提高工作沟通效率的技巧及工具

演讲与口才 2023-03-04 15:24 编辑:admin 289阅读

我为什么要集中两天时间去死磕三款软件,分别是“印象笔记”“创客贴”“百度脑图”,这个问题我自己也好奇,我想很多人也一定有同感。为什么讲“死磕”是有原因的,也许在别人看来是强迫症,虽然我自己也这样认为,但是正是这种死磕精神让我攻克了一个又一个的难题。

死磕过程

1、列出自己的不足之处

2、在知乎百度上寻找解决方案

3、除了自身观念的改变,还需要借助外界工具来改变,寻找可以改变自己的辅助工具

4、下载并使用这类工具,在两三个工具里找到适合自己的工具(也要结合知乎上对同类工具的优缺点的分析)

5、开始不停玩地这个软件,慢慢的辅助自己解决问题

我为什么要死磕

彭小六的新书《让未来现在就来》中,提到“知识四象限”

看完这张图片你会发现,其实很多人处于第四象限(盲区――不知道自己不知道),如果我们整天在家葛优躺、看剧,或者一直处于安逸区和低级圈子,我所谓的安逸区和低级圈子,就是很多人都喜欢无忧无虑的环境,或者非优秀人的圈子,因为这样的环境让自己毫无压力,放松自如。所以这一类人的状态就是“不知道自己不知道”,他们处在安逸区并没有挑战,所以也不知道自己的弱势;他们接触不到优秀人,所以看不出来自己的差距。在我看来,最好的状态时是第二象限(学习区――知道自己不知道),然后快速提高自己。

如何才能找到差距和不足吗?

以我自己为例,我努力脱离安逸区,说到这儿其实得益于自媒体,在玩自媒体的过程中,我结识了很多牛逼的人物,他们的优秀时刻和我形成对比,他们的努力也时刻和我形成对比,为什么人家工作业绩那么优秀的前提下还公众号粉丝五六十万,为什么人家已经那么成功了还坚持做到每日一更,为什么人家每天都有素材来写文章,为什么人家那么忙碌还可以抽出时间来和粉丝分享。这样的反问和对比之后,你会发现差距就已经很明显了。

我深知道在大学没有好好学习PPT,就算有需要也委托别人做了,导致现在PPT水平基本为零。其实PPT也是一门学问,在职场中非常重要,高水平的PPT应该具备“高逻辑性”和“高设计性”,而不是简单的在一个PPT模板上码字。因为一直逃脱,所以一直没有刻意去锻炼。上周末和山西大学城创业团队,在QQ群里分享了初级运营的一些小知识,这次终于把我的不足暴露出来了,PPT做的很LOW,讲完课我暗自告诉自己,是该学习一下PPT了。所以要想找到自己的不足,就去挑战更多的困难。

其次,我玩自媒体也有一段时时间了,越来越发现自己的审美观也在提升,毕竟经常看其他优秀博主的文章排版,然后和自己公众号对比,差距一目了然,最近一段时间我也发现自己的封面图做的很烂,既然发现了就应该去改进一下,毕竟这个是一个看脸的时代。

今天主要和大家分享微信排版和创客贴使用的小经验,下一期分享印象笔记,最后一期分享百度脑图。

之前分享过微信排版工具――微信编辑器,大家也在一步步探索使用中,华一主要分享一下使用过程中的细节。

先把我学到的新技能分享给大家

公众号封面图怎么做?

(1)什么是封面图

(2)用PPT来做封面图

(3)用创客贴做封面图

既然学习了思维导图,就学以致用吧,先献丑了,图1解读了公众号的几种不同类型的图片,应该选择图片的大小也不同,这样才能达到美观,在细微处打动读者。图2是公众号封面图的两种制作方法,“PPT制作法”和“创客帖制作法”

图3解释了什么是“一级封面”和“二级封面”

1PPT制作封面图

(1)打开桌面上的PPT办公软件

(2)在PPT界面进行如下的设置(幻灯片大小设置为16:9)

(3)设计好封面图之后即可导出图片

(4)导出图片即可放在公众号一级封面图

完美简单的封面图就设计好了,这个小技巧是我上一篇文章《初级运营者的一场分享交流会》偶然学会的,因为这篇文章主要内容是PPT图片,不经意上传的封面图,结果非常合适,所以分享给大家。

