一、电商客服沟通技巧论文
多下几个应聘软件，比如说前程无忧等等，支付宝上也有应聘网上客服这个，你可以去看看。也可以直接在淘宝上咨询你想应聘的旗舰店客服如果她们有需求的话会联系你的 记住哦，要多投一点，几率才大哦
二、电商客服沟通技巧有哪些
1、不论你以前是什么样的，做快递行业客服都需要把自己变成一个为人诚实守信，专心敬业、礼貌待人的人。
2、热爱快递行业，有强烈的客户服务意识和突发事件的处置能力；工作能吃、苦耐心细致，亲和力、应变和语言沟通能力都较强。
3、熟悉快递行业管理工作和个运营流程，对客户关系能发展维护良好。
4、要及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通并告知“货物现在在什么地方？什么时间地道？”等的，避免顾客不满意。
5、热情解答客户提出的各种问题，定期或不定期进行客户回访，发展维护良好的客户关系。
6、在快递行业客服工作中还要能够做到勤打电话、勤问和勤于思考。
三、电商客服沟通技巧ppt
如果是个新手去做快递客服的话，首先我们就需要了解快递的基本流程（发件，网点，中转）每个快递都有自己的内部快系统我们如果想做好一个快递客服，就需要熟练运用。快递客服都需要日常用的Word，Excel软件，想做客服的人们要了解如何操作。
四、电商客服沟通技巧有哪些内容
电商客服的岗位确实不高，但是想做好做精都得用心，这个岗位可以提升一个人的沟通技巧、对客户需求的把握能力以及处理复杂协调的难题，一旦做出了业绩，就会有更好的机会和平台在等着你，不能事情还没有干，就胡思乱想， 这山望着那山高，沉不下心来，这对一个人的发展是非常不利的。
五、电商客服沟通技巧和话术
我只知道股票,之前有人经常这样打电话给我,听得多!触类旁通! 如下 你好,我们公司正在搞活动,我们的老师(分析师)免费帮你分析两支股票,………………………… 半仓?满仓?什么价位进的吖?…………(套资金量,拉关系,看重视程度) 加入我们,(说出专业、优点、零风险获利等等之类的话术) 他说考虑,你答:…………(自己找相关术语,例如考虑和做错决定去比较) 他挂你电话,你打回去说:%￥—#·￥—(·# 客源公司应该会提供,拉不拉到就先过自己口才那一关了!