一、询比采购与谈判采购的区别?
一、方式不同
1、竞争性谈判采购:指采购人或代理机构通过与多家供应商(不少3 家) 进行谈判,最后从中确定中标供应商的一种采购方式。
2、询价采购:指采购人向有关供应商发出询价单让其报价,在报价基础上进行比较并确定最优供应商的一种采购方式。
二、适用条件不同
1、竞争性谈判采购:依法制定的集中采购目录以内,且未达到公开招标数额标准的货物、服务;依法制定的集中采购目录以外、采购限额标准以上,且未达到公开招标数额标准的货物、服务;达到公开招标数额标准、经批准采用非公开招标方式的货物、服务;
2、询价采购:技术规格统一的货物;货源充足;价格变化幅度小。
三、程序不同
1、竞争性谈判采购:谈判文件中至少应当明确谈判程序、谈判内容、合同草案的条款以及评定标准等事项。谈判须在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布公告。公告至谈判文件递交截止时间一般不得少于5天,采购数额在300万元以上、技术复杂的项目一般不得少于10天。
2、询价采购:在政府采购信息发布指定媒体上发布询价公告,满足于三家的最低要求,排外现象较严重。从财政部指定的政府采购信息发布媒体上很难发现询价信息,很多询价项目信息不公开,不但外地供应商无从知晓相关的采购信息。
二、采购怎么跟供应商砍价技巧?
1、先对采购产品价格做到心里有数;
2、了解所采购产品市场供应情况;
3、理解供方推销心态(急于销售,还是无所谓);
4、采购方与供方谈价时,心态表现平稳(不急用,或不急欲进货);
5、付款方式灵活(哪怕资金非常紧张)等。
三、采购与供应商谈判技巧?
一、明确所谈价格的种类。
一般来说,订购方与供货商谈判时要明确。
二、搜集大量相关的信息。
企业在谈判之前一定要做好充分的准备,收集大量的相关资料。收集的资料有两种:容易得到的信息和不容易得到的信息。
三、谈判中的沟通技巧采取主动,但避免让对方了解本企业的立场,善用咨询技术,“询问及征求要比论断及攻击更有效”,而且在大多数的时候,供应商在他们的领域比我们还专业。
四、竞争性谈判流程是什么?
1、成立谈判小组。
谈判小组由采购人的代表和有关专家共三人以上的单数组成,其中专家的人数不得少于成员总数的三分之二。 2、制定谈判文件。谈判文件应当明确谈判程序、谈判内容、合同草案的条款以及评定成交的标准等事项。 3、确定邀请参加谈判的供应商名单。谈判小组从符合相应资格条件的供应商名单中确定不少于三家的供应商参加谈判,并向其提供谈判文件。 4、谈判。谈判小组所有成员集中与单一供应商分别进行谈判。在谈判中,谈判的任何一方不得透露与谈判有关的其他供应商的技术资料、价格和其他信息。谈判文件有实质性变动的,谈判小组应当以书面形式通知所有参加谈判的供应商。 5、确定成交供应商。谈判结束后,谈判小组应当要求所有参加谈判的供应商在规定时间内进行最后报价,采购人从谈判小组提出的成交候选人中根据符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商,并将结果通知所有参加谈判的未成交的供应商。五、竞争性谈判流程详解?
竞争性谈判流程一般分为以下步骤:
1. 公告招标:发布采购招标公告,告知供应商需要提供什么样品的报价单和哪些材料。
2. 投标:供应商按照公告要求准备报价单和必要的材料,并提交到采购组织。
3. 评审:采购组织对所有收到的报价单进行评审,审查每个供应商的资质、相关经验、过去的工作表现以及提供的报价。
4. 竞争性谈判:对于入围的供应商,采购组织开始进行谈判,与供应商协商合约的细节,并尝试获取更有利的条款和条件。
5. 最终评估:在谈判结束后,采购组织对所有供应商进行最后一轮评估,并选择最有价值的供应商开展合作。
6. 签订合同:选定供应商后,采购组织与供应商签订正式合同,并确保所有条款和条件都得到遵守。
7. 履行合同:在供应商开始执行合同后,采购组织和供应商之间的关系需要维持正常的沟通和协作,直至合同履行结束。
六、商务谈判技巧的重要几点有什么?
