与别人沟通,首先学会让别人讲话。问问自己：你是否挫伤了别人的自信？
你是否提供了别人发表自己意见的机会？
最重要的，你是否对他们显示出兴趣？
有条有理，以情动人。
少用我字，多用您字。要经常说：
您想呢？而不是：我想什么什么。尽量别打断别人的谈话。诸如抢说，争辩等都应力避，若确实需要中断别人的谈话，也该首先表示歉意，并告知对方理由，求得对方的谅解。
少一些无味的话题。
注意别激怒对方。话题的选定要视你周围的氛围，避免涉及别人的隐私。
别道人长短。或出于嫉妒和恶意，或想借着显露别人隐私而自抬身价，均会令人齿冷。
多些讨论，少些争辩。只要本意善良，讨论也就等于是谈话。相反，愤怒激烈的争执却是愉快谈吐的大敌。
学会调动对方参与谈话的积极性。
善于聆听。聆听与说话同等重要，别心不在焉而误解了对方所要表达的意思；别双眼迟滞，垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众，同样会使你赢得别人的尊敬，喜爱和接纳。
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口才的重要
每天我们都会遇到一些场合，需要我们说几句适当的话。这几句适当的话，能够帮我们很大的忙，解决我们大大小小的问题，因此，我们能够就地运用我们的口才，对于我们的生活，工作都有很大的益处。
一个会说话的人，可以流利地表达出自己的意图，也能够把道理说得很清楚、动听，使别人很乐意接受。有时候还可以立刻从问答中测定对方语言的意图，从对方的谈话中得到启示，了解对方，与对方建立良好的友谊。但是，我们常看到许多不会说话的人，他们说话不能完全表达出自己的意图，往往使对方听起来费神，而又不能使人信服地接受，这就造成了一种交际上的困难。
遇到有事情和别人接头，或有事情需要跟别人合作的时候，说话流利的人，总能很愉快地谈判成功很多事情，使人清楚地明白他的意图。
目前人类的社会生活，人与人之间及人与社会之间的关系是非常密切的，因此社交往来也是不可缺少的。随着人们互相合作机会的增加，我们的说话表达能力，也更显得重要了。
人类生活到了现在，口才已成为决定一个人生活及事业优劣成败的一个因素，由一个人每天所说的话，可以判定他每天的工作生活情况；一个人每天的喜怒哀乐，往往由其言语来决定。一生失败于口才的人很多，我们和人接触时所说的话，是很容易被人估定其价值的。口才好，说话流利会使人付托重任。有了才干，即使没有口才，虽也可以达到成功的目的、但有才干兼有口才的人，他的成功希望大。回为你的才干可以通过言语谈吐加以充分地表露出来，使对方更深一层地了解你，并且信任你，这样对方才敢付托给你重任。尤其是一个有学问而没有口才的人和人交谈时，就有点儿难于应付，同时在无形中就损失了不少的收获。往往有些人，在繁忙的人事接触中，觉得别人说的话，有如自己被威胁似的，也许别人的说话大圆滑多变，大富于煽动性，使自己的说话反觉得木呐结舌了。一个滔滔不绝的说话者，颇有一种不可思议的力量，可以影响周围气氛的松驰与紧张。
口才，确是人类生活中最难能可贵的艺术或技术，你看到一百个人中能有几个人是长于口才的呢？少数人的有口才，可以说是出于天才，但多数人的有口才，却是出于平常多锻炼的缘故。
说话流利的人很受人欢迎，他能够使许多原先不相识的人携手，亦能使许多本来彼此不发生兴趣的人互相了解，能替人排解纠纷，消除人与人之间的隔阂。能医治他人的愁苦、忧闷，使大家生活得更美好，更快乐，我们又知道说话流利的人能把生活弄得很快乐，他们公余的时间和朋友或家人可以快快乐乐过一个晚上，使大家得到很多的乐趣。
