一、想请教一下大家关于医护,护患沟通的一些技巧,谢谢。?
1.无论对错,不要与患者及家属争执,要学会“搬救兵”,不要逞一时之勇
2.拉进患者之间关系的,不是说话内容,而是说话语气和态度
3.不想写了,我困了先到这吧
二、护士如何更好的与患者沟通?
怎么更好和患者沟通
第一,首先我认为本人对于自己的工作有自信,不怕患者把你问得哑口无言,其实做到这一点就是时间和经验问题,但是这个很重要,因为如果在面对病人时,唯唯若若,患者对你的首印象就是不信任
第二,保持情绪平稳,因为在临床上会碰到各色各样的人,询问各种各样的问题,提奇奇怪怪的问题,不管碰到什么,都得保持自己冷静的去解决问题,其实这很难,因为有些人就是很容易让你上头
第三,懂得示弱,特别是新人,解决不了,一定要向老师或者医生,上级寻求帮助,有时向病人示弱也很有效,比如向病人说你们的不容易,共情能力强的人会表示理解
其实前面两点总得来说,就是提高自己的能力,技术能力和情绪控制的能力
三、护患沟通一百句怎么写?
主动:主动关心、帮助、体贴病人, 主动耐心安慰病人人,主动热情接诊病人, 主动巡视病房, 主动相送出院病人
六一句:入院时多介绍一句, 操作时多说明一句, 晨间护理时多问候一句, 手术前多解释一句,手术后多安慰一句,出院时多关照一句
十个一点:微笑多一点, 仪表美一点, 语言甜一点, 观察细一点,操作稳一点,爱心多一点, 照顾全一点,要求严一点, 效益高一点, 服务诚一点
1.您好,请问你有什么需要吗?
2.您好,请问你哪里不舒服吗?
3.您好,我是护士✘,请问有什么可以帮您的吗?
4.您好,我是护士✘,请你不要紧张,我们现在开始用药,如果你有什么需要,请及时呼叫我,床头铃在你旁边,请问您这样睡着舒适吗?
5,您好,我是护士✘,我们这里是✘病区,您的主治医生✘,卫生间在哪,开水间在哪……等等环境介绍
6您好,…………
题主是需要这样的吗?很多很多,就是码字太累,怕码完100句不是你想要的,你要需要,我能接着写,这样的话,天天说,分分钟都在说
四、如何较好的和病人沟通?
病人来找你、求助于你,首先是需要你,在病人需要你之后,要把握好沟通的时间和机会,注重沟通技巧,让病人信任你,这样与病人沟通就方便了。 具体如下: 一、善用询问与倾听 询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。 一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关系,另外40%需要观察力的帮助,因此为了提升我们个人的竞争力,获得成功,就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧,随时有效地与“人"接触沟通,只有这样,才有可能使你事业成功。 二、、对病人类型进行分类 有效沟通
1.新病人。新病人沟通时,一定要多听患者表述,让患者说出自己的痛苦,通过描述的痛苦,你要运用自己的专业知识,快速分析可能是什么病因造成的,这样诊断治疗也可少走弯路。
2、治疗过的病人 a、对对病情较轻,治疗效果满意。这类病人沟通容易,多关心即可。 b、对病情相对复杂的病人或预后不佳或病人的病人,要耐心解释是什么原因造成这样的局面,并与其他大夫研讨下一步如何改善治疗效果。