1、确定谈判态度 在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。如果谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,,将谈判的对立竞争转化为携手竞合。如果谈判对象对企业不重要,谈判结果对企业也是无足轻重,可有可无,那么就可以轻松上阵,不要把太多精力消耗在这样的谈判上,甚至可以取消这样的谈判。如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。
2、充分了解谈判对手 正所谓,知己知彼,百战不殆,在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权,就好像我们预先知道了招标的底价一样,自然成本最低,成功的几率最高。了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等,还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾,对谈判产生额外的障碍。还有一个非常重要的因素需要了解并掌握,那就是其它竞争对手的情况。比如,一场采购谈判,我们作为供货商,要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况,还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况,这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式,那么将很容易达成协议。如果对手提出更加苛刻的要求,我们也就可以把其他采购商的信息拿出来,让对手知道,我们是知道底细的,同时暗示,我们有很多合作的选择。反之,我们作为采购商,也可以采用同样的反向策略。
3、准备多套谈判方案 谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的,而双方又都希望通过谈判获得更多的利益,因此,谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案,而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿,或被对方带入误区,此时最好的办法就是多准备几套谈判方案,先拿出最有利的方案,没达成协议就拿出其次的方案,还没有达成协议就拿出再次一等的方案,即使我们不主动拿出这些方案,但是心中可以做到有数,知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架,这样就不会出现谈判结束后,仔细思考才发现,自己的让步已经超过了预计承受的范围。
4、建立融洽的谈判气氛 在谈判之初,最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来,给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展,而不是剑拔弩张的对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心,化解分歧。也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息,或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨,达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。
5、设定好
七、业务员如何与商超采购谈判?
1、准备谈判:了解商超采购的需求和要求,准备好相关资料和文件,如产品介绍、价格表、合同条款等。
2、确定谈判目标:明确谈判的目标,如降低采购成本、提高产品质量、增加销售额等。
3、制定谈判策略:根据谈判目标和对方的需求和要求,制定相应的谈判策略,如价格优惠、质量保证、交货期限等。
