一、医保催缴话术?
各位居民朋友:2022年即将过去,2023年医疗保险缴纳工作已接近尾身,请各位居民朋友,务必在2022年12月31日前及时缴纳医疗保险。逾期不交的,会产生等待期,还会影响医疗保险使用,请及时到指定地点或银行进行缴纳。以免产生不必要的麻烦^_现在催缴医保的通知,都是由社区的包户干部直接发到各个微信群里面,大家一看就知道了。
二、催缴学费话术?
1.亲爱的各位家长您好,现在已经月底了,应该交下一个月学费了,请大家积极的配合一下!
2.我们这个月已经结束了,应该提前交一下,下个月的学费,请家长看到以后积极的配合一下,请把孩子的学费交一下!
3.孩子这个月的学习已经完了,下个月已经即将到来,请家长交一下学费,请家长努力配合一下吧!
三、写字楼管理费催缴话术技巧?
1收费工作首先要有自信心,
一是我们收费人员自已要有自信心;
二是团队的自信。
2.制造收费氛围。让员工在工作岗位上与收物业费联系起来,比如:秩序维护员、
洁员和维修员遇见比较熟悉的未交费业主,就可以提醒业主该交物业费了。
四、催缴取暖费话术?
各位亲爱的用户,各位亲爱的居民,大家好,距离我们现在供暖的时间还有两天的时间,现在我催缴一下取暖费,也希望大家在这个寒冷的冬天能够建立配合我们的工作,能够为您们早日开上暖气,能够让你们在室内享受到温暖的温度,我们会给您带来一份贴心的关怀,谢谢大家的配合!
五、信用卡本金还款话术?
在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力,且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协商,个性化分期还款协商的最长期限不得超过5年。
话术一说明原因:有人是疫情失业,有人是创业失败,有人是生病等等原因,所以现在欠款金额超出了我的还款能力
话术二表明还款意愿:我很有还款意愿,也在努力的挣钱,但是一次性是真的还不上,
话术三说明目的:我希望做一个停息分期,可以按照条款去读,把自己的情况套进去就可以了。
如果客服说没有,不同意,这是非常正常的。那就换个好说话的客服姐姐再去协商啊!
六、信用卡邀约调研话术?
在进行电话邀约前,通过筛选制定客户邀约名单,名单以有过理财签约和购买经历,并且在理财经理和低柜系统中还有余额的客户为主。
理财经理、低柜打系统内的电话时先查系统,回忆一下客户上次来行的情况;大堂经理、柜员可以借助主管CRM系统或台账,联系之前先看一下客户的信息。
对于这部分客户,可以采取先熟络,再营销的方法,信用卡不是唯一的营销目的。毕竟有大部分是降级流失的,挽回成功的可能性比成功营销新客户要大。
七、催缴社保费的话术?
尊敬的客户这个月社保的缴费期限就要过了,逾期不交的,会产生等待期,滞纳金,还会影响医疗保险使用,请及时到指定地点或银行进行缴纳。以免产生不必要的麻烦。
八、京东金融推销信用卡话术?
京东金融推销信用卡,是联合其他商家一起办,有很多优惠。
九、信用卡客户经理话术?
信用卡,提前支取钞票,提前消费与享受,人生快事。
十、信用卡催收员催收话术?
(一)第一次联系话术
开场白:“XX先生/小姐你好!我是XX公司的,我姓X,今天我们打电话给你是想了解和确认你的账户还款情况,你现在总欠款为XX元,我们已经多次电话联系你还款,请问你为什么到现在还没有及时处理你的欠款?
(二)债务人可能发生的回应及建议催收用语
1、称在外地,还款态度敷衍。
“ X先生/小姐你自己也说了我们一直都在打电话通知你还款,你目前的帐单已过期X个月了属于违约状态,现在银行要求你马上偿还全部款额,在外地不要紧,信用卡只要在国内任何城市都是可以还款的,你可以在你现在所在地还款,外地还款是不收任何手续费的,如果你出差身上没有带现金,那么你也可以联系你的家人和朋友帮你先处理一下,只需要你把卡号报给家人,你的家人就直接可以到柜台上还款了不需要卡片及证件。”
2、客户称暂时无能力,要求拖延。
“先生/小姐,你目前的处境我个人很理解,但是你欠的是银行的钱,当时办卡的时候都签定的有相关章程及领用合约在的,你目前已经违约了,银行已经给你通融了,没有办法再帮你拖到月底。且你说你每个月月底发工资,为何还有拖欠情况发生?银行现在要求你两天内还款,手头不方便我们已经给你两天时间了,两天请你去周转,如果两天后你还是一样说没有钱,我们只能认为你没有诚意解决这件事情,因为今天我们银行并没有为难你,是再给你两天时间去周转。”
3、 第三人转告及代偿,电话接通后开场白。
“XX妈妈/领导您好!很抱歉打扰您,我这里是交通银行信用卡中心的,因为XXX先生小姐在我们银行信用卡已发生拖欠,今天和他手机联系也没有联系上所以才打到您这里。请您转告他让他明天马上去还款或者给银行来电说明情况,我的电话号码是XXXXX,请告知他如再不理会,银行将采取进一步的措施,我们有可能会上门找他,如果方便的话您可以将他的联系方式告诉我我直接与他联系。”
通过以上例子可以看出,针对此类账户的特性,催收员在与债务人的首次接触中必须在电催低度施压或无施压的基础上设立缓冲时段。在缓冲时段内,着重向对方说明他将面对的欠费后果。再视客户的反映逐步增加施压力度,达到收款的目的。