公共关系学是普通高等学校本科专业,属于公共管理类专业。公共关系学主要研究企业公众形象的维护、同组织或个人的交流沟通方面的基本知识和技能。本专业培养适合市场需求,具备扎实的公共关系专业知识和良好的职业道德修养,专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的复合型人才。
公共关系学专业主要课程包括:传播学、管理学、市场营销学、政治学、社会学、社会心理学、公共关系学原理、公共关系实务与案例、广告学原理、广告策划与策略、广告设计、CI战略、企业文化、领导科学与艺术、组织行为学、人际沟通与礼仪、公共关系写作、口才与演讲、谈判技巧、社会调查方法、计算机应用、大众媒体研究、影视制作、摄影、传播法规教程、传播伦理、美学、国际关系等。
演讲时需要注意什么问题,有什么技巧
演讲是十分讲究美感的艺术,除了立意高远、角度新颖、逻辑严密等因素,它还要求语言琅琅上口,铿锵悦耳,富有文采.文采是演讲者留给听众的“第一感觉”,听众能从“第一感觉”评价演讲得好坏。
一、讲前准备
1、在讲前30-60分钟,要检察所有相关的设备,如电脑、投影仪、麦克风,确保设备正常;如果不正常,自已不家足够的时间去准备;
2、在讲前30分钟,再把要讲的ppt全部过一遍,这个是非常有用的;
3、在讲前10分钟,下次和听几个听众聊聊天,了解一下他们想听到些什么,为什么来等?另外,可以混个脸熟,在讲的过程中,对着这几个人,最起码不会紧张;
4、在讲前2分钟,反复说自已的开场,或前30秒;因为前30秒是最危险的,这30秒过了,基本就不紧张了;
二、开场破冰
破冰包括两部分,一部分是演讲者和听众间的破,另一部分是听众和听众间的破;感觉是选一个和演讲主题相关的问题去问听众比较好;
这里注意几个地方:
1、破冰别太长,废话别太多,问的问题要和主题相关,别让听众楞住,不知道问题和主题有什么关系;
2、找到听众的兴趣点,别问了一个问题或作一个游戏大家都没有兴趣;
3、场面如果非常大,尽量问一些让听众回答是或否的问题;
4、应该在破冰前介绍一下自已;
5、在破冰前要把今天要讲的主题是什么告诉大家(这里灵活一点);
三、让自已看起来不紧张
在演讲时,不紧张很难,特别是在大场面时;但一些小技巧可以让你看起来不紧张;
1、如果紧张,不要拿着一些小轻硬的东西,这样你发抖,听众一眼就能看来;
2、可以站在桌子后边,双手紧握着桌子,这样不会看到在发抖;
3、但不能总站在桌子后边,这样看起来不专业,应该走动一下,让大家看到很轻松;这时可以手里握着一些比较粗壮的东西,如比较粗的白板笔;别握着一个铅笔,刚走两步,喀嚓断了。
4、提高音量,大了后可以壮胆;
5、上台前可以深吸几口气,把前几句词背糊(比熟还熟);
6、看着一些最友善的脸,例如讲前聊天的几个人;但男女有别;
7、实在不行,就看正对面的墙上边;当下边的人全是大白菜(没有感觉);
四、逻辑要清楚
当然,在作ppt和题纲时,就是理清楚整个流程;当讲到每一个点时;只要记住以下三点就可以了;
1、接下来我要讲什么;
2、开始讲;
4、再强调一次刚刚讲了什么;
这里在讲的时候,要观察一下下边人的反应(如眼神),从这些反应中,其实可以了解到下边的人理解了没有;
另外,讲完后,可以问一下下边的人,刚刚讲了什么,这样下边的人不会走神,也加深记忆;
五、眼神
眼睛是心灵的窗户,心理想的很多东西都能在眼睛里表现出来;所以在演讲时,眼神很重要;
1、要对着观众,不要一边说一边转,如果这样,下边人就晕了,这家伙一边给讲,还在一边算计什么;
2、坚定在看着前方,不要总看墙角;
3、不在站在桌子后边,只看电脑屏幕;
4、不要看对方的眼睛,要看眼睛往上一点点;不过,在把一些想法传达给对方时,看着对方眼睛是很有效的;
5、不要只看一个人,3-6秒要换一个人,更不要只看一边的人,前后左右的人都要照顾到;
6、用眼神可以和一些观众有些沟通,这样观众会再近,更喜欢一些;
自已还有一个感觉,就是在讲的过程中,要发自内心的想把要讲的东西说出来,强烈的愿望会表现在脸上及身体的个个部分,这些很感染观众;正好说到接下来的这个点;
六、肢体语言怎么用
自已对这个主题都没有激情,听众怎么会有激情呢?所以,激情很重要;没有激情,下边的人很容易睡着;
另外,在讲的过程要学会用肢体语言;
1、要走出讲台,让听众感觉你很轻松、很专业;这样还可以和听众更近;
2、但不要一直走,更不要靠在一个东西上讲,例如,靠在桌子或墙上;最好的方式是“走、站、讲、走、站、讲……”
3、不要有一些不好的小习惯;例如有些人会一直“抖擞”;手会一些摆弄着小东西,或有些口头禅等;
4、适当的沉默,有时在上边讲,下边已经私聊开了,这时,可以沉默一下,大家发现不说了,也就不说了;
七、怎么样使用ppt
1、不要读ppt,无论是站在电脑前读,还要站在投影下边读;
2、ppt只是大纲,是引领思路的。如果讲东西时,是在读ppt,那为什么人们还要来听,直接发ppt给他们就可以了!