4、进行谈判:按照制定的谈判策略,与商超采购进行谈判,并注意谈判技巧,如倾听、表达、沟通等。
5、签署协议:在谈判结束后,与商超采购签署协议,确保双方的权益得到保障。
八、初学采购必会哪些知识?
如下:
一、 采购概念:
所谓采购,就是指商品的选择与进货。在零售业中它还包括
商品售价的制定、商品结构的确定、促销之企划以及为营运部门供货的日
常操作,对毛利指标之达成承担最大的责任。
二、 采购的基本任务
1、 筛选合作的供应商;
2、 慎选适合本公司客户群的产品;
3、 与供应商谈判最有利的供货条件(包括品质、包装、品牌、折扣、价格、进货奖励、广告赞助、促销浮动、订货数量、交货期限及送货地点等);
4、 设定最有竞争力,同时又有合理利润之售价;
5、 与销售部门作最有效的沟通,确保商品畅销;
6、 收集市场资讯,掌握市场之需要及未来的趋势;
7、 为公司创造最高的业绩及利润。
三、 采购人员的素质要求
1、 操守廉洁:做事可以失败,做人不可失败;
2、 掌握市场:努力通过各种渠道了解市场,知已知彼,百战百胜;
3、 精打细算:会卖不如会买,顾客眼睛是雪亮的,让供应商牺牲少许利润,但销售量增加了,他们还是会乐意的;
4、 积极认真;
5、 创新求进,不进则退
6、 适应性强:采购的机动性很高,压力很大,且必须经常走进市场,作实地考察,因此必须要有良好的身体与心理素质。
7、 团结合作:身为采购应去除本位主义或独善其身的意识,凡事应以大局为重。
四、 行销的基本要素
1、商品:应考虑到:
l 口味、质地、色泽、安全、卫生。
l 功能。
l 质量。
l 知名度、或吸引力。
l 设计、包装。
l 流行性。
l 售后服务。
l 订货数及交货期。
l 商品齐全度。
l 商品说明。
2、 价格:确实去研究竞争者的价格、争取最佳的价格,做到价廉物美;
3、 流通管道及销售地点:在自选式商场,商品的品名及说明是采购必须
特别谨慎的谈判项目,以发挥出本公司的优势;
4、 广告促销:广告促销是采购人员的利器,采用快讯及各种方式混合促
销是非常好的办法,只有广告没有促销,也会功亏一篑;
5、 人员:商品的销售必须直接或间接地依赖人;
五、 供应商政策
1、 供货来源:一切合法来源。
2、 供货家数:同档次的(通常与价位是同义词)商品,应避免向三家以上的供应商采购、当客户有强烈的品牌选择需求时,此政策可酌量调整。
3、 选择要件:由于不可能同时选择所有的供应商,因此,基本符合下列要件的供应商才可考虑。
A、 报价合理与诚实;
B、 质量良好,能对商品质量有保证;
C、 其商品能满足本公司客户群所需要的;
D、 商品的包装适合本公司销售;
E、 能在订货及配送作业上密切配合;
F、 财务稳健,管理良好,货源可靠;
G、 不贪图近利与暴利,愿与本公司齐成长茁壮者。
六、 商品的价格结构分析
产生价格竞争的原因:
1、 供需不平衡、供过于求;
2、 商品的质量功能、设计差异愈来愈小使非价格竞争的条件不受重视;
3、 部分零售商利用诱饵价格,吸引客户;
4、 商品生命周期缩短,新产品层出不穷;
5、 厂商进货奖励等市场策略失误、导致市价涨乱;
6、 经营不善者,甩售库存;
7、 地下经营者逃税,产生不公平竞争。但价格总是围绕价值上下波动的。
利用边际效益法进行压价
制定售价的方法:
1、以部门别的采购成本加成方式定价;
2、以市场价为标准定价;
3、以心理效果为目标定价;
4、以诱饵价格方式定价;
加成率=(售价-进价)/进价
毛利率= (售价-进价) /售价
七、 采购的业务程序
1、 供应商接洽:目的是初步了解。本公司确定供应商接待日为:周一至周五;
2、 访价:货比三家;
3、 议定价格;
4、 商品导入卖场建立电脑档案;
5、 商品追踪管理,促使新品成为畅销品。
八、 采购业务人员的管理规定
1、操守规定:
我们每一位采购工作人员明确知晓:我们有责任维护公司利益,有义务在采购工作岗位上维护企业和所有企业职工的基本利益,任何损害企业利益而中饱私囊的行为,将被全体员工所不齿,将受到企业纪律和法律的严厉制裁。在此,我们郑重约定:
