医药营销师的职业概况

医药营销师的职业概况

医药营销师是国家相关部门为了整顿医药营销行业而推出的一个职业资格鉴定，目前全国只有江苏南京在试行该职业鉴定，自2007以来南京已有50多名医药营销人员持证上岗，而且有些医院已规定医药代表持证准入制。

为了规范医药营销人员的从业行为，同时提高其职业技能和职业道德水平，南京市于2005年下半年在国内首先推出了“医药营销师”职业资格培训研发项目。2007年12月份，广东省也首次进行医药营销师资格鉴定。现今有些医院已规定医药代表持证准入制。

医药营销师应该具备两方面能力：一方面应该对医药基础知识有比较全面的了解，如药理、药剂、药分、中药的一般知识，同时还应具备医药营销方面较全面的行业法律法规的知识积累;另一方面，作为医药营销师更应该了解市场，具有市场分析及营销能力。两者缺一不可。

目前医药市场竞争日趋激烈，更多的医药生产企业将目光从“生产”投入了“销售”，医药营销队伍不断扩大。据悉，部分医药生产企业的产品生产人员数量与医药销售人员数量相比已达1:8，而且这一数字正以每年近20%的速度发展。

医药营销师证书针对性强，只针对医药行业，以后将有可能变成医药行业销售的准入证，所以如果想从事医药销售的话，应该并应该尽早选择医药营销师职业资格证书。

自身如何做好医药销售

自身如何做好医药销售

做好医药销售才能更好地推广相关的产品。下面就随我一起去阅读自身如何做好医药销售，相信能带给大家帮助。

做好医药销售的技巧

（一）设定走访目标

药品销售人员应制订每月、每周的访问计划，然后再根据计划的内容制作每日拜访顾客计划表。访问顾客的计划，应在前一天制订好，最好养成就寝前定计划的习惯。走访客户应考虑拜访的目的、理由、内容、时间、地点、面谈对象及拜访的方法。

（二）准备推销工具

1、皮包：包内东西要整理清楚，将产品目录和推销手册收集齐全，并放入订货单、送货单或接受单等。

2、与顾客洽谈时必备的推销工具：名片、客户名单、访问准备卡、价目表、电话本、身份证明书、介绍信、地图、产品说明书、资料袋、笔记本、药品一证一照。

3、促进销售的工具：计算器、样品、相关报刊杂志、广告和报道材料、优惠折扣材料，其它宣传材料等。

（三）巧用样品

样品虽是无偿提供，但要管好、用好及巧用，对企业及营销人员是十分必要的。

1、发挥宣传作用。请医生将企业产品和产品手册摆放在桌上，病号排队候诊时可随便翻看，能收到较好的宣传效果。

2、扮演“礼品”角色，增进友情。把样品当礼品，要考虑场合、地点和人物，如果错用则得不偿失。

3、让人人感知“她”。药品销售人员在介绍自己产品特点时，如果边拿样品边介绍，让顾客摸一摸，闻一闻，尝一尝或试一试，他们感知过，接受就比较容易。

4、处理好“点”和“面”关系，有些药品较贵，不宜见人就送。其实每种产品都有局限性和特点，分清主要与次要、点与面的关系，不必盲目“破费”。

（四）正确使用促销材料

药品销售人员拜访前应带好整套的促销材料，但不能直接把促销材料给医生，而必须做到边叙述边使用。

使用材料时注意：（1）药品销售人员使用时，应一直拿在自己手上，并用钢笔指示重要部分给医生看，同时叙述。（2）把无关的地方折起；（3）材料在给医生之前，把重要部分标出来。（4）药品销售人员与医生谈完后，再将材料交给医生，注意不要在谈话之前递送。

（五）医院拜访技巧

1、拜访前心理准备

拜访目的是让客户认可企业产品。医生们大多比较忙，因此在进入办公室前应有明确的思路以表达你的愿望。可在办公室外停留10分钟整理思路。

2、拜访第一印象

（1）满足医生的需要是成功销售的前提，这意味着必须尽可能了解关于医生及其工作的情况。与护士保持良好的关系是十分必要的，她可以为医代提供信息；医生桌上的陈列、书籍、期刊也可以提供一些信息；医生的行为、神态、谈话的速度与内容均为提供医生个性的线索。注意细节，发现需求――满足需求。

