从理论上讲，洽谈程序包括哪几个环节？
1. 谈判准备阶段 2.谈判开局阶段 3.谈判摸底阶段 4.谈判磋商阶段 5.谈判成交阶段 6.协议后阶段...
一、商务谈判的程序
概括而言，商务谈判的程序包括三个基本环节：准备阶段、正式谈判阶段、结束阶段。
具体而言，商务谈判从开始到结束可以分为七个阶段：准备阶段、导入阶段、概说阶段（导入和概说阶段又叫开局阶段）、明示阶段、交锋阶段、妥协阶段（这三个阶段又叫谈判的磋商阶段）和协议阶段。
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准备阶段
导入阶段：此阶段标示着谈判的开始。
概说阶段：彼此表明自己的意愿目标、原则立场和限制条件；双方做一些双向沟通。
明示阶段：此阶段双方都进入实质性问题的洽谈，彼此明确表示自己的要求，提出问题，回答问题，说明自己的意图目标，努力达到自己的利益。
交锋阶段：双方为达到各自的目的进行真正对抗和实力较量的阶段。对立可以说是谈判的命脉。
妥协阶段
协议阶段
二、商务谈判的原则
1、谈判是双方的合作，即坚持平等互利的原则（自愿、平等、互利原则）。
♣每位谈判者都有两种利益：实质利益和关系利益。
♣谈判中应该作到： 。注重长远的贸易关系 。坚持诚挚与坦率的态度 。坚持事实求是的原则
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2、区分人和事 即把对人和对事的态度区分开 ♣分清利益和关系。作到兼顾利益和关系。 ♣正确理解对方的看法，不要责备对方。 ♣设法让双方参与提议和协商，不要置身事外。
♣要顾及对方的颜面：非实质性让步；寻求第三者解围；帮助在相关者中树立形象。
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3、避免在立场上磋商问题
♣ 原因是彼此立场往往是固守的界限，所以立场之争会阻碍谈判的顺利进行，它阻碍了双方对利益的探讨和沟通。
♣ 要作到避免在立场上磋商问题，就要针对利益，而非立场。
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4.进行头脑风暴,提出互利选择（互利原则）. 即寻求双赢的选择 第一, 寻求共同利益. 要学会在谈判中挖掘利益. 关键是如何挖掘? 如,美国某市市长向市内的汤森石油公司总经理表示,从第二年起汤森石油公司的应纳税金将从每年100万美金提高到200万美
商务谈判有什么原则
商务谈判要遵循一定的原则，在谈判的时候才能取得胜利。下面我和大家一起，学习商务谈判的原则。
商务谈判的基本原则
商务谈判要遵循一定的原则。实事求是、平等互利、合法、时效性这商务谈判之四大基本原则，被有人称之为四大“金刚”原则。
一、实事求是原则
实事求是就是要从客观实际出发，按客观的规律办事。
在商务谈判中，实事求是的原则是非常重要的。实事就是不管是谈判的哪一方，都要根据事实做出合理的判断，采取恰当的 措施 ，不能够原理客观的事实，一意孤行，否则会越来越远离谈判的目标。
在实事的同时，也要注意求是。商务谈判的双方在谈判开始之前，应该先做好，做足功课，充分采集正确的信息要做到知己知彼，这样才能寻求到在一个平衡点使双方都能够满意，使商务谈判顺利进行。
二、平等互利原则
商务谈判的双方都要遵循平等自愿，协调一致的原则。不管哪一方是规模大还是资产雄厚，在谈判时，双方都是平等的，没有高低贵贱之分。
同时，双方也要达到各自的满足，要在不对自己一方造成很大困扰的前提下，做出适当让步，提高谈判的效率。
三、合法原则
这一原则在商务谈判中是毋庸置疑必须遵守的。不管做什么事，法是一定要遵守的。在谈判的过程中，不仅要遵循本国的法律和政策，还有遵循国际法则，尊重别国的有关法律规定。
商务谈判中所签署的协议，只有在合法的情况下才具有法律效力，才能保障谈判双方的合法权益。
四、时效性原则
该原则就是要保证商务谈判的效率和效益的统一。
商务谈判要在高效中进行，决不能进行 马拉松 式的谈判，否则对谈判双方都会造成很大困扰。
商务谈判的原则
一、坚持利益为本 谈判就是为了解决利益矛盾，寻求各方都能接受的利益分配的方案。因此在谈判中要紧紧着眼于利益，而不是立场，因为常常在相反的立场背后。