1) 绝不以任何形式收受回扣和各种形式的贿赂,如数上交收取的各种费用,否则将严重违反公司纪律,触犯法律。
2) 不接受任何形式的馈赠和礼品,否则将被视为不具备采购人员资格。
3) 不在公司以外的地方,私下与供应商洽谈公司业务。不经领导批准,不允许参与供应商招待应酬。
4) 无条件接受不定期岗位调动,任何不配合、不主动交接,不主动衔接前期业务的行为,是违反公司制度的行为。
5) 有义务完整保存,认真履行与供应商签定的合同契约,保守公司商业机密,我们深知,采购工作重要性,我们保证,努力提高工作业绩,出色完成采购工作,同时我们争取更多奖金和企业奖励。
2、 采购日常例行工作:
A、每周一报本周工作计划和上周工作总结。
B、每周一下午开营采联席会议,回答营运部门的问题,并对楼面提出采购的建议,并追踪上周建议的采纳情况,讨论快讯商品计划。
C、每周二至周五为厂商接待日,其余时间不得接待厂商,特别情况例外。
D、每周六下午进行市调,周一上午交市调报告。
报告内容:
(1)销售前20名商品在竞争对手及批发市场的价格分析;
(2)竞争对手目前的促销活动及我方将采取的对策。
E、每2周星期一交一份快讯及会员商品促销计划,每采购别提供4-5个品种。
F、 每天8:30-9:00必须巡场,并与楼面主管沟通一次,了解卖场的现状及需要解决的问题。
九、 采购常用术语及解释:
进价:单位商品的进货价格。
净进价:单位商品扣除税率后的价格也叫不含税进价。
净净进价:单位商品扣除税率及所有让点和返利后的价格。
售价:单位商品的售卖价格。
毛利:商品的净售价与商品的净净进价之差。
OPL订单:即自动建议电脑订单,是由电脑根据采购录入的商品订货周期、送货周期、最小订货量。商品的DM值等信息自动计算产生的建议订货量,而非真正订单。
手工订单:根据销售实际及预估不依据OPL订单而确定订货数量的订单。
永续订单:特指为生鲜部称重商品设计的订单,需手工下单。
快讯商品:登上促销广告的商品。
惊爆商品:能产生轰动效应的快讯商品。
库存:已进货尚未形成销售的商品。
帐期:商品付款的期限。
九、采购技巧?
1、不做囚犯式的采购
作为采购,当你跟供应商谈判的时候,你不仅要多听,多问,少说,而且还要注意,不仅仅要听声音,而且要听内容。
曾经有一个老板骂他的采购员:“你是囚犯吗?”采购员很害怕,以为自己吃回扣被老板发现了。实际上老板问他是不是囚犯式的采购。
囚犯式采购的第一个特征就是说得太多。有一些没有经验的采购,跟供应商一见面,供应商还没说话,他就像机关枪一样说个不停。在谈判过程中,你会发现:你还没有说话对方就说个不停的人根本不是你谈判对手。如果遇到一个谈判对手一句话也不说,阴森森的,这种人就很难对付。
第二个特征就是问的太少。谈判过程中都是供应商问采购问题,采购却很少问供应商问题,或者问的问题不够专业,这样的采购往往很难取得谈判的胜利。
囚犯式采购的第三个特征就是听的水平太差。用耳朵只是听的第一个层次;采购不仅要做到用耳朵听,而且还要把供应商当作王,要激励供应商说出更多的东西,这是听的第二个层次;有研究表明,在谈判当中,语言之占8%的信息,副语言占38%,最重要的是眼睛,占54%。所以达到听的第四个层次要能做到一心一意,也就是大写的听(即,聼)。中国人在发明汉字的时候,就已经告诉我们该怎么去听了。你跟供应商谈判的时候要把大写的听(即,聼)带过去,这样很多人就都不是你的谈判对手了,因为你听的水平很高了,你谈判的水平自然也就高了。
2、善于反问
当你的供应商很善于提问时,对你来说未必是一件坏事。
有的时候供应商先提问你,你再反问他,他反而没有办法再问你了,他没有问到你的问题,你反而问到他的问题了。
在跟供应商谈判的过程当中有一个很重要的经验,就是善于反问。一个人的城府深不深,可以从他的反问能力上看出来。不善于反问的人,别人问什么就答什么,城府相对比较浅,而善于反问的人你都会发现相对城府比较深。
3、转移话题
当别人问你问题,你不能马上回答或者不知道该怎么回答的时候,怎么办?
