一、为什么职场人员强调口头交际的重要性?
因为工作中更多的是口头汇报工作，和人交流，面见客户等等，需要有清晰明了口齿伶俐的表达能力。很少书面汇报工作，和人交流了。UNDERSAND？
二、秘书人员应具备的表达能力有哪两个方面
表达能力就是通过语言、文字和身势等形式传递信息，相互交往，合作共事 的本领。在商务秘书的工作结构能力中，表达能力占有重要的位置，发挥着重要的作用。可以说，在完成各项公务活动中，都离不开表达能力的运用。
表达能力主要有三种形式：
（1）口语表达能力，良好的口头表达能力表现为：目的明确、中心突出、语言规范、口齿清晰、语言温和、富有激情、说话得体、符合身份。
（2）书面表达能力。秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作，几乎天天都要修改或草拟文稿。因此，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通 语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。汉语词语浩瀚，文体广博，这为文 字工作者提供了良好的条件。但是，写作是一种综合能力的表现，要做到内容与形式的 统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内内容，并不是一件轻而易举的事。这就要 求秘书人员加强写作实践，熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时 注意积累资料，不断提高写作水平。要注意文风的改革，培养洗炼的文字表达能力。
（3）身势表达能力。身势表达能力就是运用表情、动作、姿势、声音、服饰和距离等非语言手段，表达思想或情感的本领。在商务交往中，身势表达能力是对口语表达 能力的重要补充，能起到强化口语表达的作用。
三、秘书体态语在工作中的作用或体态语有什么作用？（不要网上拉来可以么自己的语言）？
您好！
我的一种观点，可以在事务的实时处理中缓解语言和精神上的压力，促进交流的友好！微笑，威力很大！
谢谢！
四、为什么办公室助理要有好的沟通能力
这是由办公室职能决定的，办公室职能就是办文、办事、办会，没有很好沟通能力很难担当
五、秘书掌握基本技能的重要性有哪些？
1、辅助决策工作 具体内容：决策是上司的责任，秘书不可替代，但是在上司决策过程中，秘书要发挥辅助作用。
2、信息工作 秘书必须建立自己的信息网络，保持畅通的信息渠道，必须善于广泛地从多方面收集信息，并对信息及时整理、筛选、加工、利用和储存。
3、文书工作 文书是单位行使职权、进行指挥管理、联系洽商工作的重要工具，也是秘书重要的经常性工作，包括收文的处理和发文的撰拟。
4、会务工作 凡有一定规模的会议，都有大量的会务工作，通常由秘书部门承办。大型会议则可设专门的会议机构，原有的秘书部门参与其中，常成为会务机构的组织者。
5、公关工作 这是一项直接与人打交道的工作，包括来信的处理，来访的接待，对报刊上的批评、投诉、建议的处理等。
6、档案工作 单位的重要文书，处理完毕后都要立卷归档。已经处理完毕的文书，经过立卷，定期移交档案室，以备日后查找利用。
7、查办工作 单位的重要文书，处理完毕后都要立卷归档。已经处理完毕的文书，经过立卷，定期移交档案室，以备日后查找利用。
8、行政事务工作 包括财务管理、生活管理、环境管理、车辆管理及接待工作。
9、上司交办的其他工作 这种工作带有临时性和偶发性，有时也有突发性。如协助上司找人找资料，代表上司接待客人，探望、慰问生病员工，了解、处理某些临时任务等。这也是秘书的经常性工作之一，不可视为额外任务。
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