贷款买车金融回访电话是不是就是通过初审了？

一、贷款买车金融回访电话是不是就是通过初审了？

是的，你已经通过初审。

1、初审只是对你递交的资料进行评分，打电话给你就是个对你递交资料进行复核，没有什么大问题都可以通过。

2、车贷提交资料是业务受理，电话回访是后台贷前调查，都是受理业务前必需经过的工作流程。 初审通过了一般情况下还有如下几个步骤： 1、签定销售协议 经客户确认车型，车价，费用，签定销售协议。 2、办理按揭手续，签定借款合同 填写贷款资格审查表，签订银行借款担保合同，公证申请书。

3、代办保险，签订车险投保单 交由内勤人员请保险公司出具保单。

4、交首付款及费用 根据销售协议收取首付款及相关费用。

5、通知上牌 根据客户要求代办上牌，凭发票，合格证原件，客户身份证原件上牌

6、终审

7、所有资料报银行 经审查确认后所有资料送银行放款。

8、手续齐全，客户提车 信贷部确认手续并签字，销售部协助客户办理提车手续等。

9、办理抵押登记 根据机动车登记证书原件和借款抵押合同到车管所办理抵押登记。

10、客户资料归档 整理客户资料，发票，等。

11、通知客户来领取公证书，存折等

12、还款日提醒及回访 客户首期还款日前5-10天通知其按时还款，上门回访。

二、车险销售客户经常问的问题？

1.是本人投保的吗?确认是否是本人意愿投保,以防止一些骗保的道德风险,以及业务员是否有违规操作。

2.条款都了解了吗?核实身份后,回访人员会告诉你犹豫期有多少天?提醒你保险责任、责任免除等是否都清楚了吗?由于回访人员每天都有大量的新单回访,说话语速会非常快,这些信息可能一口气就说完了。如果对条款还有不太明白的地方,我们还可以利用犹豫期把问题弄清楚,即使不满意,犹豫期内退保也没什么损失。

3.险种信息都清楚了吗?长期保险保费一交就是几十年,所以回访人员还会提醒我们一些险种信息以及后续。

三、车险成交感谢客户的话？

车险成交感谢客户是必要的。因为感谢客户不仅可以让客户感受到被重视和关心，也能够提高客户对公司的满意度和忠诚度，从而增加客户的复购率和口碑传播率。同时，感谢客户还可以表达公司的诚信和服务理念，彰显公司的品牌形象和价值观。在感谢客户的同时，还可以适当地给予客户一些优惠和礼品，以增强客户的购买决策和忠诚度。此外，通过定期回访和问卷调查等方式，可以进一步了解客户的需求和反馈，从而持续提升客户的满意度和忠诚度。

四、1. 如何提高车险理赔的结案率周期? 2.如何应对客户懒得递交理赔材料？

应该说现阶段保险公司为了提高理赔质量，提高理赔速度后带来的一系列问题；

1、提高结案周期的办法：提高保户回访率、查勘定损环节的完整材料收集、部分案件减少索赔材料或免材料、加强索赔材料的告知；

2、客户懒得递交理赔材料是现阶段最难处理的，毕竟不配合就没有办法，是有争取客户的配合。

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