你有没有曾经遇到过一个讲话的时候语无伦次，没有重点的人？你忍不住都要问他说你的重点到底是什么？他会令你感觉的抓狂。在会议当中如果有一个没重点的人，整个抓住了会议的主题发言的节奏，那其他人都会遭殃。 或者换一个角度想想我们自己是不是那样的人。有可能我们跟别人表达一件事情最后总是没法达到预期的期望，如果有这样的状况出现的话，可以好好的学习的一下。
为什么现在即兴演讲的机会越来越多呢？有几个原因：第一个原因是现在的组织越来越扁平化。你知道过去，如果你在通用汽车工作，你这一辈子可能都遇不到。现在小米的人会经常碰到雷军，他可以在大厅里边说，雷总，我有个事儿跟你商量一下。那这就在一起聊起来了，所以那些领导者，现在都逐渐地走下神坛融入到了我们的生活当中，所以我们跨部门跨层次的交流机会变得越来越多，有可能其中一个机会，抓住了就有可能能够带来一个命运的转折。这是第一个原因组织的扁平化。第二个原因呢，是科技的力量，就是现在随着科技的不断发展啊。我们每一个人都有可能突然处于风口浪尖之上，自从有了现在我们看的抖音啊、快手啊、微博、微信。每个人都可以成为大众所关注的对象，所以如果你善于表达你能够把你想讲的东西讲明白。那很有可能你的这一段讲话就传播的，就会影响到很多的人。第三个原因呢，就是交流的碎片化，以前我们要约一个事儿啊。比如说：你好不容易约了一个朋友见面，可能不知道他要问什么？因为之前没有沟通过，只是打了个电话，约了一个时间说吃饭。那好，接下来可能就是一大段的这个聊天啊。现在不会，现在每个人在约见之前，短信最起码都已经沟通了，或者微信都已经沟通了好多遍，然后基本上今天中午要说什么？是前提把前因后果都清楚了，所以来这儿可能就是简短的几句话就搞定。因此，这时候你会发现在最简短的时间里非常清晰明确的表达清楚自己想要说的话就变得尤其重要。有时候，你跟你的总裁不需要来一场非常认真的汇报，然后都坐在办公桌上铺开了。整个投影仪慢慢讲，老板也没有那么多的时间听你讲。可能就在大厅里端着一杯茶，聊了两句，这个事儿就定下来了。因为我们之前已经有了特别多的线上交流，所以沟通变得越来越碎片化。也是一个原因，基于这么几个原因，各位你想想看你有多少个场景需要自己把话讲的特别的清晰明确对吧。我为什么要讲这个？首先告诉你，要想成为一个能够散发领导力的人，你得首先改变你自己，就是你自己在心态上，在你的准备的过程当中，你有吗？
现在我们来学习一下：
第一：要学会倾听。倾听分三个层次。第一个层次，用身体倾听。什么是用身体倾听？就是肢体语言要表达出来你在倾听，盯着对方，对吧。身体前倾。你在听别人讲话的时候拿眼睛看了一眼手机，别人都会知道你不想听了，就这么敏感啊。有一个，研究表明两个人说话的时候，只要把手机放在桌上，谈话的质量就会下降很多。所以在跟别人说话的时候，不要随便看手表啊、随便踱步、不要拿眼睛去瞄别的地方。第二个层次，就是用大脑倾听。用大脑倾听就意味着你得听出来他想要表达的到底是什么？如果他没有受过训练，他不能够非常清晰明确的表达的话，我能不能帮他理出第一第二第三对吧。他到底想说什么？想要达到的目的是什么？这个你需要用大脑去深入的分析和探讨。第三个层次，就是用心倾听。用心倾听的意思是，我不仅听懂了他想说什么？他的目的是什么？我还听出了她的情绪？我听出了他这当中的无助，他希望从这儿得到些什么帮助？这就是用心去倾听。这个到底有多重要？给大家讲个案例，大家就知道倾听到底有多重要。一个先生带她女儿一块儿要回大陆来参加一个活动，她就让她女儿负责订票。他觉得因为他女儿很年轻嘛，他觉得女儿有可能会。但想试试看，无所谓就放任了。后来女儿订好了票，他们那天早上赶到机场，结果发现跑错了航站楼，就急急忙忙跑到另外一个航站楼，发现飞机已经飞走了，没有赶上。没赶上这爸爸没有生气说，那好，咱们就坐着等下一班飞机吧。要等到下午走，就先喝咖啡吧，她女儿都很奇怪说，爸爸，你不生气？他说，没有啊？也难得咱们俩可以坐着喝咖啡。爸爸，你有没有觉得我经常这样，他说，没有啊。我这一次发现我经常这样？女儿接着讲说，我发现，这是我的问题，因为我经常会在一个快要成功的时候把它搞砸，他爸爸说：真的吗？