一、专业化沟通
答：一、分工明确原则，管理学名词，组织设计中遵循的传统原则之一。指组织内部既要分工明确，又要互相沟通、协作，以达成共同的目标。
二、就是提高管理的专业化程度和工作效率的要求，把组织的任务、目标分成各个层次，各个部门以及各个人的任务和目标，明确各个层次，各个部门乃至各个人应该做的工作以及完成工作的手段、方式和方法。
二、专业沟通技能
如何衡量沟通能力
1.
衡量员工的沟通能力,应该从以下要点来观察 观点表达的清晰性; 说服别人认可、接受自己的观点; 倾听他人的发言; 对他人的发言给予认可和评价(反馈)。
2.
根据员工表现,给员工各观察要点分级打分 把每个衡量要点分成4个等级,等级从高到低依次给3分、2分、1分、0分。比如:在衡量员工“观点表达的清晰性”时,根据员工观点的清晰性给予相应分数:观点表达非常清晰,一说即懂,3分;观点表达清晰,稍作解释才可明白,2分;观点表达不清晰,通过解释最终可明白,1分;观点表达非常不清晰,跟没说一样,0分。 给员工的各个衡量要点打分,计算总分,并以此来衡量该员工的沟通能力。
3.
员工沟通能力分为三级(高、中、低),具体如下: 高(7-9分):清楚地表达自己的观点,并能
三、专业沟通风格
语言风格是指人们在进行交往时，根据不同的交际场合、目的、任务及交际者的秉性和素质而采用的不同的语言素材和方式。可分四类：日常口语体风格、应用文体风格、艺术文体风格和个人的语言风格，各类风格都有自己独特的一套词汇、语法、语音和修辞手段等风格要素。儿童对这方面能力的获得有赖于思维的发展及对旁人运用语言的观察。
四、专业沟通技巧ppt
1、着急的事,慢慢说,因为在着急的情况下,很容易出错,还有就是慢慢说可以让自己节奏慢一下,给自己思考和应变的时间,同时慢慢的说可以给人以稳重踏实感。
2、对于大事,要清楚的说,重要的事情要说清楚,以免日后出现纰漏。
3、对于无关紧要的小事,可以幽默的说,这样往往取得很好效果,小事解决了,关系拉近了,给人一平易近人感,好接触,在生活中往往有一种人,小事一句话说出来,成了大事,本来轻而易举的事,反而事态严重了,这就是沟通的方法不对。
扩展知识：
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通的信息流表达：信息时间域流——记忆；信息空间域流——宿原；信息时空域流——传播。
基本模式：
语言沟通
语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。
口头语言包括我们面对面的谈话、开会等等。书面语言包括我们的信函、广告和传真，甚至用得很多的E-mail等。图片包括一些幻灯片和电影等，这些都统称为语言的沟通。
在沟通过程中，语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。
肢体语言的沟通
肢体语言包含得非常丰富，包括我们的动作、表情、眼神。实际上，在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。我们在说每一句话的时候，用什么样的音色去说，用什么样的抑扬顿挫去说等，这都是肢体语言的一部分。
我们说沟通的模式有语言和肢体语言这两种，语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。
五、专业的沟通
领导者的沟通能力更重要。
一是因为领导者的沟通能力是其专业能力的更高阶段。领导者多是从业务骨干中不断培养产生的，因此其专业能力是在基层工作中得到体现和认可的，一旦走上领导岗位，就需要着力提升沟通能力，适应领导岗位的要求。
二是因为领导者的角色主要是依赖沟通能力完成的。领导的本质是说服和激励，说服是决策过程的关键，要善于运用专业知识、共情能力和语言技巧作说服工作，让相关利益方达成一致，激励是执行过程的关键，通过激励使团队形成合力，共同完成目标。
三是因为沟通能力学无止境，是领导者的终身课题。相比专业能力学习，沟通能力是个性化强，权变因素更复杂的学问，每个人在每个生命阶段体验都不同，需要领导者不断学、悟、思、用，永远在学习路上。