巡视病房，交接班后，修改医嘱。已有几个门诊患者等候就诊，于是按程序诊治患者，利用空隙时间写病程记录，忙忙碌碌的，当接诊完最后一个患者，一看表，已过了吃饭时间，赶快到食堂，炊事员把饭菜一直给我热着，真谢谢他。
饭后刚躺下准备休息以一会儿，突然楼下有人又哭又闹，立即披衣下楼，见一个60多岁、有40余年病程的女患者，又没有家属陪伴，见了我，就哭得更伤心了，一边哭一边说：“ 我是三星的人，无儿无女，原来一直都找你看病，你们医院搬家了，我找不到，从家里走到乡上，坐车到城里，又不晓得你在哪里，坐三轮车到这里，那个贼娃子、土匪、棒老二，古倒我给了30 块钱，我一哈只有80块钱（共计80元的意思），我要买两个月的药，还没吃晌午（午饭）、、、、、。”越哭越伤心，我安慰好患者，给她开了两个月的药，垫支了点钱，到大门外公路拦了公交车，把她送上车，给了一元钱与售票员，把情况给售票员说了，请售票员到北门车站一定提醒她下车。另外给患者15元，叫她到车站买点吃的，剩下的买车票。
这时患者又哭了，说：“你们（售票员）讲人情，我坐车要收30块钱，老师来了就只收一块钱、、、、、。”司机师傅笑着说“我可没有收你的钱啊！”
患者眼泪汪汪的对我说：“我二一天（下一次的意思）来买药就把钱还给你。”
我说：“你别记在心上，我挣钱比你容易，这点钱不用还了，一定要坚持服药。”
同车另一旅客说：“老师，你放心，到北门车站后，我一定把她安全的送上她回家的车。”
我说声：“谢谢！祝好人一生平安。”我下车，身后传来一句“现在这世上还是有好人。”
下午，没有什么门诊患者，继续写医疗文书。
下班回家，晚饭后看了一会儿书，不知不觉已23时，洗漱睡觉，也不知睡了多久，突然电话铃声把我惊醒，我一跃下床，心跳加速，担心医院患者出事，抓起电话，“喂！”电话那头有个女人带着哭腔说：“老师，我睡不着觉、、、、、。”原来是在家服药的患者，电话里安慰她一番，情绪安静一些。看表凌晨2.30，再也无法入睡。
又到6.00，新的一天开始。