一、在幼儿园里家园沟通是一门艺术,幼师们来分享一下你们的宝贵经历吧!开心的,不开心的,都来分享吧?
家长工作作为幼儿园工作的重要组成部分,对老师的知识、能力及经验要求极高。
“家园”之间的联系越紧密,配合越默契,产生的教育合力就越大。
那么,老师如何与家长有效沟通?先来说几种类型。
1.包办代替型
“老师,轩轩昨晚睡太晚了,中午让他好好休息会儿!”
“老师,轩轩今天在幼儿园吃饭怎样啊?”
“老师,轩轩和小伙伴玩得好不好?”
自从轩轩上幼儿园后,妈妈每天在入园和离园时,都会“霸占”老师的时间,重复上面这样的内容,有时还会在老师午休或下班时间也打电话询问孩子的情况,短则十几分钟,长则半个多小时……
解析
这类家长通常并非故意“打扰”老师的工作,他们是由于过度焦虑,将所有的关注点都放在了孩子身上。
支招
❉ 明确重点,给予答复
老师在和这类家长交流的时候,要有时间观念,比如:
“主动告知对方自己稍后的工作安排;
然后问清对方需要帮助的地方,有针对性地给予简洁实用的答复;
如果交流的话题还需进一步讨论,可以预约时间确保后续的延伸交流。”
❉ 及时反馈,互相信任
老师要及时反馈孩子在幼儿园一日生活中的表现,当孩子出现异常时,要及时与家长联系,告知事因和处理方式;可以借助家长会、开放日、家访等家园交流活动,加深家园之间的相互理解和信任。
2.教育分歧型
“老师,我家孩子吃饭从来都是我喂的,老师有时间喂他一下“
“老师,孩子还小,手工作业就不做了吧”
“老师,老师孩子怎么天天在幼儿园玩,为什么不教拼音数学?
解析
家长在和老师的交往过程中,由于各自的生活经验、个人素养、教育观念与教育方式不尽一致,因此对待同样的问题,认识与理解也不同,难免会产生“分歧”。
支招
❉ 引导正确的教育观念
根据家长的特点和需求,开展有针对性地专题讲座和小型座谈会,引导家长形成正确的教育观念;通过丰富多彩的家园活动,让家长在与孩子的互动中更好地认识班级的教育活动,认识和调整自己的教育误区,感受孩子的变化和成长。
❉ 保持积极开放的心态
以平等开放的心态,鼓励家长参与幼儿园教育,多肯定家长好的教育方法和教育观念,积极采纳家长的合理建议;对于不合理的意见或建议,积极回复,向家长解释原因。
3、家园沟通习惯用语分析
ד不可能,绝对不可能有这种事发生。”
→ “这件事我立刻查查看。”
过于强硬的语气容易把家长置于不被信任的境地,使本已情绪激动的家长更加气愤。
× “不行!”
→ “我能做到的是……”
当家长提出超出幼儿教育目标以外的要求时,如教孩子写字、拼音等,不直接说不行,转变角度委婉表达幼儿园教育的目标,遵循儿童发展规律循序渐进知识,与家长达到共识。
× “这不是我的工作。”
→ “这件事应该由XX来帮助你,您可以……”
当家长请老师做职责以外的事或对幼儿园工作有疑虑时,采取积极态度,主动提出其他解决方案,以表现对家长的重视。
× “您的孩子今天又淘气了。”
→“您家宝贝一直有进步,只是……还需要努力。”
在指出孩子缺点时,用正面赞扬的形式会比平铺直叙地陈述问题,更容易获得家长的接受和认同。
× “我忙着呢!”
→“请您稍等一下!”
在和一位家长交谈时,另一位家长在旁边迫切提问,此时,简短的回答加上轻松愉快的语调,能让家长领会到老师已经意识到他的存在,并会尽快帮助他。
家园沟通是幼儿园工作的重要内容之一,是家长了解幼儿在园情况的桥梁。
家园双方要围绕着孩子的发展经常联系,相互沟通,达到家园同步的配合教育,让家长了解具体教育目标及幼儿各方面的发展,与幼儿园取得共识,从而使家园同步教育更有效地促进孩子的发展。
二、幼师与家长沟通需要掌握哪些方法和技巧?
与家长沟通实在是一门大学问。盖因现今来接送的不止有父母,还有祖父母辈,加上各人素质不一,个性不同。如何有效的沟通,我确实也是在边摸索边做。
但,大概掌握这些吧。
1.任何的沟通,讲孩子的缺点或最近的问题时尤甚。需要掌握,三明治原则。既两句夸奖夹杂一句批评。
2.不要每次都和一位家长,或几位沟通。家长沟通的时间其实很多。早上来园,中午午休时的论坛,聊天群,晚上的离园。这些时间,聊天贵精不贵多。每次找准几个沟通。争取一个星期可以和班内每个家长都聊一聊。
3.家长沟通中,最重要的,当孩子发生意外时,最重要。不知道应该说幸运还是不幸,我在我职场的前几年就遇到了几次。意外无可避免,这个时候能做的除了尽快送医务室以外,也要根据孩子的情况轻重来和家长及时反应情况。
如果是鼻血、擦伤,幼儿园医务室都有可以处理的药物。但如果碰到牙齿这类,及时送医,医生较为专业。这个时候就需要马上和家长取得联系,告知情况。并且做好家长对你各种冷暴力或更加严重的言语暴力的心理准备。必须做到,真诚道歉,态度诚恳。在日后的日子里需要更加注意,避免再发生同类意外。同时跟进对受伤孩子的关注。意外发生,肯定会降低该家长对老师的信任度,但,人说福祸相依,如果老师这个时候的态度相当专业,反而会增进家园的沟通融洽性。
我从前一直都觉得,幼师这行不太好。但,看了日本两部电影,寿司之神,入殓师。突然发现,是不是因为我们都太过浮躁,做得不够专业呢。
如果能够如,知乎,网站所做的,对待一个问题始终认真探寻,细心去做。假以时日,定能发现其中的变化的。
简言之,专业素养还不够。我也是,尤其拖延症,太强大了。
前段日子生病去上海就医,偶然去了下上海书城。 看到这几本书还是和题主的问题有点联系的。《爸爸妈妈应该这样做——一个幼儿园老师写给家长的66封信》、《 怎样做幼稚园教师》。推荐一看,都可在京东买到。《爬上豆蔓看自己》尤其推荐刚刚入行的老师阅读。它给了我很多力量。
其实多多阅读,平日多多积累,观察,反思,任何一个有心人都能成为一名优秀的幼儿园老师的。