管理沟通案例 一言堂!?

演讲与口才 2023-01-22 14:37 编辑:admin 255阅读

一、管理沟通案例 一言堂!?

同求答案一份。。正在考试中。。。

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二、如何与客户进行有效的沟通?实例的来

根据客户的实际要求和你们公司的具体情况来共同就好了,最主要是抓住客户的需求心理!

三、如何与客户做好沟通策略和如何与客户做好沟通案例

作为业务员如何和客户沟通、拉好关系?很多跑业务的同事都关心这个问题,那么你可以参考一下以下意见:1、相信自己,相信自己的产品

2、用心聆听别人的声音

3、坚持、灵活、变通(这三点非常重要)

4、虚心、肯学

5、每天出门三件事(今天应该干什么、应该怎么干、应该带什么出门)

6、每天回家三件事(今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有没有问题)

以下是一些方式方法

1、和陌生客户谈之前,你首先选择好时机,例如:客户在聊天的时候、客户在忙的时候、客户若有所思的时候等等,你都不要上前和他聊。等他空闲的时候再去。

2、前三句话就要知道人家感不感兴趣,你要切记,你走10家店成功1家已经是很不错的了。(第一句话,你可以说“您好,请问可以利用你的几分钟时间吗”第二句“我这里给你介绍一下***产品”第三句必须进入正题“我这个产品是怎样怎样的”。)因此,你要尽量节省时间,人家没有兴趣的话,赶快到下一家,你初入行,做的是要以走访量冲销售额。

3、耐心去解释,一旦遇到感兴趣的人,他会提出N多问题,你要耐心解释,直到人家满意。

4、切记做销售的3 2 1规律。300个走访、20个关心、1个成交(这是推动你不断走访的动力),千万要记得不要过分追求每单都要成功。

四、一篇和客户沟通后并且销售非常成功的案例

有一个奶制品专卖店,里面有三个服务人员,小李,大李和老李。当您走近小李时,小李面带微笑,主动问长问短,一会儿与您寒暄天气,一会儿聊聊孩子的现状,总之聊一些与买奶无关的事情,小李的方式就是礼貌待客。而大李呢,采取另外一种方式,他说,我能帮您吗?您要那种酸奶?我们对长期客户是有优惠的,如果气温高于30℃,您可以天天来这里喝一杯免费的酸奶。您想参加这次活动吗?大李的方式是技巧推广式。老李的方式更加成熟老到,他和您谈论您的日常饮食需要,问您喝什么奶,是含糖的还是不含糖的?也许您正是一位糖尿病人,也许您正在减肥?而老李总会找到一种最适合您的奶制品,而且告诉您如何才能保持奶的营养成份。老李提供的是个性化的沟通模式。

五、以顾客为本原则的销售沟通案例

加拿大著名百货零售商德逊湾公司和法国老佛爷。加拿大著名百货零售商德逊湾公司和法国老佛爷经营模式之间的共同点是,他们都积极地急顾客之所需,投顾客之所好,他们根据不同的生活方式和工作方式对顾客进行分类,以更好的服务质量提供给顾客以个性化的购物经历,同时和一些能够给自己带来效益的生产商建立良好的合作伙伴关系,这是他们成功的共同秘诀。

六、怎样可以大胆与顾客沟通,实例子,

呵呵,其实大胆与否,关键是心态,你抱着你是低微的,甚至如果抱着欺骗的态度去面对客户,自然容易心虚……但是,如果你是抱着我是帮你的态度去面对客户(地产中介或者服务中介类),分享的态度去面对客户(如服装销售或者其他商品销售),会不会感觉就不同呢?

比如有客户问我:“你会选什么车?”

我会认真的分享:“我首先会选欧洲车,虽然耗油是大点,但胜在车子经久耐用,维修费用较低,在我心中,安全性是很重要的,在节能省油前!而且,我不会选天窗型及敞篷的,因为天窗保修只是2年,容易担心漏水,在城市里,空气质量不好,天窗的使用效率太低了……”

我只是和客户分享我的心得,我自然不会觉得自己很卑微,有什么不可以说的呢?心态对了,和客人沟通起来,就自然不卑不亢了!