如何掌握谈判技巧？
看了这么多成功人士的故事，都发觉他们能把事业作到这么大，都无法离开他们谈判技巧，我真的觉得，一个人如果不具备谈判的技巧，就还没到能够做老板的资格，不关你是什么行业，是想做老板的，还是想做大公司的高层都不能不具备谈判的技巧，作老板的，你天天都必须和供应商，顾客，大公司和竞争对手谈判，作高层的，你天天必须和老板，上司，下属，顾客和供应商谈判，谈判技巧，这也是我一直无法突破的关卡，我的工作天天都要和各式各样的顾客谈判，议价和讨价还价，偶尔还有机会代替公司去对跟供应商讨价还价，尤其是最近几天，老板和公司高层去忙一个大Project,公司又非常缺人手，只进入公司不到3个月的我突然被鸭子赶上架，一次过我突然必须只身和一大堆对手谈判，公司暂时只有我一个独挑大梁，遇到问题顶多只能向老板和上司打电话询问，但之后的事情还是必须自己处理到完，接下来什么情况都有，这些情况全都是我第一次所遇到，，而且时间紧迫，一整天都忙得没时间吃饭，还要用瞬间的速度决定自己的下一步棋要走那里，真是处理到我又忙又怕，1）顾客一进来，自称是老板的朋友，一进来就开个超低的价钱来买某样货，完全低过我们公司的本钱，一直喊着要扣要扣~感觉好像在走钢丝，价钱放太高怕他跑，价钱放太低又赚不到钱。一来就开“老板的朋友牌”怎样破？2）公司来一个大客户，一进来就是买公司里最贵的那样产品，已经refer过老板，老板说无论是给Cash还是支票都绝对不能扣，还叫我不要给顾客跑掉，可顾客直接说：一次过出这么大笔钱，给Cash都不能扣一点点啊？，那我怎样跟你买？老板开价要很高，顾客开价要很低，夹在中间，要怎样说服顾客去接受比他提出的价格高出一大截的价钱？3）供应商来收支票了，老板一句话，“我今天很忙，没空回公司开支票给他，你跟我拖住他几天先。”供应商回答：对不起，这张支票今天我们一定要收到，因为我们通常只能给三天的帐期而已，任务是拖帐期，但对方又以LAW BY LAW的战术回敬你，怎样破？4）百忙之中，不小心开错价钱给客户，而客户又ON了这个价钱，等到客户ON了这个价钱后才发现到自己开错价了，这种超级糟糕的情况要怎样跟顾客解释？
策略性商务谈判有什么技巧，有什么条件？
陈毓慧老师对上述问题一般的见解是；
针对性强
在商务谈判中，双方各自的语言，都是表达自己的愿望和要求的，因此谈判语言的针对性要强，做到有的放矢。模糊，罗嗦的语言，会使对方疑惑、反感，降低己方威信，成为谈判的障碍。
针对不同的商品，谈判内容，谈判场合，谈判对手，要有针对性地使用语言，才能保证谈判的成功。例如：对脾气急躁，性格直爽的谈判对手，运用简短明快的语言可能受欢迎;对慢条斯理的对手，则采用春风化雨般的倾心长谈可能效果更好。在谈判中，要充分考虑谈判对手的性格、情绪、习惯、文化以及需求状况的差异，恰当地使用针对性的语言。
表达方式婉转
谈判中应当尽量使用委婉语言，这样易于被对方接受。比如，在否决对方要求时，可以这样说：“您说的有一定道理，但实际情况稍微有些出入”然后再不露痕迹地提出自己的观点。这样做既不会有损了对方的面子，又可以让对方心平气和地认真倾听自己的意见。
其间，谈判高手往往努力把自己的意见用委婉的方式伪装成对方的见解，提高说服力。在自己的意见提出之前，先问对手如何解决问题。当对方提出以后，若和自己的意见一致，要让对方相信这是他自己的观点。在这种情况下，谈判对手有被尊重的感觉，他就会认为反对这个方案就是反对他自己，因而容易达成一致，获得谈判成功。
灵活应变
谈判形势的变化是难以预料的，往往会遇到一些意想不到的尴尬事情，要求谈判者具有灵活的语言应变能力，与应急手段相联系，巧妙地摆脱困境。当遇到对手逼你立即作出选择时，你若是说：让我想一想，暂时很难决定之类的语言，便会被对方认为缺乏主见，从而在心理上处于劣势。此时你可以看看表，然后有礼貌地告诉对方：真对不起，9点钟了，我得出去一下，与一个约定的朋友通电话，请稍等五分钟。于是，你便很得体地赢得了五分钟的思考时间。
恰当地使用无声语言
商务谈判中，谈判者通过姿势、手势、眼神、表情等非发音器官来表达的无声语言，往往在谈判过程中发挥重要的作用。在有些特殊环境里，有时需要沉默，恰到好处的沉默可以取得意想不到的良好效果。
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