3、每页ppt最好别多于6行,多于这个数,场地大时后边基本就看不到了;
4、文字和背景色要的配色要选高对比度的,例如背景是黑的,文字是白的;别用一个黑底加了一个蓝字这样看不清字的;
八、、时间控制
1、千万不要超时,听众对满意度从开始到最后,是一点一点上升的,在结束时,应该是最高的,一担超时,满意度会一下就下来了。但反之,如果提前结束,不会有这样的情况;
2、那么,如何把时间控制的比较好呢,简单的几个办法,自已可以记住1/4、2/4、3/4这三个点分别是哪一页ppt,当到了这一页时,看一下时间,快了呢,后边就慢点,慢了呢,后边就快一点;
3、弄个表,但别戴着,可以放在桌子上一个很容易自已看到,但观众不易看到的地方;这样可以随时看一下时间;
4、在开讲前,自已在准备完ppt后,一定要试讲一下,看一下时间;
5、一担发现讲不完了,不过跳过ppt,要在休息的时候删除一部分内容,让观众感觉是在完整在讲完一个ppt;
6、一页ppt的讲解时间最好控制在4-6分钟;
九、结束
1、结束时要重复一下今天讲了什么;
2、明确说明,今天的xx到此结束;
3、一定要说谢谢大家;(这里是等掌声的),说完别直接走,要享受一下;
十、自我评述及提问
可以强调一下今天讲的东西,如果对将要出现的问题很有把握,这个部分可以加上,这样可以建立自已的权威。如果一点没有把握,还是别留这块的时间,最好就收;
如果有这个环节,有几个小技巧;
1、如果有人问了非常简单的问题,可以问一下台下的观众,有没有人知道怎么回答他,然后让观众回答一下;
2、如果别人问了一个与演讲主题一点关系都没有,但又挑战权威的问题;而还真不知道怎么回答时;可以问一下台下的观众有没有人也有这样的问题,通常因为和演讲主题没有关系,所以观众也没有这样的问题,所以,可以说,这个问题其它人没有,就不占用这里的时间了,一会私下里交流;
3、自已不知道,千万别乱说。
演技技巧:
1. 情绪影响
好的演讲令人难忘。它们包含了一些让人能够比较容易记住的图形、图片和数据。一个星期之后,你的听众还能够记得很多你说过的内容。
伟大的演讲则是激动人心的。它们带给听众一些会让他们决定购买的观点:也许是最终决定(“现在就想要这款产品!”)也许是中间决定(“把这个想法带给首席执行官吧。”)
2. 信息
好的演讲包含了有效的信息。每一个数据都是完全忠于事实的、精确而且绝不误导听众的。好的演讲以一种诚实的方式提供了诚实的数据。
伟大的演讲只包含了最少的信息。任何不是100%相关的信息都会被去掉,包括花哨的幻灯片播放的时候的那些噪声。剩下的只有那些能够推动决策的信息。
3. 讲故事
好的演讲中包含着故事。和事实不同,故事是对着心说话,每一个好的演讲都利用了故事来说明要点,并且帮助听众和信息之间建立起情感化的联系。