二、坚持互惠互利 商界人士在准备进行商务谈判时，以及在谈判过程中，在不损害自身利益的前提下，应当尽可能地替谈判对手着想，主动为对方保留一定的利益。
三、坚持客观标准 在谈判过程中，一定要用客观标准来谈判。这些客观标准，包括等价交换、国际惯例、法律法规等。比如，甲方向乙方购买一台设备，甲方希望低价，乙方希望高价，如何确定一个公平的价格，既要考虑设备制造成本，又要参考同类设备的市场价格。只有这样坚持客观标准。才会使谈判有更高的效率。
四、坚持求大同存 谈判既然是作为谋求一致而进行的协商洽谈，本身意蕴着谈判各方在利益上的“同”、“异”，因此，为了实现成功的谈判，必须认准最终的目标，求大同，同时要发现对方利益要求上的合理成分，并根据对方的合理要求，在具体问题上采取灵活的态度、变通的办法，作出相应的让步举动，这样才能推动对手作出让步，从而促使谈判有一个公正的协议产生。
五、知己知彼的原则 知彼，就是通过各种 方法 了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。不要违犯对方的禁忌。“知己”，则就指要对自己的优势与劣势非常清楚，知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。
六、平等协商的原则谈判是智慧的较量，谈判桌上，唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段，才能将谈判引向自己所期望的胜利。以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。
七、人与事分开的原则在谈判会上，谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时，必须要做到人与事分别而论。要切记朋友归朋友、谈判归谈判，二者之间的界限不能混淆。
八、礼敬对手的原则礼敬对手，就是要求谈判者在谈判会的整个进程中，要排除一切干扰，始终如一地对自己的对手，时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。
制定商务谈判的几点原则
我们以孙子兵法中的军事思想来作为指导方针，共有五点：
1. 昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。
不可胜在己，可胜在敌。制定谈判方案还要考虑我方的短板，不能被对方利用，先保证不会被对方战胜，再考虑怎么样战胜对方。有些谈判人员只想着双方如何双赢，双方的利益点等等，却忽略了自己产品的不足，谈判中被对方的突发事件打了个措手不及，从而失去谈判的主动权。
2. 知彼知己，胜乃不殆;知天知地，胜乃可全。
制定谈判方案需要大量的基础信息工作，这些信息不仅涉及谈判双方，更要兼顾环境、行业、社会和政治因素。
3. 是故胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。
这实际上强调了在谈判之前，我方已经清楚敌我双方利益及冲突，并且有了针对性解决方法，可谓牵着对方鼻子顺利达到预定目标。而失败的谈判方案则考虑的不周全，不完善，不细致，而是寄希望于战场上的拼杀，徒有勇气而无智谋。
4. 能因敌变化而取胜者，谓之神。
《孙子兵法》第六章《虚实》里有段话，讲的很好：夫兵形象水，水之行避高而趋下，兵之形避实而击虚;水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形。能因敌变化而取胜者，谓之神。你不能拿一套方案去应对两个谈判对手，这是不明智，也是不科学的，应当根据对手的特点制定针对性的方案，正所谓因敌变化取胜，才是谈判高手。
5. 兵贵胜，不贵久。
一个好的谈判方案，对于时间期限应有规划。现代的商务谈判，竞争激烈，持久战意味着将由更多的变数，所以合理的时间控制是必要的，而不能无期限地拖延下去。
以上五点作为我们制定谋略的指导方针，具有很重要的作用，我们制定谋略需要从这些指导方针出发，可以说这些指导方针是我们制定谋略的指明灯，是保证我们的方案不会偏离轨道的灯塔。
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