人际交谈该如果婉转
(三)掌握交往的艺术 在社会生活中,与人交往的基本方法和技巧主要有以下几点: 1.注意自我形象。良好的个人形象和大方的仪表是人际交往的基础。在现代社会交往中,人们比以往更注重对方的 外表和风度。言谈举止、服饰、打扮影响人的风度,反映人的某些特性,从而影响交际对方的态度和评价。容貌化 妆、装束穿戴等,不仅要符合自己的年龄、身份,还要根据交往的对象、场合的不同而有所区别。 从原始人第一次发出笑声起,笑就在人类社会中开始具有一种价值。从本质上说,笑是一种受所在文明支配的社会 现象,所以在社会中,笑成了“具有人性”的一个特征。世界上如果真有一个永远不对任何人微笑的人,那么这个 人一定可怕也可怜。因为他的心情是阴暗的,他不能与别人保持正常的人际关系,微笑所表达的是一种感情,一种 吸引力。微笑虽然无声,但它是一种高级含蓄的语言。它说出了如下许多的意思:高兴、欢悦、同意、赞许、尊敬 、同情……。 2.与人交谈。交往需要谈话,谈话促进交往。在交谈中正确运用语言技巧,是建立良好人际关系的 必要条件。交谈中要把握的是:妥善地运用赞扬和批评。赞扬能释放出一个人身上的能量以调动其积极性,训斥会 使一个人情绪低落、体力下降。与人谈话,要学会用赞美的语言。一个笑容可掬、善于发掘别人优点给予赞美的人 ,肯定会受到别人的尊敬和喜爱。生活在社会中的每一个人,都希望得到他人的赞美。赞美会激发受赞美者的自豪 和骄傲,从中了解自己的优点和长处,认识自身的生存价值;赞美能和谐人际关系,带来美好的心境;并且,当人 们在鼓励、尊重对方的同时,也丰富了自己的生存智慧。赞美需要艺术。充分地、善意地看到他人的长处,因人、 因时、因场合地适当地赞美,不管是直率、朴实,还是含蓄、高雅,都可收到很好的效果。但赞美不能滥用,好心 的赞美必须恰如其分,千万不能言过其实,因为过犹不及。古话说“过分恭维别人,便是贱卖自己的人格”。当然 ,需要提醒和指出对方必须改正的缺点时,应有真挚的批评。“明知不对少说为佳”的处世哲学弊多利少。批评的 措词大有讲究。分寸恰当、善意真诚、 委婉含蓄、人情人理的批评是祛病除疾的良药。但批评后,对方认识或者改正了时,就需要赞美了。人性中有被人赏识的深切渴望。 因此,在与他人相处时,要注意满足他人的这种渴望,多赞美别人。如果说,批评与鼓励都是催人上进、激人发奋的手段的话,在许多情况下,适当的奖励往往能收到更好的效果。 注意非语言因素的影响。与人交谈时还应注意非语言因素的影响。如语气、眼神、手势、表情等有时对交往效果有 很重要影响。非语言成分在相互交流中占据重要的位置。 善于倾听,礼貌待人。与人交谈时“洗耳恭听”是最基 本的礼貌。交谈中要尊重对方,不要随意插言打断别人的谈话,学会虚心倾听别人的讲话,这样能赢得别人对你的好感。 3.注意动作行为。就像一句话能把人说笑,也能把人说恼一样,日常生活中的一个不经意的细小动作,也能使人顿生厌恶。因此交往时也要注意自己的行为。 合理地运用礼节性行为。运用得当的礼节性行为有助于增进人际关系。礼节性行为使用得当会使人产生一种亲切感,有助于融洽人际关系。 交往时采取适当的身体姿态。在交往中自觉地控制自己,采取恰当地身体姿态,有利于融洽人际关系。 4.把握对方心境。交往中善于体察对方的心境,适时恰当地予以心理满足,有利于良好人际关系的建立。不同心境 下的人有不同的情感需要,交往中若能恰当地把握,根据不同心境下的不同情感的需要,适时地予以满足,往往会大大缩短交往双方的心理距离,利于交往顺利进行,利于交往程度的加深。 三、培养真挚的友谊 现代生活中人与人之间需要真情,需要友谊,良好人际关系中离不开真挚的友谊。 (一)友谊的内涵 交往产生友谊,友谊加深交往。交往和友谊,皆源于人的情感生活。真正的友谊是人与人之间的亲密情谊,体现的 是人与人之间的友爱,是相互间爱的给予。有的人常常不易接受别人的批评,却能接受朋友的规劝,正是由于知道 友谊的体现者—朋友是爱护他尊重他的。 真正的友谊是一种崇高的道德力量,是人类美德化为情感的无偿赐予, 它能沟通心灵、美化生活、稳定和巩固社会。友谊可以成为鼓舞人们前迸的力量,使人从情感上把自已与他人的前 途和命运联系起来,相互之间开诚布公,畅所欲言,一起分享喜悦,一起分担不幸。 友谊还是心灵的默契。人间美好纯洁的情感的
如何在沟通时更婉转些呢?
这要看你和什么人打交道,也要看你需要沟通的是什么问题,什么性质。人际关系一向是人们需要学习的东西,处于对别人的尊重,首先你的态度要和蔼可亲,这样别人才会认可你。然后再与人沟通时,注意自己的态度和情绪,尽量不要把自己的心情放到和人沟通的时候,那样会影响你们的交往。你所谓的“更婉转”些,除非就是在你感到自己还不够温柔的时候想要做的姿态。那么久改变自己的口气和脸色吧,让人感到你的内敛而温柔的,说话要站在对方角度,替别人着想,让别人看到你温存体贴的一面,或者说话有些素质,本来直接的问题不好表达,怕人长生误会,那你就换一种口吻或方式,这样就令人感到你好沟通了。