12315投诉后为什么没有公平的调解?

演讲与口才 2023-04-20 12:50 编辑:admin 62阅读

12315调解应是公平的,只不过当事人认为不公平罢了。当事人发生消费纠纷向12315投诉。12315会组织双方当事人进行调解,调解遵循自愿原则。如果调解不成或者当事人不同意调解,当事人可以向法院提起诉讼,通过司法途径解决双方之间的争议纠纷。