你可以转移话题。
大家都知道,反问会很容易产生化学反应。
举个例子
老婆经常查老公的帐,老婆会问:“你的钱哪去了?”老公就不能使用反问这个策略,反问说你的钱哪去了,这肯定是会制造矛盾的。所以有的时候可以使用反问,有的时候不能使用反问,那又该怎么办呢?遇到上述这种情况是,巧妙的老公通常会很冷静地说,“你看儿子在外面干什么?”,这时老婆就跑出去看儿子了,而老公就可以赶紧利用这段时间思考怎么回答老婆提出的问题。
4、善于果断地回答问题
当别人提出问题,需要你回答时,为了提高你回复的可信度,你一定要记住回答时心里不要犹豫。也就是说,回答问题要果断,如果你犹豫后再回答,给出在好的答复别人都很难相信的。
还是老婆对账的例子,如果你的老婆问你的钱哪去了,你犹豫之后再回答,那么可信度就大打折扣了,还会引来老婆的怀疑。
5、善于澄清问题
关于钱的问题,女人很厉害。
女人通常会这么问你:“你别给我打岔,你的钱哪去了?”
如果您想答非所问,说不出所以然来,怎么办?
有办法,你就这么问她:“什么钱?”
她会说:“钱包里的钱”
“什么钱包里的钱,哪个钱包里的钱?”
“黑色的钱包。”
“哪个黑色的钱包,我有很多黑色的钱包。”
“哦!”
你发现没有,你说“什么钱”,他说“钱包里的钱”,你就知道了是说“钱包里的钱”,而不是“信用卡中的钱”。所以说,不要急于回答“她问你钱哪去了”这个问题,而是弄清楚提问者的真实意图,还能有更多的时间思考怎么回答这个问题。
同样,有的时候供应商经常含糊提问,最后是无心插柳柳成荫,所以采购要善于澄清供应商的提问。
6、死猪不怕开水烫
当别人问到你没有办法回答,或者是你不能回答的问题时,记住一个要点,那就是“死猪不怕开水烫”
你可以说:“不好意思,不能回答你!”
和供应商谈判也是一样,你可以拒绝你的供应商。因为你告诉他对你不利,你没有告诉他对你也不利;你告诉他他会不高兴,你不告诉他他也会不高兴,怎么样结果都一样。所以“死猪不怕开水烫”,拒绝回答供应商。有的时候,拒绝回答供应商的问题也是一种谈判艺术。
7、把开放式的问题和封闭式的问题结合起来问
当你与供应商谈判,问到开放式问题的时候,他们警觉性会差一些,而问封闭式问题的时候,他们警觉性会强一些。提问的技巧就是要善于把开放式的问题和封闭式的问题结合起来提问。
举一个例子
如果让你回答“你是不是好人”,你的回答肯定是“我是好人”。如果让你回答“你下班后通常去哪?”,答案也许就有很多了。但是我们仍然可以根据你的答案来判断你是不是一个好人。这和提问的类型有关系,第二个问题就是开放式的问题,而第一个问题则是封闭式的问题。
8、在同一时间拿同样的问题去问不同的人
在同一时间段内那同样的问题去问不同的人,这是非常重要的一个技巧,这个技巧在谈判中广泛使用。
警察也经常用这个策略来审犯人。怎么审?比如说有一个案件,涉及到很多的嫌疑人,警察的策略就是同时提审他们,问每一个人同样的问题,最后在对比不同的嫌疑人在回答问题时的信息,看看有没有偏差。如果有偏差,这就是破案的线索。我们在谈判中这个策略也是可以使用的。
举一个例子,日本人在谈判的时候都会有专门的人来做记录,有专门的人来回答问题。日本人跟第一个供应商见面,问了很多的问题。跟第二个供应商见面,日本人有问了很多的问题,跟第三个供应商见面,日本人又问了很多的问题。做记录的人发现跟好几个公因数见面日本人问的问题都差不多。最后日本人回去以后,通过对比,做了一份信息的差异表。这就是线索,就是谈判重要的线索和突破口。
