管理者与下属个别谈话的注意事项是什么?

演讲与口才 2021-09-27 03:28 编辑:admin 299阅读

其实老板在找下属谈心的时候,是需要注意几个问题的,比如开头其实很重要,领导要做很多准备,不要说空话,要说点实在的,方式也是多种多样的,我们来看看吧。

1.避免“没事不谈心”

与下属个别谈心本身就是交流思想的正当渠道,下属的思想变化、工作进展、升迁提拔、评功授奖、家庭纠纷等遇到挫折时,要随时谈心开导,同时又要选择适当的时间、空间、范围和谈心的对象,使你和下属都养成经常性的、自觉的谈心习惯。

2.做好谈心前的准备

要找下属谈心,应事先从两个方面做准备:一是要了解和掌握需要解决什么问题,以及问题发生、发展过程及其相关因素。二是弄清对方的心理、欲望、动机、情绪和态度等,以便在谈心时能较好地把握对方的心理和情绪。

3.创造一个好的开端

谈心是否有一个良好的开端,对整个谈心过程及效果影响很大。有经验的管理者在谈心时,并不是一开始就步人正题,而是通过简短的与正题无直接关系的问候、体贴,使谈心气氛变得亲切、融洽和轻松,待双方有了较多的共同语言后,

再逐渐向纵深发展。

4.采取灵活多样的方式

一般讲有以下几种谈心方式:

①倾泻式

这是最强烈的感情和思想交流方式。在对下属的充分信任的基础上,将自己的想法统统诉说出来,征求对方的评判和选择。

②静听式

在把握不准对方思路的时候,静听可以争取时间,帮助你理清头绪,静听时,要随对方的情绪做出适当的反应,或微笑,或点头,对方可以在你简单的示意中得到一种安慰或力量。

③评判式

抓住对方谈心时的空隙,恰如其分地插话,表明你的看法,有利于促进思想的交流。但是一定要防止粗暴地打断对方的话,或不负责任地妄加评论。

④启发式

对于不善辞令或心事重重的人,要循循善诱,尽力启发对方吐露心声。

⑤跳跃式

在谈心时要注意话题的转换,通过不断地跳跃,选出双方都有兴趣的话题来谈,随时注意对方流露出的新观点,开动自己的脑筋,进行一番创造性的思维,使每次谈心都富有新意。转换话题的同时又要防止海阔天空,离题太远。

5.循序渐进

同下属谈心时要有耐心,不能操之过急。自己的思维要紧随着对方的发言,分析出话中之意,体察到言外之意。要允许对方有个思考的过程、提高的过程。只要有耐心,反复地做思想工作,循序渐进,就能水到渠成。

做好以上这5点,同下属聊天就会变得 比较顺畅,而且可以在下属面前树立自己老板的形象,说话要有分量,这些都是需要老板提前做功课的哦。