（2）药品销售人员的着装要求

时间、地点、场合，是着装的三条准则，药品销售人员掌握了这三条准则，就能够和环境融为一体，易于建立与对方良好的关系。

不了解销售特点的人总是把“雪白的衬衣，笔挺的裤子、西装、领带”作为销售人员的基本着装，其实，业务人员根据产品和顾客的不同随时更换合适的着装，更能唤起对方的好感与共鸣，这样才能体现出恰如其分的礼貌。

服装花哨，给人轻浮、不可信的感觉，请力求整洁、大方。对男性而言，白色是一种基调，整套服装的搭配，最好是两三种，力求太多反而难以达到协调统一的效果；对女性而言，则应讲究花色的对比和款式的新颖，如能佩带与年龄相当的饰品，效果或许会更好一些。

销售人员与人接触，应注意每个细节。例如手帕，在正规场合，白手帕最合适。吸烟者，应经常刷牙，应洗掉手指上的黄斑；喜欢留长发和胡须着，特别应该整洁；女性的口红、香水及衣服，穿戴不同的服装以获得良好的第一印象。

（3）名片――自身形象的延伸

每个人都有自我延伸的心理，如何正确地利用医生的.这种心理，在销售活动中十分重要，对待名片的方式，可能会造成交易的极大差别。正确使用名片的规则：

A、交换名片应站立。即使已经坐下，在交换时还是应该站起来。

B、右手递出，双手接受。要自然地送到医生胸前，但在接受医生的名片时，应十分恭敬地用双手接住。

C、先给名片。药品销售人员应先把自己的名片给医生，以示尊重。

D、边介绍边递出。“我是某某公司的某某”。从今天起开始由我负责这一区域的业务，请多多关照，切记，别忘了微笑。

E、名片不要放在桌子上，亲手交接是一条准则。

F、接受名片不要马上收起，要仔细看过。

3、如何使医生产生兴趣

大多数医生每天看到很多人（包括病人、家属、同事、医药代表等），他们连续不段地被各种信息包围着。那么，如何激发医生的兴趣呢？

（1）先让医生了解公司。医生对公司的熟悉程度决定了对产品的印象。

（2）尽量了解医生的现状。了解医生的坐诊时间、家庭成员、生日、业余爱好、处方习惯、个人收入等，只要花精力，是不难掌握的。

（3）让医生了解自己。你公司的实力、信誉，产品的价格等，都是医生考虑的因素。要把握自己说话的方法、访问的态度。医药代表要搞清谁说了算，谁是科室主任。二是创造再访的机会。即使初访没有深谈，调查也不全面，但如能也要创造一个再访的借口。

做好医药销售的注意事项：

1、如何做好药品销售？记住销售是从拒绝开始的，关键要知道拒绝原因，下次去一定解决，客户在反复拜访中就大量被拿下，对销售进度非常关心，每天跟进客户进销存，记住这才是销售的关键，周转次数多才是关键；

2、脸皮要够厚，嘴要够甜，手要够勤；想要有面子，一定要先脸皮厚，搞定客户了，收入高了，在亲朋好友面前抢着买单的时候就有面子了，有人说脸皮厚，坚持脸皮厚是成功的关键；

3、对老客户跟踪时，如何做好药品销售？一定会坚持服务和跟踪，防止老客户被对手撬走；

4、开发新客户时，电话呼出量要够，拜访次数要多，对拒绝不放弃，长期坚持；

5、关注同事的收入，更关心同事的是怎样付出的，学习别人的好精神、好技能，变成自己的；

6、遇到问题思考解决之道，上缴给领导的全是办法，给领导做选择题，而不是没有答案的问题；

7、细节做得非常好，每一个环节都会有流程与标准，每做过一次就不断精进自己的流程与标准；

8、八小时工作外，主动加班，因为高收入者认为销售没有时间约束；

9、虚心向对手、同事、客户等学习，扬长避短；

10、客户谈判时，有理、有据、有节，让客户感觉专业，敬业，和你合作是非常好的选择；

11、如何做好药品销售？有一点狼性、有一点野性、更有一点匪性、胆量还大；

12、知道销售就是卖自己，让自己变得非常专业，非常自信，非常有亲和力，让客户一见到就喜欢，就相信，最后离不开你。

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