教务管理是一门科学,更是一门高超的艺术.教务管理 是学校管理的主阵地,教务管理的好,有助于营造良好的教 学环境,使师生和管理者的沟通变的顺畅,教学效率就高.反 之,会激化师生和管理者的矛盾,事倍功半,甚至徒劳无功. 因此我们在教务管理中必须增强协调意识,加强与管理对象 的沟通与协调,使信息充分交流,真正实现有效沟通,从而不 断提高教务管理的水平和效率.
一
,教务管理部门承担的角色
(一)教学活动的组织者.学校的根本任务是培养人才, 教学工作始终是学校工作的中心,而教务管理部门是各项教 学活动的组织者.从设计人才培养方案到各个教学环节,从 学生的成绩考核到教师的教学评价,从教学研究探索到教学 改革实践等等,都是通过教务管理部门来组织落实的.教务管理部门的有效组织与协调是各项教学活动稳定有序的基 本保证.
(二)教学管理的承担者.从管理活动的基本内容来看, 教学管理主要包括对教学计划,教学运行,教学质量监控与 评价以及教学改革与建设诸环节的管理;从管理的基本职能 来看,教学管理主要包括对各种教学环节的决策规划,组织 指导,控制协调,评价激励和研究创新等几个方面.所有这 些都需要由教务管理部门来承担,别的职能部门是无法替代 的.
二,沟通在高校教务管理工作中的重要性
无论是教学活动的组织者还是教学管理的承担者,为保 证能在学校教学工作的正常运行中发挥重要而不可替代的 作用,教务管理部门都需要进行沟通协调.因为从行政管理 的角度来看,教务管理主要是通过学校,教学院系的教学管 理部门依据教学规律和学校规章制度行使管理职权,对各项 教学活动及相关的辅助工作进行科学合理的组织,指挥和调 度,统筹协调教,学,管三方关系,以保证学校教学工作稳定 有序运行的协调过程.良好和有效的沟通在制定和执行教 学管理规章制度中起着举足轻重的作用.
三,教务管理中的有效沟通渠道
在教务管理工作中,针对不同的对象以及处理事务的性 质,采取不同的沟通方式,常用的沟通模式主要有会议沟通, 电话沟通,文件沟通,面对面沟通和电子邮件沟通,网络沟通 等.
(一)会议沟通会议沟通是我们处理日常事务较常用的 一
种沟通方式.主要是指一些小型会议,包括例会和临时陛 会议.如我院的教学工作例会,每两周开一次,一是指导各 系教研室开展各项教研活动,另一方面解决上一周教学过程中发现的问题,布置下一周的主要工作,由教学副院长主持, 教务处相关人员和系级管理人员一系主任参加会议.临时性 会议主要是针对突发事件,召集相关人员组成小组通过会议 的方式进行协调和沟通.
(二)电话沟通电话沟通是工作中使用最频繁的沟通方 式.简单的通知,需要答复或解释的事情都可以通过电话来 进行沟通.
(三)文件(书面)沟通文件沟通也是教务部门协调各方 文章编号:1009―0118(2010).11-0037―01
的一个重要沟通方式,通过文件的形式将需要执行的事项告 知相关部门和人员,具有较强的约束力.如教学计划的制定, 教务处就要通过下发文件将制定教学计划的原则,总体要求, 具体安排,完成时间等事项告知各系.
(四)面对面沟通这里面包括上级与下属之间,同事之
间,管理人员与教师之间,教师与学生之间等等.面对面沟 通可以让对方较直接和全面的了解你所要表达的信息,一旦 双方在理解上有误差的话,可以及时修正.如我们工作中要 向领导建议举办一项活动,通常采用当面向领导请示,详细 说明举办活动的意义,具体的方案等,通过这样的面对面的 沟通,能够将关键信息,重要信息传递给领导,能够起到较好 的效果.其他如找学生谈心,与同事就某个问题协商等也经 常会采用面对面沟通的方式.
(五)电子邮件沟通和打电话不同,电子邮件的一个优点 是:它可以让你在回复前留有一些思考时间.在学校的教学 管理中,我们也会经常使用电子邮件来进行信息的传递和交 流沟通.如制定的教学方案发送给主管领导,领导审阅后再 将自己的意见通过电子邮件的形式进行回复,诸如此类,可 以反复沟通,直到达成一致.
(六)网络即时沟通信息技术的发展已将我们带进了网络时代,各种在线和移动的网络聊天服务如QQ,MSN,飞信 等可以说带来了沟通方式的全新变革.此外,博客的建立与 兴起也可以理解为另一种形式的沟通,通过博客发布个人的 观点与想法,受众发表评论,对发布者以启发和修正. 四,有效改进沟通是提高教务管理效率的重要途径
尽管新兴的沟通模式已经介入我们的工作,但现有的沟 通模式仍然是传统的沟通方式占据主要地位.
(一)及时沟通在学校管理沟通中要进行及时性沟通, 加快信息交流的速度,及时发送,及时反馈,及时利用,减少 不必要的沟通层次.
(二)适量沟通要进行适量沟通,既要避免沟通过程中 的信息不足,又要防止信息过量,文山会海,根据沟通的目 的和内容,严格确定传递的信息,确保信息的有效沟通. (三)灵活沟通现代学校的信息沟通,要注意利用非正式 沟通和横向联系方式,如检查与验收过程中的交流等形式, 增强沟通的可行性.
(四)有效沟通不拘泥于固定的模式,根据不同的对象, 场合,内容和目的,综合灵活地运用多种沟通方式,从而达到 最佳的沟通效果.
(五)构建沟通网络充分利用现代化的教学管理手段,如 利用校园网,通过教务管理信息系统实行教学信息的分散采 集和集中管理,资源共享和综合利用,形成一套有助于教务 管理的信息沟通网络.
教我沟通好的话，到时候告诉你个专业，教我的一种食物，然后自己转变成了他的一个失误就好。
想要沟通好的话，一定要有一个最好的态度去面对这样的事情。
尽自己最大的努力吧，尽量的把这个事情能够做好，也希望彼此双方都能够配合一下。
打算把教务工作沟通好，那么必须要掌握一定的程序，在所有都沟通完整的情况下才能够放手。