如何掌握与下属说话的分寸?

演讲与口才 2021-09-12 14:40 编辑:admin 212阅读

个人认为,题主这个标题存在瑕疵,如果将之改为“如何对待下属更合适”,这样也许更贴切一些。因为说话体现出你对待下属的态度,你个人的道德、人格修养等诸多综合素质。

南疆商务群英汇,立足南疆,服务全疆!无惧艰辛、无畏成长,专注商业服务18载!因为热爱,所以执着;因为专注,所以专业!姑且按题主所描述,做出如下三个方面的分析:

一、工作时间、工作场合工作场合又分私下、工作的公众场合两种。

1.私下。很多时候,无论是对下属的奖惩、表扬或批评等,均应让下属提前知道,而提前知道就是让他做好相应准备,并趁此机会,扫清执行当中的障碍。这时的说话态度一定要诚恳、甚至可以推心置腹。

否则,即使你要表彰他,但他出于某种原因也不愿意接受,这会让你处于尴尬的境地。如果你要在公司的公众场合对他实施惩罚或批评,更要提前告知他本人,听取对方的想法,了解他的思想动态,这样也才能达到你的预期效果。

2.公众场合。因为工作需要,如果是要安排什么工作任务,对下属提出批评、表扬或奖惩时,务必出于帮助、培养下属的心态出发,如果你在平时都对下属的成长无任何帮助、也没有承担一点点培养责任,你的任何行为在他的心目当中,都将大打折扣,效果不会理想。

无论你的下属出现了什么失误,只要不是重特大失误,一般不要当着他的同级别同事员工的面、很多同事在场的情况下直接批评、指正,这样会让下属感到很失败,从而影响整体效率、效益。

同时,更不能当着你的上级,在下属面前数说下属的不是,实际上那些失误当中很多都是你的原因造成的。最好的办法就是前面所说的第一条:私下处理。

二、非工作场合、时间在不是工作场合和时间时,就千万不要一直把自己当成下属的领导了,千万不要摆领导的臭架子,这样会让人非常反感,也许下属会出于礼貌,让你说话、致辞等,你也要表示谦虚,也只能自称是×××的同事,将下属的特长等大加赞扬后,简单说上几句话就可以。

在这种场合,更好的方式是让下属尽可能地多主持、多参与、多出现在大家面前,那他就有面了,你在他心目中的地位也会更高。

三、工作时间、工作场合,但不是谈工作如果在这种情况下,就更应该借鉴上述第二条的方式,做一个下属说话的配合者就可以了,偶尔以同事的面孔出现,配合做好相关的幕后工作,就是你的主要职责,不要事事都要出风头,都想获得大家的认可,你那不是在为自己挣分,而是在丢分。

综上所述,也许大家已经掌握了与下属说话分寸的关键所在,那就是“尊重”(实际上这是对待下属的正确态度),只有在完全尊重下属的前提下,你的工作才能获得更多支持与配合,你才能体现出作为管理者的应有人格魅力,也才会得到下属的尊重!

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