首先我们要明白沟通是一个过程，包括聆听、区分、发问和回应四个步骤。聆听是关键的第一步，只有认真、诚恳地聆听，弄清楚对方copy的意思并传递你的诚意，下一步才可以顺利进行。区分是让我们搞清楚对方的真正意思（包括潜意识）是什么。发问是一个“剥洋葱皮”的过程，是进一步让对方把问题的核心让她（他）和你都搞明白的过程。回应是客观、诚恳、真实地将zd自己的感受、想法告诉对方。把四个步骤做好，沟通就基本没问题了。当然要不断地实践提高自己的能力啊。
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演讲与口才 2023-05-04 23:59 编辑：admin 296阅读
首先我们要明白沟通是一个过程，包括聆听、区分、发问和回应四个步骤。聆听是关键的第一步，只有认真、诚恳地聆听，弄清楚对方copy的意思并传递你的诚意，下一步才可以顺利进行。区分是让我们搞清楚对方的真正意思（包括潜意识）是什么。发问是一个“剥洋葱皮”的过程，是进一步让对方把问题的核心让她（他）和你都搞明白的过程。回应是客观、诚恳、真实地将zd自己的感受、想法告诉对方。把四个步骤做好，沟通就基本没问题了。当然要不断地实践提高自己的能力啊。
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