一、人际冲突怎么办
你曾经见过因为和别人意见不同，而与对方争得面红耳刺、甚至拍桌叫骂的激动场面吗？你曾经因为不知如何化解冲突，而失去要好的朋友吗？虽然人际冲突对人际关系有很大的负面影响，但冲突也可以有正面的意义，它能提供一个机会，使彼此能澄清自己的看法，并讨论双方在关系中所扮演的角色。一般来说，冲突能指出问题的症结、能使我们有改变、帮助我们更认识自己、使彼此有情绪宣泄的管道。人际冲突是人际关系中的普遍现象，一旦引发一些小型的人际冲突，就要拿出“立即”与“尊重”的态度，处理当下的事件，以免“积怨太深”或“积非成是”，造成令人束手无策的痛苦回忆。人际冲突包含以下四个阶段，我们无法控制它的发生，却可妥为运用而引导其朝向建设性方向迈进。
1、潜伏期：当从内心知觉到有冲突发生，虽然尚未到爆发的那一刻，其实就已进入人际冲突的阶段。此阶段需加强对潜伏期的侦测，就能预知或控制冲突的方向及程度，使其朝向建设性冲突的方向前进，进而减缓冲突的程度，使大家以较平和、理性的态度解决冲突。此阶段的策略可使用温和坚定与诚恳的态度处理事件、谈话中多用“我”字开头，少用“你”字开头等。
2、爆发期：冲突爆发时，无论是口头或肢体的冲突，都会对双方造成伤害。在此时，无效的处理冲突不如暂时不去处理，若能设法控制愤怒的情绪，让自己冷静下来，其实暂时“不处理冲突”就是最好的处理。学习接受无法接受的事情，不代表永远无法解决问题，我们需要一些时间来思考人生的难题。
3、扩散期：人际冲突一旦“爆发”后，不要责备它、阻断它或否认它，就静观它的变化，思考可能因应的对策，也许两造双方都有悔意，也许后面还有余震不断。留一些时间、空间，让彼此有个缓冲也很好，也许当初无法替对方保留颜面，现在或许可以慢慢释出诚意，看看对方的反应再做打算。
4、解决期：这包括双方均满意的“双赢”结果，也包括“不解决的解决”，甚至结束一段令人伤痛的关系。总之，这是一个作抉择的时机，好让事情暂时告一个段落或有一个结束。所谓的“双赢”是“你好，我也好”，没有人吃亏。这是最理想的结局，但一般人很难放下身段，寻求对双方有利的解决之道。“不解决的解决”，其实就是学习接受无法接受的事情，要做到接纳不容易，但它往往是解决问题的一个不错的方法。所谓“无欲则刚”、“百炼钢，化为绕指柔”指的就是顽石点头，用一颗柔软的心，去接纳以前无法接受的事实。
在日常生活中，人际冲突是难以避免的，很多同学就是因为不知道如何正确处理人际冲突，才使人际关系状况恶化。发生人际冲突并不可怕，如果处理得当，人际冲突也可以成为双方增进了解的切入点。处理人际冲突时应遵循以下几条原则：
一、对事不对人。在发生冲突或争执时，将焦点至于事情本身，客观分析冲突的起因与双方对错，不将冲突扩大化。人际冲突的起因大部分是一些生活琐事，而且双方都要承担一定的责任，也很难分清谁对谁错，所以如果将冲突的起因归于某人，双方只会相互攻击从而激化冲突，但这种错误的做法很容易被本能性的使用，请同学们一定要注意。
二、给情绪降温，做合理的让步。在发生人际冲突时，双方都处于一种应激状态下，在这种情绪状态下，很容易说出彼此中伤的话而造成无法挽回的局面。此时，做适度的让步不失为一种明智的选择，让步并不代表忍气吞声，把握好度也是一种智慧。
三、当时当地解决冲突。发生人际冲突时，直面问题，坦诚以待，立即处理，而不要暗自较劲，更没有必要记仇。前面提到过，人际冲突的起因多半是小事，在当时如果双方直面冲突，彼此说出自己的真实感受，一般都可顺利的解决冲突。但事实上，很多人当时都会选择逃避，几次逃避之后，小问题会积攒成为大问题，到那时发生人际冲突就是算总账了，陈年旧事都有可能会翻出来，此时再处理就是难上加难，这是同学们务必要注意的一点。
二、如何解决人际关系的冲突
如果自己都不喜欢自己，这样别人怎么会喜欢你。每个人性格不一样，没有什么哪种性格好或坏，都是合理的。很多人都以为只有别人认同喜欢我了，我才会快乐，错了！应该是自己先认同自己，自己快乐了，别人才会去认同喜欢你自己。不要去为了人际讨好或迎合别人，这样是在憋屈自己，这样相当于是在向别人乞讨，这样得来的所谓友谊你认为能长久吗，是你想要的吗。而且交朋友是一个长期的过程，时间长了，自然会遇到和自己志同道合的人，强迫和勉强是没意思的。尊重他人的前提下，做现阶段最好的自己就可以了。
三、人际冲突处理
跟别人打交道，应做到如下几点：
知晓别人的优点和长处；
与人交谈，微笑是最好的语言，倾听胜过长篇大论；
别探听别人的私事，无意知道了，也要放在心里当成秘密；
别人的赞美好比香水，闻闻可以，若当了真，喝下去可就惨了；
坦然承认别人指出的你的不足，这样，他们只会更尊重你而不是轻视你；
当朋友悲伤失意时，一定要靠近一些，而朋友高兴得意时，不妨稍微离开一点；
与人同行，不要走得太外，不要离得太近，给别人一些进退的空间。
跟自己打交道，应做到如下几点：
清楚自己的缺点和短处；
明天是新的一天，你也不再是昨天的你；
时刻保持好心情，也许有人正需要你的帮助；
不要痛恨自己的缺点，没有什么缺点的人，通常也没有什么优点；
不要感喟自己的平凡，即便是最暗的星星，相比无边的黑暗已是耀眼；
保持心态平和，愤怒来得快也去得快；
以上各点如果能做到，相信不久之后，您一定会发现：自己其实很优秀，别人其实很可爱，工作其实很如意，生活其实真的很美好..