2创客帖制作封面图

创客帖这个在线工具功能非常强大,专门有社交媒体图片设计这一个板块,其中也有“公众号文章首图”和“公众号封面小图”的设计,点击模板即可设计,修改上面的文字和背景,就能设计出属于自己的封面图。

此工具功能强大,自己随意感受,不做一一介绍。

微信编辑器排版小技巧

下面是我常用的格式参数,给大家做个参考,直接拿去用也无妨:

15号字体

4F4F4F

1.75倍行距

1倍页边距

上述4个参数就已经能让图文的整体版面,看起来整洁、舒服。

解答一下4个参数,我用易点编辑器来做示范,教大家如何去设置。

按照以上设置完成后,即可全选复制到公众号后台

很完美的公众号排版就呈现到读者眼前了,剩下最重要的是内容的质量了,华一帮不了,只能靠自己修炼内容了。

提高工作的沟通效率,有以下几个沟通技巧:

一是沟通要暖。要学会照顾别人的感受,用同理心进行沟通,但是也不要一味为了社交而委曲求全。

二是沟通要慢。说话的语速可以适当放慢,循序渐进,不要操之过急。尤其是在沟通时要对事不对人,避免针锋相对,更不要发生情绪化的争执。

三是倾听比表达更重要。善于沟通的人往往能够捕捉到对方的诉求点,能够站在对方的角度进行沟通表达,这是倾听带来的好处。

四是要学会拒绝的艺术。要学会在什么场合说NO,也要学会如何不被别人说NO。

五是要学会冷静应对。有时沟通发生冲突是在所难免的事情,但要学会调和分歧,避免冲突。做人留一线,日后好相见,不要因为一时冲动而把自己的路堵死了。

沟通的工具分为两大类,一类是静态的,一类是动态。静态的沟通工具,比如ppt邮件,书面汇报等;动态的沟通工具,比如QQ,微信,视频会议,远程协作等。

需要集思广益的,尽量采用动态沟通工具会更有效率,如果只是单纯的汇报的话,静态的沟通工具或许更合适。

根据不同的场合不同的需求,选择合适的沟通技巧和沟通工具,才能更好的帮助你在职场上成长。

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做生活有心人,一起更好成长,欢迎关注木木的公众号LiFe记(MULIFE09)。

文 | 郭锵锵

作为一只完全不会PS的小白,我公众号的封面一般长成这样:

或者这样:

我用的这个神器,可能很多人都听说过,也有很多人都推荐过,但是更多时候,它只会被淹没在茫茫的推荐单内。

用过都觉得好的朋友,可以不需要往下看了。因为我说的,你们都懂。

它的名字是:创客贴。

为什么我会推荐它呢?

因为,这款在线设计网站非常容易上手,特别适合设计小白使用。

打开这个网站,第一眼看到他,是长成这个模样:

顺着鼠标往下滑一个页面,你会发现一个页面:

在社交媒体这个板块,你会发现有公众号文章首图、公众号封面小图和公众号底部二维码三个选项,分别对应公众号配图的三个主要部分。

创客贴及其贴心的一点:就是为我们设计了各种配图所需要的尺寸大小,做好图之后下载保存就可以直接放在公众号上面了,完全不需要担心图片变形或者是图片出现偏差等状况。

所见即所得有没有,极大提高工作效率有没有~

以公众号首图为例,做个关于简书的标题给大家瞅瞅:

点开页面之后,你会看到一块白茫茫的编辑区,而旁边,则是创可贴给你推荐的各种模板,你可以任选一个合适的进行编辑。

随便找了一个模板,看上去有点丑是不是,不符合简书的定位是不是,没关系,咱还可以换背景换字体加滤镜啊。

调整一下之后:

有木有比上面根正苗红的党政风,更符合简书高逼格的定位。

不过每个人审美不一样,做出来的东西也不一样。

关于这个网站,还有几点需要说明:

1、二维码设计

个人觉得这款软件的公众号二维码设计不大好看,不过,也有还不错的模板可以套用,但是如果是想设计更有逼格的二维码,请出门左转找第九工厂、草料二维码;

如果上述两个不能满足你,请好好学PS,或者花钱请别人做。

2、部分字体和图片高速下载需要收费

可是我不想花钱怎么办。

字体的话,人家还有很多免费字体可以玩嘛,找个好看的就行啦,我自己比较喜欢用方正小标宋简体、方正美黑简体,免费也好看。

图片普通下载等候时间太长怎么办?

