一、商务礼仪的具体知识
商务礼仪分很多种类,主要应该有以下几种:
1、商务见面礼仪
2、商务接待礼仪
3、商务拜访礼仪
4、商务通讯礼仪
5、商务会议礼仪
6、商务宴请礼仪
7、商务旅行礼仪
8、商务仪式礼仪
9、商务社交礼仪
10、商务谈判礼仪这只是一个纲要类型,如果你想进一步的了解详细情况,建议你可以百度一下,你只要输入人大教授金正昆谈商务礼仪,就会获得你需要的答案!
二、公关礼仪商务礼仪区别?
公关礼仪:是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求,并不包括其他场合的礼仪。但是,公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处,只不过目的、对象有所不同罢一、内外区分:国内礼仪和涉外礼仪两大种,着重于礼仪服务的对象的内外区别。前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征;后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。
二、从主体应酬的工作对象分:可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。
内务礼仪:在家庭中,亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范,包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等。
公务礼仪:指公务活动中,应遵循的礼仪规范,包括公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪,公务公见会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪。
商务礼仪:在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范,如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪。
三、秘书如何接待洽谈业务的客户
首先应该是着装打扮,这点很重要,第一印象往往也能决定成败;在接待回程路上可以给客户闲聊些中国文化,老外往往对中国文化是情有独钟的;再者充分准备好公司的书面材料,以备与客户交流;接待过程注意细节,始终要面带微笑,说话语调适中;保持良好的心态,千万不要紧张,老外也是人,没什么大不了的,在一起都平等对待就OK,另外,老外是比较注重效率和时间的,说话要简洁明了,多给予一些实质性的介绍,办事干脆利落就OK。
祝楼主好运!
四、商务礼仪的适用范围
讲究商务礼仪的目的毫无疑问是为了工作需要,让商业伙伴或者合作者甚至对手看到你的素质,展现你们公司的实力和良好的商业形象,从而更好的完成工作,提高你的工作效率。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
商务礼仪分很多种类,用于不同的场合,主要以下几种:
商务见面礼仪
商务接待礼仪
商务拜访礼仪
商务通讯礼仪
商务会议礼仪
商务宴请礼仪
商务旅行礼仪
商务仪式礼仪
商务社交礼仪
商务谈判礼仪
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