9、同一个问题在不同的时间问同样的人
那同一个问题在不同的时间问同样的人,这样也可以达到辨别真伪的目的。
警察也经常使用这个策略。警察在审问犯人的时候通常会问很长串的问题,如籍贯、性别、姓名。过一段时间又提审,但问的却是同样的问题。再过一些时间还问同样的问题。警察分好几次提审,最后把几次提审的口供做对比,如果发现了破绽,这个嫌疑人就死定了。
有的供应商会问采购:“我给你的报价是多少钱?”。没有经验的采购就会说:“我帮你查一下,哦,14块钱!”,供应商说:“哦,对对,我想起来了,原来这么便宜的价钱给的是你”采购商感到很高兴。但是实际上可能不是这样子,采购应该改变策略。如供应商问上次给你的报价是多少钱的时候,你可以反问他:“你自己的报价你自己都不知道?”供应商没有办法,只得硬着头皮,说出最低的价格。
10、不要首先出价或还价
经验告诉我们,不论买卖双方都要避免自己首先出价或者是还价。一旦先出价或者先还价,要想在价格上获得进一步的优势就很难。
11、永远不接受第一次报价
对于买方来讲,他们是永远不会接受对方第一次报价的。要意识到,大多数公司的产品和服务中包含巨额利润。他们的如意算盘是,当内行的买家来谈生意时,会给买家留下讨价还价的余地。他们至少会再让你还一两次价,最终得到你满意的报价。
12、让步要慢
跟供应商谈判的时候让步要慢,而且要越来越慢。让步要小,而且要越来越小。这样子可信度高。如果买方一下就让很多,卖方会感觉到他还有空间,从而露出了破绽。
13谈判的时候要有详细的记录
跟供应商洽谈的时候要有详细的记录,尤其是大宗的谈判,更要有详细的记录。比如说要有录音,或者请速记人员提供支持,这是很重要的。
日本人是比较善于这样去做的,如果你和日本人谈判,你会发现虽然他没有录音笔,但是他会用笔记下来,他喜欢做笔记,这也是在这个过程当中所要注意的技巧。
14、要让供应商提供拆分报价
为了增加采购谈判者的优势,你必须要求供应商提供拆分的报价,这其实是对你们非常有利的。供应商在拆分报价是不容易隐藏细腻,而且你还可以跟据拆分的报价再次进行比价。
15、故意制造僵局
成功的谈判者总是故意制造僵局,失败的谈判者总是害怕僵局。所以说采购不但不害怕僵局,反而有的时候还故意制造僵局,通过制造僵局来解围,因为这样做会让供应商觉得你也做了让步,他也就会做出相应的让步了。
举一个例子,你跟供应商要谈两个项目,一个是谈付款,一个是谈保修。你能接受的付款周期是60天,供应商可以接受的也是60天;你希望的保修底限是2年,供应商能保证的保修底限是1.5年,你可以看到供应商的报价和你期望有差别。付款期限虽然是一样的,但是保修年限不一样。
你要跟他展开谈判,你首先怎么跟他谈?应该先谈付款,但是还要告诉他:“你的付款周期太短了!”供应商会问你:“作为采购方,你认为你的付款期限是多久?”采购可以跟他讲:“100天。”你要明确告诉供应商,在付款期限100天这个问题上是绝对不会妥协的。
这样两个人立刻陷入了僵局。陷入了僵局之后,供应商如果想跟你做生意,他就会想这个问题真的是不可能的吗?于是,他会建议要不然先谈保修这边看看。但你又告诉供应商保修期最少都要求3年。于是,两个人又陷入了僵局。
最后谈到一定程度,供应商就会说:“要不就这样,付款方面你跟你们公司财务方面商量缩短一点,保修我跟我们公司请示延长一下。”这样你就达到了目的。
什么叫做谈判?谈判首先就是要让他知道你做了让步,这样彼此才会愉快的接受。