一、人际交往的形式
人际关系的六种基本形式
第一:亲属(家属)关系。如:直系亲属、旁系亲属------等。几代人的关系不断,亲属关系保持的时间最长,可达一百多年。这种关系值得每个人去珍惜。
第二:朋友关系。如:异姓兄弟、同学、战友、邻居、同事------等。这种关系是经过几年、十几年、几十年的交往、积累、沉淀形成的。这种关系值得每个人去重视。
第三:政治利益关系。如:领导和领导、领导和被领导、政治利益的合做者、政治利益的竟争对手------等。这种关系经过几年、十几年的交往形成的。与政治利益相关的人必须认真对待。
第四:经济利益关系。如:买卖、租赁、雇佣与被雇佣、经济利益的合做者、经济利益的竟争对手------等。 这种关系存在的时间最短几分钟,最长几年。与经济利益相关的人必须[慎对待。
第五:对立关系。如:思想不统一,观点有分岐,立场不一致,利益差益大------等。这种关系往往是由于长期积怨形成的,当周围环境发生变化时可以改变这种关系。
第六:无利害关系。这部分人有的相识,有的不相识,但随着时间和空间的变化,也能转换成其它关系。
以上是人际关系的六种基本形式。在现实生活中,各种关系往往是相互关联存在。
二、社交礼仪:交谈礼仪的五种最基本要求?
1、态度诚恳:
说话的态度是决定谈话成功与否的重要因素,因为谈话双方在谈话时,对对方的表情、神态,反应极为敏感,所以谈话中一定给对方一个认真和蔼、诚恳的感觉。
2、措辞文雅:
措辞的谦逊文雅体现在两方面:对他人应多用敬语、敬辞,对自己则应多用谦语、谦辞。谦语和敬语是一个问题的两个方面,前者对内,后者对外,内谦外敬,礼仪自行。
3、礼貌进退:
参与别人的谈话之前应首先打声招呼,征得对方的同意后方可加入。相应地,如果他人想加入己方的交谈,则应以握手、点头或微笑表示欢迎。如果别人在个别谈话,不要凑上去旁听。如果确实有事需要与其中某个人说话,也应等到别人说完后再提出要求。
4、尊重异性:
若是与异谈则更应注意稳重大方。若属初交,男宾一般不要触及女性的年龄、婚姻、受教育程度等“敏感话题”;尤其要避免以女性的胖瘦、高矮为谈资,否则会被人视作志趣低级和缺少教养。
5、表示歉意:
谈话间如需暂离,应向对方表示歉意后再离开。若见有人离开群体作个别交谈时一般不宜趋前旁听。确有急事必须打断对方,则应先说一声“对不起,打搅一下”,插话完毕后应尽速离开。
参考资料来源:人民网――说说谈话礼仪
交谈的基本原则是尊敬对方和自我谦让,具体要注意以下几个方面:
(一)态度诚恳亲切说话时的态度是决定谈话成功与否的重要因素,因为谈话双方在谈话时始终都相互观察对方的表情、神态,反应极为敏感,所以谈话中一定给对方一个认真和蔼、诚恳的感觉。
(二)措辞谦逊文雅措辞的谦逊文雅体现在两方面:对他人应多用敬语、敬辞,对自己则应多用谦语、谦辞。谦语和敬语是一个问题的两个方面,前者对内,后者对外,内谦外敬,礼仪自行。
(三)语音、语调平稳柔和一般而言,语音语调以柔言谈吐为宜。我们知道语言美是心灵美的语言表现。因此要掌握柔言谈吐,首先应加强个人的思想修养和性格锻炼,同时还要注意在遣词用句、语气语调上的一些特殊要求。比如应注意使用谦辞和敬语,忌用粗鲁污秽的词语;在句式上,应少用“否定句”,多用“肯定句”;在用词上,要注意感情色彩,多用褒义词、中性词,少用贬义词;在语气语调上,要亲切柔和,诚恳友善,不要以教训人的口吻谈话或摆出盛气凌人的架势。在交谈中,要眼神交汇,带着真诚的微笑,微笑将增加感染力。
(四)谈话要掌握分寸在人际交往中,哪些话该说,哪些话不该说,哪些话应怎样去说才更符合人际交往的目的,这是交谈礼仪应注意的问题。一般说,善意的、诚恳的、赞许的、礼貌的、谦让的话应该说,且应该多说。恶意的、虚伪的、贬斥的、无礼的、强迫的话语不应该说,因为这样的话语只会造成冲突,破坏关系,伤及感情。有些话虽然出自好意,但措辞用语不当,方式方法不妥,好话也可能引出坏的效果。所以语言交际必须对说的话进行有效的控制,掌握说话的分寸,才能获得好的效果。
(五)交谈注意忌讳在一般交谈时要坚持“六不问”原则。年龄、婚姻、住址、收入、经历、信仰,属于个人隐私的问题,在与人交谈中,不要好奇询问,也不要问及对方的残疾和需要保密的问题。在谈话内容上,一般不要涉及疾病、死亡、灾祸等不愉快的事情;不谈论荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。与人交谈,还要注意亲疏有度,“交浅”不可“言深”,这也是一种交际艺术。
三、人际关系的类型
人际关系类型是指人际关系的种类区分。蒂博特根据相依观点,把人际关系划分为四类:(1)虚假相依,指参加相互作用的双方主要按自己的意图行事,与对方的反应很少相依;(2)非对称相依,指一方的行为基于对方的行为,而对方的行为主要依据自己的意图;(3)反应性相依,指不管个人原来的意图如何,只按对方说的去反应;(4)彼此相依。按不同标准还可有许多划分,如按需求可划分为情感性人际关系或工具性人际关系。亦可按喜好、关系存在的长短等进行划分。
基本内容
所谓人际关系,是指人们在各种具体的社会领域中,通过人与人之间的交往建立起心理上的联系,它反映在群体活动中,人们相互之间的情感距离和相亲密的人际关系都属于良好的人际关系,对于一个人的工作、生活和学习是有益的;相反,不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际,对一个的工作、生活和学习是有害的。社会心理学的调查研究了表明,良好的人际关系是一个人心理正常发展,个性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之一。古语云:“天时不如地利,地利不如人和”。对于远离家乡外出求学的大学生来说,无论在什么情况下都应重视“人和”这个重要因素。美国著名成人教育家戴尔.卡耐基经过大量的研究发现说:“一个人事业上的成功,只有百分之十一是由于他的专业技术,另外的百分之八十要靠人际关系、处世技巧。”此话也许说得绝对些,但也从另一侧面说明良好人际关系对成就事业的重要性。
一)按人际关系范围的大小可以分为四类
第一,两个人之间的关系,例如售货员与顾客的关系、经理与工人的关系、同事关系、朋友关系、师生关系、父子关系、夫妻关系等。
第二,个人与团体之间的关系,例如工人与车间、售货员与商店、学生与班级、个人与家庭关系等。
第三,团体与团体的关系,例如车间与车间、科室与车间,工厂与银行、工厂与商业部门之间的关系等。
第四,代际关系,指青年一代与中年以后的一代两代人之间的关系。例如,青年工人与老工人之间的关系、父母与子女的关系等。
第一,容纳的需要;这是保持与别人在人际交往或归属方面的满意的良好关系,希望与别人建立并维持相互容纳的和谐关系的欲望。基于这方面的动机而产生的人际行为的特征为交往、沟通
第二,支配的需要;这是与别人建立和维持在权力和影响方面的满意的良好关系