书面沟通的概念及特征？

书面沟通的概念是通过书面媒介的形式与公众交流信息，沟通情况，主要用于内部公众之间的沟通，其形式有内部报刊、信件、公告板、标语和各种辅助出版物。

特征有:1、写作人可以从容地表达自己的意思 2、书面材料传达信息的准确性高 3、书面材料是准确而可信的证据 4、书面材料可以不受时空的限制，实现不同时空的沟通 5、书面沟通的能力主要表现在对词句的灵活运用、语法结构的贯彻、格式的准确把握等方面 6、在特定群体内部约定俗成的规则对书面沟通的影响、限制很大。

书面沟通是以文字为媒体的信息传递，形式主要包括文件、报告、信件、书面合同等，口头沟通是以口语为媒体的信息传递，形式主要包括面对面交谈、电话、开会、讲座、讨论等，书面沟通是一种比较经济的沟通方式，沟通的时间一般不长，沟通成本也比较低。