请问大家：在东京商城网上购物与第三方或者东京客服沟通是否方便?
与京东客服沟通是很方便的。第三方有时候就不是那么方便了，尤其是退换货的时候。
京东自营很方便，第三方的话看运气。
京东怎么投诉客服
你是投诉商品店家客服还是投诉京东的自身客服，投诉店家客服在京东客服投诉就行，投诉京东客服，京东有专门的投诉窗口，如果对交易有不满，或者在退换有效期不给退换货建议可以直接提交纠纷订单，这个是在36个小时之内就必须解决的
京东商城伙同勾结不良商家坑害欺骗消费者
客服形同虚设且从中和稀泥拉皮条为商家掩护出逃
2018年9月11日，本人在京东商城网站完成了一笔澄运阳澄湖大闸蟹提货卡交易订单金额： ￥8460.00 订单号为。大约到了9月底前后，陆续有亲戚朋友打来电话反映该商户订货平台设置障碍导致不能登录、微信提货不加好友、电话打不通或不接听。。。 此事我立即与京东客服进行了为期近一个月的维权沟通。最终发觉每级客服都貌似串通好了商家总是红白二脸唱双簧（客服记录证据已被京东删除现在已经查阅不到证据，但有与商家沟通证据），不断婉言推诿导致哭笑不得，最终商家勉强答应要求逐个打电话单独预约，可是几十张卡已经分别发出怎么再能统一预定呢？最后一次大概在10月下旬京东客服部门强行单方面结束处理置之不理石沉大海了。此事当时一个觉得很无奈后来也因工作忙就暂时搁置了。。。。。最近又开始陆续接到亲戚朋友的羞辱性质问说我送出了假的大闸蟹券，终于又导致了今天的从新维权。
今天再次登录京东查询，发现网站已下线货物下架，商家电话不接微信不回。。。8000余元的交易在京东就这样打了水漂。疑似商家已出逃，于是我又找到客服投诉，客服（电话）回复让我找卖家实际就是在推诿掩护出逃。。。。。。实在是忍无可忍气不打一处来。如此号称国内电商平台的巨头居然是这样背信弃义欺骗坑害消费者权益，客服的售后竟然是这样让人大跌眼镜不可思议，这明摆着就是光天化日之下明抢暗夺以身试法吗？由此充分说明京东商城就是个以刘强东这等为首公司为母体、客服为拉皮条的、经过精心炮制的一个存心坑害客户的电商销售平台吗？这不就是一种典型的不诚信且极具欺诈行为的骗子平台吗？
今天可以有这种欺诈不知道里面还有多少肮脏的黑勾当，国家相关部门应该重拳出击借助打黑除恶的东风彻查该销售平台。呼吁广大消费者认清京东商城的欺诈嘴脸，切勿贪的一纸薄利给京东的虚假宣传蒙蔽，让京东和它的主子一样遭到世人唾骂得到应有的下场归宿。
在此，希望大家踊跃顶帖依法维权，消保部门严惩狼狈为奸的不法商家，还一个公道给一个说法。同时也希望京东能够改头换面从新定位给消费者一个满意的答复。。。。。本帖将在网上尽可能的转发。。。
以上情况确保属实且绝无虚夸