有这样的情况吗？女儿说：是的，我每次遇到好事要发生的时候，我可能都会在潜意识当中给自己找麻烦。我觉得这个问题，可能是因为小时候，因为你和妈妈离婚。然后那个时候很糟糕，我生活的特别糟糕。我觉得我不再被爱了，所以我可能在心理上就会排斥好事的发生。然后，先生马上讲说：哎呦对不起，我在这儿向你道歉。因为是我和你妈妈没有处理好这个关系。给你造成了这么多的困扰，爸爸向你道歉。说完这句话以后，她女儿说：爸爸，其实我那个时候说了很多伤你心的话，但是，我今天觉得特别对不起你，所以我向你道歉。谈的结果是，两个人在机场抱头痛哭。这个案例，很明显的告诉我们，善于倾听是多么重要的一件事。
第二：保持真实。什么叫保持真实，第一个方法是专注，就是关注于，此时此刻对面的这个人再跟你说什么？然后你想跟他说什么？专注能够给你带来真实的感觉。第二个呢，就是分享你的想法。你有什么想法你可以讲出来对吧，再升一个层次呢。分享你的信念和价值观。第三个是保持尊重。尊重上级、尊重品牌、尊重公司。尊重你的同事还有就是尊重你自己。不要总把自己变得特别的卑微，你知道人和人之间是没有地位的。这是我始终坚信的一件事情。
第三：就是讲话脚本。什么叫讲话脚本，就是如果你希望能够准确地把一个事说明白，最好遵循这样的脚本。包括抓手、要点、结构体、呼吁行动就这四个。
抓手：比如：我正想找你 我刚知道一些事，你可能比较关心，我们谈谈？
要点：就是你的观点为，用简单一句话说清楚。要有吸引力，要积极正面的话对方才能被打动，最后就是要让听众明白你讲话的要点。
结构体：就是提供有说服力的论据，原因模式：列出各种大原因要点。方法模式：摆出可以实现行动的方式。时间模式：以时间顺序描述讲话的要点。
呼吁行动：这个简单，就是要他一起行动。
举个经典案例，是美国有一个非常著名的棒球明星。他叫卢格里克，我们可能不太熟悉棒球。但是他是美国传奇性的这个球员，但是他得了渐冻症，渐冻人就变得越来越僵硬，慢慢的会死去。在他的这个告别演说上，当时体育场站满了球迷，打完了那个球赛以后，再出来跟大家告别演讲。听这演讲怎么讲？首先抓手，他说，球迷们，你们都知道了，在过去两周里边都听说了我遭遇的这个事情，我的身体出了一些状况。我可能需要推出棒球比赛。这是抓手。观点什么的？观点是，但是此刻我，告诉大家，我是这个世界上最幸运的人。你看，就是出乎大家所有人的意料，承载着价值观，一句话就能够简明要点的讲明白，而且引发了大家的意外，说我是这个世界上最幸运的。他列举了一串名字，都是些非常伟大的球员教练的名字，他说，这些人只要我们能够跟他在一起，我们都觉得是非常幸运的事情。但是我跟他们并肩作战天天跟他们生活在一起，我难道不幸运吗？对吧，有这么多的球迷一直关注着我，给我关怀，给我爱，支持了我17年，我难道不幸运吗？他甚至谈到说，我有一个岳母，我的岳母在我和她的女儿发生矛盾的时候，总是站在我这一边，我难道不是一个幸运的人吗？这就是结构体，就是用这样的结构体，并行发生的事儿的结构体来论证，我是世界上最幸运的人。然后到最后的结尾部分说，这么多的理由存在，我应该非常好的继续生活下去，希望大家相信我，祝福我，再见。多棒的一个人，依然能够用他的语言，来鼓舞全场的球迷，给他加油。这就是我们说要做好充分的脚本的准备。
这样的方式出口，说话就不会有人说你语无伦次，就不会有人说你没有重点，因为你有重点对吧。你知道自己在说什么？这一点。我们在生活中经常会碰到很多人跟你说了半天的话，你真的不知道他在说什么？你不知道他想表达什么？因为没有这样的机构来帮助他。抓住每一个跟别人说话的机会，去试试看吧。把这一套的表达的方式运用到炉火纯青。现在讲完了，有没有觉得跃跃欲试的？最后我们就号召一个行动，找到你身边的人跟他做一个有结构化的表达方式，希望能够帮到大家。谢谢。
尽量少说话，多做事。如果实在憋不住，想说话，就多说“好听话”，爱美的同事就多夸她漂亮洋气时尚，上进心强的同事就在聊天中时不时的肯定他能力强、聪明、水平高，大部分心思都扑在孩子身上的职业妇女就多和她讨论她的孩子夸她孩子……
总之，要说听者想听的话，渴望听的话，就叫会说话。