一、关键审计事项可以口头沟通吗？
(1)对于审计准则要求的注册会计师的独立性，注册会计师应当以书面形式与治理层沟通。
(2)注册会计师应当以书面形式向治理层通报值得关注的内部控制缺陷。
(3)除上述事项外，对于其他事项，注册会计师可以采取口头或书面的方式沟通。书面沟通可能包括向治理层提供审计业务约定书。
(4)沟通形式的影响因素(除特定事项的重要程度外)：
①对该事项的讨论是否将包含在审计报告中。例如，在审计报告中沟通关键审计事项时，注册会计师可能认为有必要就确定为关键审计事项的事项进行书面沟通。
②特定事项是否已经得到满意的解决。
③法律法规的要求。如果法律法规规定对某些特定事项的沟通必须采用书面、正式形式，应当从其规定。
④管理层是否已事先就该事项进行沟通。
⑤被审计单位的规模、经营结构、控制环境和法律结构。
⑥在特殊目的财务报表审计中，注册会计师是否还审计被审计单位的通用目的财务报表。
⑦治理层的期望，包括与注册会计师定期会谈或沟通的安排。
⑧注册会计师与治理层持续接触和对话的次数。
⑨治理机构的成员是否发生了重大变化。
二、如何接待审计人员？
1.态度自然很重要。有一个好的态度,气氛自然融洽,交流起来也好办。
2.接待环境也很重要,大夏天的,在一个凉爽的环境中办公,心情自然不错。
3.根据审计内容准备好所要审计材料，比如财务会计账簿凭证等资料。
4.不要乱说话,不要以为自己什么都懂。
三、商业银行内部审计人员如何加强内部审计沟通？
商业银行内部审计人员要加强内部审计沟通，应加强与各方的沟通，重点应从以下几方面着手：
四、为什么强调审计沟通重要性？
审计沟通的重要性在于，它可以促进审计过程中的透明度和合作，增加审计师和客户之间的互信，并确保审计目标得以实现。具体来说，审计沟通的重要性表现在以下几个方面：
1. 确定审计范围：在审计开始之前，审计师需要与客户进行沟通，以了解客户业务的性质、规模和风险。通过这种沟通，审计师可以确定审计范围和重点，并确保审计能够覆盖所有重要的风险领域。
2. 意见交流：审计过程中，审计师需要与客户进行频繁的意见交流，以确保双方对审计结果和问题的理解保持一致。这样可以避免出现误解和不必要的纠纷，同时也有助于客户识别并及时解决问题。
3. 风险识别：审计师需要通过与客户进行沟通，尤其是与高管层沟通，以获得有关客户业务的更深入了解，识别潜在的风险，并制定相应的应对措施。这有助于减少审计风险，提高审计效率。
4. 审计报告：审计师与客户之间的沟通对审计报告的编制和审查至关重要。通过与客户交流，审计师可以确保审计结果准确、客观和完整，并及时向客户提供相关建议和意见，以便客户能在正式报告发布之前进行改进和修复。
综上所述，审计沟通是一个持续、全面和双向的过程，它可以促进审计的顺利进行，并确保审计结果得到客户的认可和采纳。