沟通并不是市场营销学中的专有名词。市场营销学中仅有4C理论（具体包括顾客，成本，便利和沟通）明确涉及到沟通。在这里，沟通是指企业需要加强和顾客的有效双向沟通。通过沟通，企业才能够掌握顾客的消费动向，才能够在激烈的市场竞争中居于有利地位。
沟通，指的是与客户交流，了解他们的心里需求
演讲与口才 2023-07-25 02:33 编辑：admin 299阅读
沟通并不是市场营销学中的专有名词。市场营销学中仅有4C理论（具体包括顾客，成本，便利和沟通）明确涉及到沟通。在这里，沟通是指企业需要加强和顾客的有效双向沟通。通过沟通，企业才能够掌握顾客的消费动向，才能够在激烈的市场竞争中居于有利地位。
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