一、什么是沟通?怎样算沟通啊?要怎样沟通?
沟通;是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。它有三大要素即: ①要有一个明确的目标;②达成共同的协议;③沟通信息、思想和情感。 沟通的技巧 一、自信的态度 一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。 二、体谅他人的行为 这其中包含“体谅对方”与“表达自我两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。 三、适当地提示对方 产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。 四、有效地直接告诉对方 一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈场合中,时常会以‘我觉得'(说出自己的感受)、‘我希望'(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意。”其实,这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈:时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。 五、善用询问与倾听 询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。 一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关系,另外40%需要观察力的帮助,因此为了提升我们个人的竞争力,获得成功,就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧,随时有效地与“人接触沟通,只有这样,才有可能使你事业成功。
沟通是人与人之间的交流,是最起码的沟通方式,懂得交流,有了理解,朋友与朋友之间,家庭里的成员,夫妻间,才能生活在欢乐平和里
沟通就是放开心里的枷锁坦诚的说出存在的问题,不避讳
用真心对待身边的每一个人 其实人与人的相处 就该是心与心的沟通 学会换位思考 学会多为别人着想 不要只想自身的利益 用自己的真诚去对待... 你就会收获不小了...
沟通就是彼此多交流一下
二、未果和无果两词的区别?
未果的意思是做了一件事情,但是没有结果。无果的意思是这件事情没有任何的结果,可能是根本都没有做。
这两个词语的一个共同点就是这件事情都没有一个结果。但是前一个词语表达的是这件事情做了,但是没有做好,所以说导致没有一个结果。
三、传播与沟通
传播与沟通学中,大众传播与人际沟通的区别与联系是值得我们去思考的话题。在本文中我就这点谈了我自己一点看法。
首先,介绍分别一下大众传播与沟通的定义。按照我国学者的总结,大众传播被定义为:“所谓大众传播,就是专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段,以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。”这个定义基本概括了大众传播的含义。换言之,我们可以把大众传播的含义理解为三点:一是大众传播的接受者是人数众多的,异质的大众;二是信息的传播方式是公开的,在同一时间里传给了为数众多的受众;三是传播者是媒介组织。而从一般意义上讲,人际沟通就是发送者凭借一定渠道(亦称媒介或通道),将信息发送给既定对象(接受者),并寻求反馈以达到相互理解的过程。它包含以下几层意思:一、沟通首先是信息的传递;二、信息不仅要被传递到,还要被充分理解;三、有效的沟通并不是沟通双方达成一致的意见,而是准确地理解信息的含义;四、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。
下面先看看两者的区别。从它们的定义看,可以分为以下几点:
一、信息传播的双方不同。大众传播是通过媒介组织向一般大众群体传播信息,这里的媒介组织是一种公共事业单位、一种信息产业机构、一种社会机构。而人际沟通方面,则是两个个体之间或者多个个体之间的信息交流活动,简单来说,就是我们平常人与人之间的交流。二、信息传播的途径不同。大众传播是运用先进的传播技术和产业化手段,比如说,使用通信卫星与光纤进行信息的传播,还有通过网络了解时事新闻等等。而人际沟通则存在两种方式:一是沟通双方直接的面对面的交流,这就是人们平时的交谈;二是间接的通过书信、电话、网络等进行交流沟通。当今社会,随着信息化产业的发展,人们使用更多的是电话和网络,比如,平常我们使用电子邮件进行书信交流,通过MSN、QQ等聊天工具沟通交流。
三、信息传播的方向不同。大众传播大部分是单向传播及有限的间接反馈,且支持者大都是间接的;人际沟通则是双向传播,有大量的直接反馈。
四、信息传播的保密性不同。人际沟通的保密性好,它是在个体之间的信息交流,不具有公开性。而相反地,大众传播的接受者是异质的大众,它的传播方式是公开的,在同一时间内传给很多人。我们正常的交流中,交流的内容是别人不可知的,因此它具有不公开性。而大众传播是要把信息传播给大多数人,同过媒介公开发言,把信息传给接受者。
五、人际沟通较大众传播灵活性强。前者可以在时间和空间上灵活处理,受到的限制比大众传播少很多,交流的内容可以根据实际情况来及时调整。也就是说,我们在交流时,能够根据具体情况转移话题或者更换说话地点和时间,我们沟通双方可以自行商量地点和时间,这就是所说的时间和空间上的灵活处理。就大众传播而言,其传播具有一定的限制。时间上,比如说,通过视听媒介如电视、印刷媒介如报纸杂志等,它们的播出时间或者发行时间都有一定的价值,否则就失去了其信息的价值。空间上,大众传播也有其限制,不能像人际交流那样方便。
在我看来,大众传播与人际沟通的区别主要存在于这五点。当然这只是我个人的看法,也许还存在其它一些区别。
然而,两者都作为信息的传播,也有其相互联系。两者最大的联系就是都是为了传播信息,从定义中也可以看到这一点。大众传播是向一般大众传播信息,人际沟通是个体之间交流,通过人与人的交流得到信息的传播。两者的实质是相同的。其次,要使大众传播发挥最大的效果,则需要与人际沟通相配合,这也是显而易见的。大众传播是媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段,以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。然而,其信息传播对象具有广泛性,信息传播的效率不一定高。在这种情况下,要是大众传播的传播效率高,就必须有人际沟通的配合。一部分人获得大众传播信息之后,通过人与人之间的交流,就能把大众传播的信息传播开来,提高大众传播的效率,使其成为真正意义上的大众传播。然而,大众传播又给人际沟通提供了一些传播信息。简单地说吧,比如说,国际上的一条重大新闻肯定会成为人们交谈的热点,大众传播信息在这时又渗透到了人际沟通当中。总的来说,大众传播与人际沟通是相互渗透,相互影响的。