发生医疗纠纷后医患双方怎样和解调解

演讲与口才 2023-01-22 01:17 编辑:admin 283阅读

一、发生医疗纠纷后医患双方怎样和解调解

发生医疗纠纷,首先可以医患双方进行协商调解,调解不成的,医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料,封存有关医疗物品,组织工作人员展开调查,并形成文字材料。调查研究后,卫生部门会给出处理意见,一般会再次协商调解。协商不成的,会建议则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会,进行鉴定。如对三级鉴定结论不服,可申请复仪或二级鉴定。如仍不服,则申请复议和一级鉴定。卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。如对处理结果仍不服的,可以向当地基层人民法院提起诉讼。

当然,双方自行协商、请求卫生行政部门处理都不是必经程序,也可直接向法院提起诉讼。

二、法律案例 急求答案啊

1、本案法官可以适用法律原则作出判决。法理学中,法律包括法律原则,法律规则。法律规则是在法律原则下的详细规定;通常状况下适用法律规则,但是有三种特殊情况,可使用法律原则。以上所述情况为运用法律规则严重违背了社会公德,也违背了法律原则,这种情况下可采用法律原则。这涉及到法律的滞后性,空白性,之类……

2、成立。这是一个典型的案例不是用法律规则而适用法律原则的。

3、会。所以法理学中规定只有三种特殊情况下,才可以采用法律原则,包括无法律规则可用,其他两条不记得太清楚,但是你所述的案子是其中一种情况。

三、医患关系案例

不好意思, 我没有具体的案例。只是作为一个自然人,身体难免会生病,去医院就会看到一些令人不爽、很难过的现象:一边是诚恐诚惶、陪着笑脸、小心翼翼唯恐说错好得罪医生的就医者,另一方面却是惜字如金、三言两语就打发病人的医生;医生也许说的很明白,但病人哪里懂这些?病人多问是对自己负责并非就是对医生不信任,可以理解,作为医生我觉得应该具有耐心,为病人多解释一些也是应该的------

若真需要医患关系案例,可以在网上收索一些或者查一些医书。

四、我妈在医院做肠镜检查时,院方把我妈的肠子弄破。在协商时医院说这不是医疗事故,因为检查前签订的责任书

责任书是保护患者的,如果违反了诊疗规范,造成的肠漏,那院方肯定有责任。你可以拿上病例到当地医学会申请医疗事故鉴定!

五、如何处理医患纠纷?

处理医患纠纷,具体做法如下:

1、分析事件的性质  

有的医疗纠纷,医务人员在诊疗过程中有过失,这是要承担责任的。有的医疗纠纷,医务人员在诊疗过程中没有过失,医院不会承担责任。医疗纠纷的发生后,应该尽快弄清诊疗过程中是否有过失,分析事件的性质,以便采取相应策略,应对医疗纠纷。

2、分析患方动机  

医疗纠纷的发生,患者一方有多种不同的动机,患方动机有以下几方面: 

对不良后果无法接受,寻机索理。这实际上是患者或者亲属的挫折心理反应,患者及家属都希望来医院后,能在医务人员的精心治疗下尽快祛除疾病、恢复健康。一旦患者及家属期盼的目的未实现,患者及家属在心理上受到打击,产生挫折感,向医院索理。 

对医疗服务不满的发泄。患者对医院或者医务人员的服务不满意,有意见,寻机造医院发泄,以释放心中的不满。 

对医疗行为是否有过失进行试探。患者对医院的医疗服务究竟有无过失不清楚,受他人或者媒体的影响,向医院提出索赔要求,“抛个石头试水深”。 

对医疗过失较为强烈索理索赔强烈。患者及其亲属对医院及其医务人员的医疗服务极不满意,坚定认为医疗服务有过错,要求医院予以赔偿。

3、稳定投诉者,缓冲矛盾  

医疗纠纷后,医院及其医务人员要正确对待。首先要作的工作是稳定投诉者的情绪,缓冲矛盾,对医疗纠纷实行“冷处理”,做到“人躁我静、人急我缓”,千万不要激化矛盾。待患者或者亲属冷静下来后,再行商议解决办法,有利于医疗纠纷的解决。对那些无理取闹的患者及其亲属,如果做工作无效、严重影响医院正常工作秩序的,应该积极给上级主管部门汇报,必要时请公安部门维护医院的正常工作秩序。

4、作好说服工作,争取理解

对初步分析医院在医疗活动中没有过失,医疗纠纷的发生是由于患者或者亲属缺乏医学知识,对医务人员的诊疗行为不理解造成的医疗纠纷,要尽量耐心解释,争取患者的理解。对一时难以分清一责任或通过初步调查分析医疗过程中有过错的,告知患者或者亲属按照现行的医疗纠纷处理程序进行,决不能通过取闹事来解决。

六、医疗纠纷如何解决

如果你怀疑是医疗事故,那么就需要申请医疗事故鉴定。《医疗事故处理条例》规定,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申报后,对需要进行医疗事故技术鉴定的,应交由负责医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议,需要进行医疗事故技术鉴定的,由双方当事人共同委托负责医学会组织鉴定。