一、外贸客户怎么谈
鞋子进军外贸建议通过网络渠道做推广，调查发现“网购用户最常购置商品品类”，鞋类商品占超过三分之一的份额。虽然调查结果显示鞋类商品在电子商务市场占有很重比例，鞋子专卖的电子商务网站还没有出现一家有起色的。如果你有合作的厂家和高质量的商品，做个卖鞋的独立外贸电子商务网站绝对是个商机。卖鞋的外贸电子商务网站攻略如下：
一、清晰的商品图片
为了打开你网络卖鞋的市场，最重要的部分就是要有清晰的商品图片。在顾客决定购买之前，他们很想看到尽可能多的商品细节。
二、物流配送与包装
一些鞋子很重，所以一定要有一个合适的物流价格；
允许顾客选择不同的物流配送速度；
确保鞋子包装整齐，保护好的以免在运输过程中被损坏；
三、鞋的价格定位
不要定太高，这样会很难卖；
也不能太低，会以为鞋子有质量问题；
四、鞋的商品信息
鞋子的信息确保写了所有的细节，例如鞋子大小、适用场合、高度、材质等
二、外贸跟客户的聊天技巧
1.做个周到的主人
如果沟通是在你的公司进行，除了应向沟通对手提供舒适的场所以外，更应该尽量配合对手向他提供有助于沟通进行的服务与设备。
2.询问对方的意见
每个人都希望自己的意见受到重视，当你和他人进行沟通时，除了说出自己的想法以外，随时加上一句：“你的意见是”或“我想听听你对这个问题的看法”。不但让对方感受到重视，更能使你们因思想的交流而逐渐达成协议。
3.向沟通对手表示善意与欢迎，妥善安排会面的约定。
三、外贸和客户聊天怎么找话题
服装辅料作为服装的配套产品，单独要开辟销路其实成本代价蛮大的。但如果你们是做工厂的，或者自己的供应链比较强大，那另当别论。
做外贸有很多种方式：
线上的：
各类外贸网站，去注册一个商户，一般好的网站都要有入驻金。
国内电商网站，阿里巴巴
1688.com
算比较成熟。其他的还有一些专业品类，比如专门做服装类目的，可以自己上网搜索
可以开一个网店：然后店铺注明可以做外贸，可以接外贸订单。
线下：
有很多展会，还有最近很火的一带一路招商会，政府举办的那种比较靠谱些。还有广交会，上交会等专业大型展会
也有一些是专门的外贸公司举办的主题见面会，展销会等，都可以尝试
四、外贸与客户沟通技巧
作为外贸员应该了解客户以下信息
1.姓名和职务
最起码你需要知道客户的名字，至少在沟通时方便称呼。另外还要知道对方的职务是什么，也方便进一步沟通
2.对方的兴趣爱好
如果你需要谈妥这个客户，也需要了解客户的基本个人信息，兴趣爱好。在沟通的时候要有一个切入点。
五、外贸客户话术
1. Thank you for staying so positive.
并不是每笔交易都会成功。你的潜在客户可能正与另一家公司的人合作，又或者他们的预算会被重新分配，因此难以应对你的产品/服务的价格。
当这些情况出现时，用这句话来感谢潜在客户，他们也会感谢你注意到他们所处的“困难境地”，所谓生意不在人情在。
2. You’ve been with [Company] for [# of years]. That’s a long time.
离开一个长期的供应商关系是挺困难的的。
向你的潜在客户表明你理解，并感到很荣幸被考虑作为替代者，这句话也会让对方觉得你是一个同理心很强的人。
3. If I were in your position, I bet I’d have the same concerns.
请记住：他们是第一次尝试或考虑使用你的产品/服务，他们有担忧是很正常的。
向他们表明你理解他们的顾虑，这可以让你的建立信任和亲和力。
4. That would be frustrating to me too.
如果你的潜在客户对你的产品/服务或销售过程本身感到沮丧，在告诉他们你要做什么之前，先明白他们的挫折感。
例如，如果你的产品在潜在客户的免费试用期间出现了一个bug，而他们对此感到沮丧，你可以回答说：
That would frustrate me too. （停顿一下）Let me tell you why this happened and what we’re doing to make sure it never happens again.
这也让我感觉很挫败。请容我告诉您为什么会出现这样的情况以及我们将采取的措施，以确保不会再发生此类情况。
5. I think you might find [feature, offer, or content] helpful in this situation
六、外贸与客户沟通的技巧模板
1.建立专业外贸团队：外贸开发需要专业技能和经验，企业应该建立专业的外贸团队。
2.产品定位：了解市场需求，进行产品筛选和定位，选择市场前景好的产品进行开发。
3. 挖掘潜在客户：通过外贸渠道和平台，寻找潜在客户。可以买一些客户名单或者进行在线营销和推广，也可以参加国内外各种展会和交流活动，扩展对潜在客户的了解和接触。
4. 加强沟通和信任度：与潜在客户建立良好的沟通，建立与客户的信任关系，提供优质服务和支持，为客户解决问题。
5. 提供切合实际的报价：根据客户的需求，提供切合实际的报价和交易方式。对于长期合作的客户，可以考虑给出优惠政策。
6. 在贸易上建立品牌：外贸企业要对产品进行品牌推广，提高产品认知度和影响力，在市场上树立良好的口碑和品牌形象，为长期发展铺平道路。