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2024-04-02 19:01一、我现在刚担任商场主管，每天要求开早会，我不知道该说什么，怎么办？
听你说的，主要分管卖场秩序及导购的管理，应该属于现场主管类工作！
工作的内容会让你感觉很枯燥，每天就是主抓那几样，而且小事杂事特别多，感觉自己像个片警一样！其实，现场是最锻炼一个人能力的平台，你要学习如何管理你手下的几十个导购，导购的素质整体不齐，会出现各种各样的问题！
有些你处理起来觉得很简单，有些会让你无从下手，这需要时间来慢慢积累起来的，每个人都有自己的一套管理人的办法，所以不必要去学习其他人的方法，自己琢磨吧，要有悟性，要坚持，要努力！
我只能给你说的是，多跟导购以及供货商沟通，多交流！
跟导购沟通多了会让工作更好开展，供货商沟通多了，会让你学到更多东西，增加自己的业务能力
二、个体谈判的实例？
市百货大楼为了更多地吸引顾客，提高商店信誉和知名度，作出这样一条规定：凡在百货大楼购买的商品，如果购后顾客觉得不如意，只要未损坏商品原样，均可在10个月内退货。这条规定作出后，在社会上引起了强烈的反响，顾客剧增，日销售额直线上升。但是在这过程中也遇到了一些具体的问题。
顾客宋某，系市建筑工程公司工人，半月前在大楼鞋帽商场买了一双广东皮鞋，价格为290元。在这个半月中，他发现鞋帮开胶，鞋底也有轻微断裂。于是他到商店要求退货。柜台营业员认为鞋类属于特殊商品，穿用后已不能再行出退货，且鞋帮开胶的主要原因是剧烈运动造成的，属人为原因;鞋底断裂虽属质量上的事故，但也和运动有直接关系，因此不同意退货，但同意给予修补，其费用由商场负责。
而这位顾客认为，鞋坏主要是质量不过关造成的，坚持退货。双方互不相让，发生争执，最后这位顾客找到商店负责顾客投诉商管科。商管科的同志认为，这位顾客的要求有一定道理，商店应该对这起质量事故负责任，但考虑到实际情况，此鞋经修补后还有使用价值，故建议鞋帽商场与顾客协商，按修补处理，并给顾客一定的经济补偿。但鞋帽商场领导认为，鞋是由业务部门组织进来的，商品发生质量事故理应有业务部门向厂商索赔，商场不能承担其责任。
这位顾客又找到了业务科。业务科认为我们大批量进货，不可能因一两双鞋而找厂家，况且业务科只管进货前的质量事故，商品在销售过程中发生的质量事故，应由鞋帽商场负责。
这位顾客在商店各科室手到推诿，冷落，感到非常气愤。一怒之下找到了市消费者协会，要求对此作出公正合理的仲裁。市消费者协会认真听取了顾客的意见，和商场进行了沟通，并委托质量检验部门对皮鞋进行了严格检验。
三、商场楼层主管前途如何？
我一直从事大型商场的管理工作已经十八年了，现在在企业负责专项管理工作。
从我个人的经历来看，零售业是个具有挑战性和竞争性的行业，需要具备多种能力和素质。
知识要求丰富广博，还要有很强的亲和力和沟通协调能力。
如果你的性格不很内向，喜欢这种类型的工作，同时能够适应早晚倒班的特殊工作环境的话，你现在的选择应该是很有前景的。
楼层管理是商业的基础部分，是掌握商业企业入行工作的基石，非常重要。
刚刚开始时，你会感觉琐碎枯燥，但如果想在零售业方向有所发展的话就要做好这一基层的管理工作，以上意见仅供参考。
四、怎样投诉万达商管部最有效？
去当地商业管理部门或者市长信箱投诉，这样政府有关部门层面就会出手，他们会与万达商管进行沟通，给出切实可行的解决方案
五、商管助理是做什么的？
商管助理是一种职位，主要负责协助商业管理工作的进行。他们通常在商业组织、公司或机构的管理层下属部门担任助理角色，提供支持和协助高层管理人员的日常工作和业务活动。
商管助理的具体职责可能会因不同的组织而有所不同，但一般而言，他们可能会执行以下任务：
1. 行政支持：商管助理通常负责处理和管理办公室的日常行政工作，如文件管理、日程安排、会议组织、文件准备等。他们可能会协助管理人员处理邮件、答复电话、安排出差等。
2. 数据分析和报告：商管助理可能会负责收集、整理和分析数据，为管理人员提供决策所需的信息。他们可能会协助编制报告、制作演示文稿以支持管理层的决策制定和业务分析。
3. 项目管理：商管助理可能会参与组织和协调公司内部的各类项目，负责跟踪项目进展、协调相关部门和团队，确保项目按时完成，并与管理人员共享项目进展情况。
4. 沟通协调：商管助理可能会作为管理层与公司内外各方之间的联络人，协调各个部门之间的合作和沟通，确保信息流畅和高效。
5. 管理支持：商管助理可能会协助管理人员进行人员管理和培训，参与招聘和员工绩效评估等工作。
总体而言，商管助理的角色是为管理层提供全面的支持和协助，确保组织的日常运营顺利进行，并帮助管理层做出明智的决策和战略规划。他们在组织中扮演着重要的角色，为高层管理人员提供支持和解决问题的能力。
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