用各种截图工具截图,相信我,截图保存一般有200k,虽然说只有200k,但是也够清晰的让你的公众号使用了。

3、引导关注和小标题没有特定模板

这个,我也没有办法,摊手。这个网站解决不了的,只能自己解决了。

4、多试几次

其实我刚开始做的封面也不好看,可是多做一会儿就还不错了。最后就固定了一种模式做自己的封面,到最后我做封面需要做的事情就剩下换几个字和换背景图了。

总而言之,公众号的配图制作,无非就是个人的道与技,会PS的可以继续用PS,喜欢PPT的可以接着用PPT作图,用你熟练的方式做你的公众号就好。

一些培养良好沟通技巧的准则,你可以随时随地按照下面列出的方法练习提高。

1、眼神交流。

2、肢体语言。

3、要有勇气说出你的想法 。

4、说话声音能被别人听到。

5、不断练习。

方法

眼神交流:不管是你在说话还是你在听别人说话,注视和你谈话人的眼睛会是很有效的技巧。通过眼神交流,能传递大家关心的话题,能鼓励和你谈话的人。

肢体语言:用肢体语言可以用在很多用语言不能表达的场合。比如,手臂保持张开的姿势,可以告诉别人你很平易近人,也乐于接受别人的意见;手臂交叉,肩膀微耸,表示谈话不投机或者不愿意沟通。这样,在通过语言交流之前,你可以用肢体动作告诉对方你是否对他的讲话感兴趣。良好的肢体语言和积极的态度能够使谈话更加轻松有效。

要有勇气说出你的想法:沟通技巧是一步步练出来的。人说话犹豫不决是因为他认为自己没有什么有价值的观点。每天注意自己的想法和感受,只有当你对某件事情有了自己的认识以后,你才能更好地把你的想法告诉其他人。世界这么大,你的想法并不是每个人都会赞同,但是一定会有人赞同。只要你有勇气把想法说出来,你就有机会。

说话声音能被别人听到:当你说出你的想法时,要有自信,一定要让别人听得到。用适当的音量可以告诉你的听众你在说什么,你所说的话是经过深思熟虑的,你说的话是值得一听的。适当的音量和声调能够保证你的听众听清楚你说的每一个字,避免产生误解。

不断练习:每天抽出时间,从最基本的沟通技巧到专业的沟通技巧,不断练习。你可以去参加专门的沟通技巧训练班,或者通过在公共场合发表演讲来提高自己。通过这些训练,你能够找到更多的交流机会,也会学到更多、更新的沟通技巧。这些技巧能够给你创造更多的机会,结交更多的朋友。

我们公司微信沟通,任务直接艾特到具体的人,完成了之后在群里回复,验收。小公司任务版很好用,便利贴写上这周任务,随时可以加和修改,完成后挪到另一边,pm跟boss验收结果,一周工作时间结束写周报总结。

预算这事正确情况下在大公司是申请多少用多少,即使是超了也需要在领导申请通过后才可以领到超出的钱。

那这个时候你要分几种情况,一种是已经有效果多花钱效果好。二中是不花钱这个事就不能继续下去了,第三种花不花钱其实影响不大。写邮件说明让你领导选择。

我继续说项目汇报的邮件,刚才在找找例子没找到就直接说吧。对于一个正确的打活动来说,活动的开展有的流程是线框图的绘制,ui设计,技术排期,然后时上线测试,推广为申请,每一步关键点都需要写出开始时间和结束时间,用表格形式汇总好,有图的在邮件里附上图,比如UI图,宣传图。流量费用提升的事情我觉得不算你工作上失误导致。

最后说活动总结邮件:活动做完了能够写总结邮件时非常自豪的事情。基本上活动总结邮件时要抄送全组活着全公司的,所以你的写下活动的背景,介绍下作这活动的目的,然后活动真实数据和目标的完成情况,数据包括活动页面uv,怕pv,参与人数,其它付费的,如果你够贱的话。

数据可以拿去年的活动做对比,拿起它人的活动数据做对比,体现你的活动价值。,然后来个活动细节复盘,活动流程和截图,最后来个方法论的提升,方便大家学习。最后,如果有好的互动反馈也可以往上面放,有媒体报道的PR都可以放。

写邮件时对活动的梳理,活动管理,个人总结的一种形式。