有许多人自己觉得说话不流利，感到生活上很不方便。他们平时很少说话，若跟几个熟得不得了的人东拉西扯倒可以，可是一到要办事的时候，一句有用的话也说不上来。他们在社会生活中，处处觉得话不达意，时时感到困窘。于是别人就会说他们是些老实人，他们也会渐渐地觉得自己是老实人，自己对自己说，或是对别人说：我是老实人，我不会说话。好象老实人就必定是不会说话，不会说话的必定是老实人。这样，怪不得有些人取笑说：“老实乃无用之别名。”社会上有许多不老实的人，利用了一般所谓的老实人不会说话的弱点，占他们的便宜。这些会说话而下老实的人，的确是可恨的。丁会说话的人，最恨的就是这些人，骂他们花言巧语，骂他们尖嘴利舌，骂他们滑头。然而会说话的人未必就是不老实的人。这样那些不会说话的人，也不应自以为比那些会说话而下老实的人情高，他们想：我虽然不会说话，但我是老老实实的人。否则，有些人就会因此而不肯去补救他们不会说话的弱点，错误地以为去学说话，就是去学滑头，学不老实一样，不过，多数老实人并不那样想，他们倒真是考老实实地承认，不会说话是他们很大的缺陷。他们想练习一下自己的口才，因为他们知道有了很好的口才之后，才不会做一个语不达意的老实人，才不会在生活上、工作上遇到很多困难，才能促进自己事业的成功，使自己的生活顺利而愉快。
没有口才的人，有如发不出声音的留声机，虽然是在那里转动，却不使人感到兴趣。工业社会是一个繁忙的社会，具有口才的人，他必然是现代社会中的活跃人物。口才是一种技术，也是一种艺术。能干的大企业家，定要具备这技术或艺术，律师、教师、演员、推销员等等，都是侧重于口才的。口才是人类生活中应用普遍而最难能可贵的技术或艺术。一个人的说话能力可以代表他的力量，口才好的人往往容易被人尊敬，而口才差的人容易被入冷淡遗忘，由此足以显示“口才”两字立于人生旅程是具有何等重要的意义。
一个人的生活，包括衣、食、住、行、育，乐六件要事。一个小孩子在初生落地的时候，他第一个要求就是要吃奶，因为他要求生存，乳汁是维持他生存的要素；后来，孩子渐渐长大起来了，地不仅要吃，而且要求行动上的自由。倘若父母们，缚住了孩子的手脚，他一定会一刻不停地挣扎着；倘若挣扎再不能生效，继之便号陶狂哭。随着孩子们年龄的增长，衣、食、住、行、育、乐六项，是他们一日不可或缺的要素：这是天经地义，谁也推翻不了的。不过，这里我还得提醒大家一句，就是一个孩子在七八个月的时候，他们还有一件极重要的表现，那是什么呢？老实说罢，这一种表现是由于人类本能的作用而产生的。人类本有一种说话的本能，小孩子在七八个月的期间，他们要求表达他们心里的意思，咿呀地发出各种不同的声音，这正是人类生活中的一种奇迹，而这种奇迹，许多人都把它忽略了，以为它并不是生活的要素。
人类生活的要素，一方面是物质生活的满足，如衣、食、住、行、育，乐的舒适；另一方面却是精神生活的安慰，如思想、意念、情感等等。充实精神生活，正和满足物质生活一样的重要，甚至在某一种境地中，满足精神生活，却比满足物质生活重要得多，尤其是表达思想，满足意念，传述情感的语言，更是人类生活当中一件不可少的事情。当你无法表达你的意思，满足你的意念，传达你的情感时，你所受的痛苦一定是非常大的。譬如你正和大家谈得十分起劲，这时若你的声音嘶哑，无从发言。你将觉得如何的窘迫呢？
人类生活已经到了不能孤独生存的境地，语言的作用，更表现出不可一时或缺。你无论在什么环境中，你息不可能避免跟人们交往，那么你就不能不依靠说话来做交往的媒介。这里我们不必多费时间来研究语言是如何发生的问题，但是我们却不能不讨论人生和语言的密切关系。一个人的说话能力，可以显示他的力量，口才好的人，说话说得使人钦服，往往使他的地位抬高了许多，就是胸无半点常识的人，往往因为会说话，人家都以为他是个能人。当然，我不是说一个人只要口才好，就可以应付一切了，但是你如果具有良好的口才，无论是立身处世，还是文友待人，都一定会给你许多帮助。
人之见解、主张，那是经过长期形成的，但却是可以改、可以变的。想通了这一点，当你遇到别人的意见和你不同时，一方面就不会过于心急地要求别人立刻表示同意，就会容人多多考虑一下，而且也还希望别人多多考虑一下才相信；另一方面，也不致于一听见别人意见和自己不同，就说什么“话不投机、半句多”。三言两语合不来，就断绝交往、闭口不谈。而相反地，你会很有兴趣地听听别人有什么不同的意见。